【正文】 四維 約翰遜保安器材公司 FOURDIMENSION JOHNSON 全面提升管理水平，成功實現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 —— 四維約翰遜項目 中期報告 Saturday, March 20, 2023 機密 1 遠卓項目組前期工作總結(jié) 編制 02年經(jīng)營計劃 營銷模式討論 內(nèi)部診斷 管理改善方案 方案細化、配合實施 時間 2月 19日 —3月 2日 3月 3日 —3月 8日 3月 9日 —3月 15日 3月 16日 —3月 31日 4月 1日 —4月20日（計劃） 工作內(nèi)容 ? 與各部門共同編制年度預(yù)算 ? COMS實施準備討論 ? 討論營銷模式 ? 內(nèi)部診斷 ? 制定營銷模式 ? 內(nèi)部診斷報告 ? 質(zhì)量控制點及措施 ? 成本控制措施 ? 細化營銷管理模式 ? 細化技術(shù)管理體系 ? 組織結(jié)構(gòu)討論、細化 ? 流程體系初步分析 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計 ? 關(guān)鍵職位考核體系設(shè)計 遠卓參與形式 共同討論、分解 ? 內(nèi)部訪談 ? 討論會 /項目組分析 ? 經(jīng)營層討論 ? 內(nèi)部訪談 ? 資料分析 ? 配合推進銷售體系 ? 組織結(jié)構(gòu)討論 ? 內(nèi)部訪談、資料分析 ? 提出建議 ? 組織討論 結(jié)果 02年經(jīng)營計劃 02年經(jīng)營預(yù)算（需進一步審定） ? 顧問式銷售模式（初案） ? 診斷報告 ? 營銷管理模式 ? 質(zhì)量控制點及措施 ? 成本控制措施 ? 營銷管理模式 ? 中期報告： ? 法人治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu) ? 技術(shù)開發(fā)體系 ? 以訂單執(zhí)行流程為核心的業(yè)務(wù)流程框架 ? 業(yè)績考核體系框架 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程程序文件 ? 關(guān)鍵崗位的考核指標和方案 2 項目任務(wù) 包含內(nèi)容 是否已完成 工作方式 年度目標 計劃及預(yù)算 √ 客戶方主導，遠卓協(xié)助 組織 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及細化 √（需細化） 遠卓主導，雙方討論 考評激勵體系 遠卓主導完成中高層經(jīng)理的 KPI設(shè)計，其他由四維約翰遜員工完成 運營體系 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 遠卓主導完成 10個以內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)程序文件，其他流程由遠卓進行指導，并在統(tǒng)一的計劃和審定下由四維約翰遜員工完成 程序文件 項目組下一階段工作重點 ?中期報告提交成果： – 中期報告 – 四維約翰遜公司營銷模式 – 四維約翰遜公司技術(shù)開發(fā)模式 – 質(zhì)量 /成本關(guān)鍵控制點分析 3 項目組下一階段工作計劃 項目任務(wù) 包含內(nèi)容 4月 2日－ 10日 11日－ 20日 組織 組織結(jié)構(gòu)進一步細化 考評激勵體系 運營系統(tǒng) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 程序文件 實施支持 4 本報告分為以下六部分 182。四維約翰遜戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和近期對組織管理的要求 182。法人治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 182。銷售模式 182。技術(shù)開發(fā)體系 182。流程體系框架 182。業(yè)績考核體系框架 5 四維約翰遜已確定了“以客戶需求為核心，為專業(yè)押運市場提供全面解決方案，建立專業(yè)押運市場運鈔車行業(yè)標準”的差異化競爭戰(zhàn)略 182。 安全的產(chǎn)品 ? 以客戶需求為中心為客戶提供技術(shù)、產(chǎn)品解決方案 ? 改進質(zhì)量、改善性能，推出升級產(chǎn)品 ? 提供進口底盤產(chǎn)品，研制生產(chǎn)多種底盤產(chǎn)品 ? 根據(jù)市場需求適當時機推出安全門、提款箱 182。 解決資金問題 ? 汽車消費貸款：在當?shù)貙檠哼\公司設(shè)分公司、與建總行溝通幫助地方增加額度及爭取其他優(yōu)惠 ? 投資 ? 租賃 182。 輸出管理 ? 與上海、深圳保安押運公司合作在押運行業(yè)內(nèi)辦管理培訓班，指導其他公司開展押運業(yè)務(wù) 182。 客戶發(fā)展所需要的 。 ?通過提供全面解決方案，滿足客戶需求 ?建立服務(wù)專業(yè)押運市場的行業(yè)標準 ——產(chǎn)品、服務(wù) 差異化競爭戰(zhàn)略 我們和客戶 /行業(yè)同步成長 6 根據(jù)戰(zhàn)略定位，四維約翰遜公司今年的業(yè)務(wù)目標是實現(xiàn) 420輛的銷售，并為實現(xiàn)戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)和積蓄足夠的能力 定單完成 獲取訂單 售后服務(wù) ?顧問式銷售 ?組織和管理改善 ?產(chǎn)品開發(fā)能力 ?訂單執(zhí)行能力 ?