主要績(jī)效管理工具(已修改)
2025-01-23 04:59 本頁(yè)面
【正文】 第七講 主要績(jī)效管理工具 ? 目標(biāo)管理 MBO ? 標(biāo)桿管理 ? 平衡積分法 BSC ? 360度考核法 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI 主要績(jī)效管理工具 目標(biāo)管理方法 MBO 目標(biāo)管理，就是一種程序或過(guò)程，他是組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織績(jī)效考核和考核每個(gè)部門和個(gè)人績(jī)效產(chǎn)出對(duì)組織貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。 目標(biāo)管理方法 MBO 2. 目標(biāo)管理的特點(diǎn) (1) 共同參與 (2) 系統(tǒng)導(dǎo)向 (3) 自我控制 (4) 結(jié)果導(dǎo)向 目標(biāo)管理方法 MBO 目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)可以分為以下四步： 第一步，建立一套完整的目標(biāo)體系 1. 預(yù)定目標(biāo) 2. 審議組織架構(gòu)和職責(zé)分工 3. 確定下級(jí)目標(biāo) 4. 就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的條件和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)懲達(dá)成協(xié)議 第二步，組織實(shí)施。 第三步，成果檢查和評(píng)價(jià)。 第四步，確定新的目標(biāo)，重新開始循環(huán)。 目標(biāo)管理方法 MBO 優(yōu)點(diǎn)： (1)管理強(qiáng)化，水平提高 (2)成果導(dǎo)向，結(jié)構(gòu)優(yōu)化 (3)任務(wù)承諾，責(zé)任明確 (4)監(jiān)督加強(qiáng)，控制有效 不足： (1)目標(biāo)難確定 (2)目標(biāo)短期化 (3)目標(biāo)修正不靈活 (4)過(guò)分注重結(jié)果 目標(biāo)管理方法 MBO ? 目標(biāo)管理 MBO ? 標(biāo)桿管理 ? 平衡計(jì)分法 BSC ? 360度考核法 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI 主要績(jī)效管理工具 標(biāo)桿管理 標(biāo)桿管理法由美國(guó)施樂(lè)公司于 1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20世紀(jì) 90年代三大管理方法。 標(biāo)桿管理是一個(gè)系統(tǒng)的、持續(xù)性的評(píng)估過(guò)程，通過(guò)不斷地將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)比較，獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信息。 標(biāo)桿管理 ? 標(biāo)桿管理實(shí)施者 ? 標(biāo)桿伙伴，也稱標(biāo)桿對(duì)象 ? 標(biāo)桿管理項(xiàng)目，也稱標(biāo)桿管理內(nèi)容 標(biāo)桿管理 ? 計(jì)劃
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