xxxx年匯豐商學院經(jīng)典商業(yè)模式設計培訓教材(已修改)
2025-01-23 05:35 本頁面
【正文】 商業(yè)模式設計 魏 煒 博士 北京大學匯豐商學院 第一天主要內容 ?商業(yè)模式為什么重要？ ?什么是商業(yè)模式？ ?商業(yè)模式的六要素模型 ?關于商業(yè)模式的幾個問題 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新與技術創(chuàng)新 ? 商業(yè)模式與管理模式 ? 商業(yè)模式的演化與重構 ? 商業(yè)模式與行業(yè) ?現(xiàn)代經(jīng)商格言 Page3 商業(yè)模式的定義 ? 商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價值而構建的 企業(yè)與其利益相關者的交易結構 – 商業(yè)模式設計的目的是為了最大化企業(yè)價值； – 商業(yè)模式是連接顧客價值與企業(yè)價值的橋梁； – 商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關者，如供應商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內的部門和員工等提供了一個將各方交易活動相互聯(lián)結的紐帶。 – 一個好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產品市場認同的獨特企業(yè)價值 。 – 商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略； Page4 商業(yè)模式的構成 : 魏朱（ WeiZhu）六要素商業(yè)模式模型 企業(yè)價值 業(yè)務系統(tǒng) 關鍵資源 能力 盈利模式 現(xiàn)金流 結構 運行機制 定位 Page5 商業(yè)模式與管理模式的關系 業(yè)績 組織結構 管理控制 企業(yè)文化 人力資源 管理 執(zhí)行機制 戰(zhàn)略 價值 業(yè)務系統(tǒng) 關鍵資源能力 盈利模式 現(xiàn)金流結構 運行機制 定位 Page6 商業(yè)模式：軍艦 管理模式：官兵 Page7 商業(yè)模式 是驅動企業(yè)這一“經(jīng)濟物種”成長的“基因” 定位 業(yè)務系統(tǒng) 關鍵資源能力 盈利模式 現(xiàn)金流結構 企業(yè)價值 Page8 商業(yè)模式 設計方法 商業(yè)模式設計方法 頭腦風暴法 案例學習法 模板組合法 （延伸閱讀 4： 互聯(lián)網(wǎng)八種原子商業(yè)模式） 工具分析法 Page9 商業(yè)模式設計符號系統(tǒng)圖例 所研究企業(yè) 外部利益相關者 外部利益相關者（參股） 外部利益相關者（控股） 外部利益相關者（直營） 企業(yè)間交易活動 企業(yè)間交易活動指向 企業(yè)內部利益相關者 …… 同類型多個實體 同類利益相關者集合 Page10 商業(yè)模式設計 ? 定位 ? 業(yè)務系統(tǒng) ? 盈利模式 ? 關鍵資源能力 ? 現(xiàn)金流結構 ? 企業(yè)價值 Page11 定位設計工具 顧客價值曲線 減少 創(chuàng)造 增加 剔除 新顧客價值曲線 ?哪些被產業(yè)認定為理所當然的屬性需要剔除？ ?哪些屬性的含量應該被減少到產業(yè)標準以下？ ?哪些屬性的含量應該被增加到產業(yè)標準以上？ ?哪些產業(yè)從未有過的屬性需要創(chuàng)造？ 普通二星級酒店的價值曲線 低 高 價值相對水平 餐飲設施 建筑美感 大堂 客房大小 前臺服務便利性 客房傢俱及設施 床位質量 衛(wèi)生 客房安靜程度 價格 產品或服務要素 普通一星級酒店價值曲線 雅高酒店價值曲線 案例：法國雅高酒店 Page13 結局 ? “ 宜必思”為能夠提供長期利潤增長的顧客群，提供了“獨特的價值”，這使它取得巨大成功，到 2023年 6月，已在 37個國家落戶，營業(yè)店面 761家。在中國也有 18間酒店。 Page14 新定位 : Formule 1 ? 到了 80年代，市場有了新的變化，年輕的白領和學生，成了一股新的旅客群體。他們的要求更簡單，就是找一個過夜的地方。因此，“雅高”在 1985年，又適時推出了更便宜的酒店 —— “ 一級方程式”（ Formule 1）。 ? “一級方程式”采用汽車旅館式的服務，進一步降低與“住宿”關系不大的設備和服務。整個酒店建筑，用工廠化的模塊拼接而成。只有在旅館入住和離店的高峰時間，才有大堂接待員，在其他時間，顧客使用的是自動答錄機。 ? 這個酒店提供從單人到 4人的房間，但面積更小，床位是上下鋪，沒有桌子，用架子和晾衣桿來代替衣櫥。住客需要自備拖鞋、香皂，衛(wèi)生間和盥洗室也是公用。但“降低”這些成本，可以用來改善住客最看重的項目“衛(wèi)生標準”、“安靜程度”和“床位質量”，這部分仍然保持了二星級的水準。 Page15 高 案例：中國移動的價值曲線圖 價值相對水平 動感地帶價值曲線 低 本地通話價格 國內長途通話價格 國際長途價格 短信價格 可漫游范圍 綁定的娛樂業(yè)務 綁定的商務功能 目標對象的收入程度 買卡 /繳費方便程度 產品或服務要素 神州行價值曲線 全球通價值曲線 月租費 團體通話優(yōu)惠 Page16 案例：中國聯(lián)通的價值曲線圖 新勢力價值曲線 低 高 價值相對水平 本地通話價格 國內長途通話價格 國際長途價格 短信價格 可漫游范圍 綁定的娛樂業(yè)務 綁定的商務功能 目標對象的收入程度 月租費 產品或服務要素 如意通價值曲線 世紀風價值曲線 萬眾卡價值曲線 Page17 如何設計？商務旅行 ? 坐飛機進行商務旅行有兩種常見方式：坐頭等艙（商務艙）或自購飛機； ? 假如你想為商務人士提供專用飛機租賃服務，你的定位可以是什么樣的？ Page18 盈利模式設計 PM9 PM10 PM11 PM6 PM7 PM8 PM3 PM4 PM5 PM0 PM1 PM2 收入來源 成本支付 直接顧客 直接顧客 第三方顧客 第三方顧客 零可變成本 第三方伙伴 企業(yè) 第三方伙伴 企業(yè) Page19 典型盈利模式 ? PM2： ? 企業(yè)投入成本生產產品 /服務；第三方顧客支付價格，直接顧客零價格得到產品 /服務； ? 電視、電臺、免費雜志、免費報紙等等； ? PM6 – 企業(yè)零投入，第三方企業(yè)投入提供產品和服務的成本，直接顧客可以得到較低價格的產品 /服務； – 論壇贊助等等 Page20 典型盈利模式 ? PM8 ? 第三方企業(yè)承擔生產成本，第三方顧客支付價格，直接顧客零價格； ? 注：第三方企業(yè)和第三方顧客可以是同一主體。 ? “超級女生”等等：蒙牛、天娛、參賽者承擔成本；觀眾免費；湖南衛(wèi)視獲得廣告收入和短信收入分成； ? PM11 – 企業(yè)零邊際成本生產，第三方顧客支付價格，直接顧客零價格； – 游戲軟件廠商在游戲里提供廣告等等； Page21 典型盈利模式 ? 固定
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