主要績(jī)效管理工具-閱讀頁(yè)
2025-01-25 04:59本頁(yè)面
【正文】 作為進(jìn)行標(biāo)桿定位的具體內(nèi)容，選擇了 45家世界先進(jìn)鋼鐵企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)。其將標(biāo)桿管理運(yùn)用到企業(yè)的各個(gè)方面。同時(shí)借鑒了其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在特定方面可以引用了“外援”。 ? 目標(biāo)管理 MBO ? 標(biāo)桿管理 ? 平衡計(jì)分法 BSC ? 360度考核法 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI 主要績(jī)效管理工具 :傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的不足 ? 忽視了對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的計(jì)量和評(píng)估 ? 忽略了與企業(yè)各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系 ? 缺乏與長(zhǎng)期戰(zhàn)略的聯(lián)系 ? 指標(biāo)之間不能相互平衡 平衡記分卡是源自哈佛大學(xué)教授卡普蘭與復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁諾朗頓研究院于 90年所從事的未來(lái)組織績(jī)效衡量方法一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系。 平衡記分法 BSC 平衡記分卡的核心思想就是通過財(cái)務(wù)（Financial）、客戶（ Customers）、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程（Internal Business Progress）、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（Learning and Growth）四個(gè)方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系（ causeandeffect links）展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核 績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。 （ 2）記分卡所揭示的四個(gè)方面指標(biāo) ——包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ——之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系 。 （ 4）組織內(nèi)部每個(gè)崗位的員工都是勝任各自工作的，在此基礎(chǔ)上研究一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的組織績(jī)效才有意義 . 平衡積分法 BSC ? 目標(biāo)管理 MBO ? 標(biāo)桿管理 ? 平衡積分法 BSC ? 360度考核法 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI 主要績(jī)效管理工具 1. 360度考核法的定義 360度考核技術(shù) , 也稱為全方位考核法或多源考核法。通常是由被考核者本人以及與他有密切來(lái)往的人，包括被考核者的上級(jí)、同事、下級(jí)和內(nèi)、外部客戶等，分別從四面八方對(duì)被考核者進(jìn)行全方位的匿名評(píng)價(jià)，然后由專業(yè)人士根據(jù)各方面的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)比被考核者的自我評(píng)價(jià)向考核者提供反饋，從而使被考核人知曉各方面的意見，清楚自己的所長(zhǎng)所短，以達(dá)到幫助被考核者改變行為、提高能力 ,改善績(jī)效的目的。 （ 2） 在實(shí)施 360度考核時(shí)，首先要明確進(jìn)行 360度考核的目的和要達(dá)到的具體目標(biāo)，再設(shè)計(jì)具體的操作方法。 （ 4） 嚴(yán)格考核程序，做到程序的規(guī)范化。 360度考核法 績(jī)效考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià) 各種績(jī)效考核方法與企業(yè)特點(diǎn)的匹配
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