質(zhì)量和客戶滿意 ?主動服務(wù) ?客戶滿意 客戶 推動力來自： ? 研發(fā)實現(xiàn)與Johnson完全對接，能力快速提高 ? 逐步形成市場和產(chǎn)品標準 公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是一個螺旋式上升的過程 420輛目標的實現(xiàn) 有效控制成本可以使股東實現(xiàn)差異化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)有的回報 7 2023年公司總體目標可歸結(jié)為五個方面的子目標 420輛銷售目標 成功推進“差異型”戰(zhàn)略 全面實施顧問式銷售模式 加強質(zhì)量控制 技術(shù)開發(fā)能力的全面提升 組織管理改善 嚴格控制成本 8 本報告分為以下六部分 182。四維約翰遜戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和近期對組織管理的要求 182。法人治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 ? 法人治理結(jié)構(gòu)的建議 ? 組織結(jié)構(gòu)的建議 ? 部門職責和近期關(guān)鍵任務(wù)的描述 ? 重要的經(jīng)營會議和管理會議 182。銷售模式 182。技術(shù)開發(fā)體系 182。流程體系框架 182。業(yè)績考核體系框架 9 目前，需要進一步完善四維約翰遜公司的法人治理結(jié)構(gòu) ?界定董事會相關(guān)管理職能和清晰簡捷的議事流程，加強對年度目標預(yù)算的制定和監(jiān)控流程 ?創(chuàng)業(yè)者的個人影響力較大， 建議合理地授權(quán)，避免 介入公司運作的細節(jié)和越權(quán)管理 ?確立以 CEO為核心的高層團隊和以流程為核心的體系，迅速克服公司各部門各自為政、信息不暢的問題 ?通過建立內(nèi)控體系來形成更大授權(quán)的基礎(chǔ)，進一步穩(wěn)定職業(yè)化加專業(yè)化的高管團隊 10 目前四維約翰遜公司董事會一般一年召開一次，容易流于形式 ? 董事由董事會通過產(chǎn)生 ? 英方提議 2個董事名額；中方 5個 董事產(chǎn)生 董事會組成 ? 董事會由董事長、董事組成，具體如下： – 董事長：王埏； – 副董事長： Robert，方詠梅 – 英方董事： Terry， John – 外部獨立董事：鄭明身，蒲進勇，張振華 ? 董事會秘書：王雨鈴 2023年董事會會議的問題 ? 會議文件的準備不夠充分 ? 重要議題（公司的目標和預(yù)算）事先溝通不夠 ? 董事會會議時間過短 ? 適當增加經(jīng)營層董事人數(shù) 11 董事會下設(shè)兩個委員會，需要進一步發(fā)揮作用 ?戰(zhàn)略委員會 – 負責人：王總 – 主要成員：王總，方總。 – 關(guān)鍵職責：公司戰(zhàn)略的明確和監(jiān)督實施 ? 制定公司發(fā)展戰(zhàn)略并保請董事會批準 ? 監(jiān)督戰(zhàn)略的實施 ? 在戰(zhàn)略實施過程中根據(jù)環(huán)境和發(fā)展狀況適時調(diào)整戰(zhàn)略并提請董事會批準 ?薪酬委員會 – 負責人：鄭明身董事 – 主要成員：鄭明身，王總。 – 關(guān)鍵職責：公司考核和薪酬體系的建立和監(jiān)督執(zhí)行；中高級管理人員的考核和薪酬確定 資料來源：四維約翰遜董事會決策 12 項目組建議公司法人治理結(jié)構(gòu)中增加執(zhí)行委員會，來解決授權(quán)和溝通的困難 董事長 董事會 執(zhí)行委員會 董事長、 CEO、獨立董事、英方代表 CEO 董秘 高管團隊 治理結(jié)構(gòu) 角色定位和關(guān)鍵職責 行動 /改進建議 ? 召集和主持董事會會議；督促、檢查董事會決議的執(zhí)行 ? 管理董事會，選聘董事會成員 ? 決策公司發(fā)展戰(zhàn)略及遠景目標 ? 建議為引導型董事會過渡到監(jiān)督型董事會 ? 年度目標的批準及資源的承諾 ? 確定公司組織結(jié)構(gòu)，高層的人事安排 ? 融資 ? 預(yù)算目標的制定 ? 協(xié)助重大問題的解決，行使董事會日常決策的權(quán)力；重大問題指： ? 嚴重的突發(fā)事件 ? 高管團隊本身的問題 ? 特殊客戶定價，大批量預(yù)投等 ? 重大采購方案的落實 ? 研發(fā)體系的建立 ? 國際化業(yè)務(wù) ? 公司的經(jīng)營、運作管理 ? 授權(quán)范圍內(nèi)較重大事件的決策 ? 董事會會議和文件的準備；董事會會議的記錄 ? 股東和董事之間的溝通，及董事會日常工作 ? 協(xié)助董事長和 CEO進行工作 ? 日常的經(jīng)營運作和分管部門的決策 ? 穩(wěn)定班子 ? 充分授權(quán) ? 資源保障 ? 落實執(zhí)委會的成員人選 ? 界定重大問題 ? 確立會議制度 ? 建立協(xié)調(diào)和溝通工作的目標 ? 明確匯報上級 ? 盡快明確授權(quán)范圍 ? 迅速磨合，完成團隊的建設(shè) 13 設(shè)立執(zhí)委會有多重原因 ?現(xiàn)有的年度董事會會議英方參與不夠，容易流于形式，溝通不充分 ?今年開始展開的顧問式銷售和國際化戰(zhàn)略需要英方資源的大力支持 ?在重大問題上，避免董事長或者 CEO的單獨個人決策 ?從企業(yè)的發(fā)展周期來看，授權(quán)依然難以充分，需要正式的會議機構(gòu)代替授權(quán) ?從該階段的業(yè)務(wù)性質(zhì)來看，預(yù)算外的投資難以避免 ?執(zhí)委會組成： – 董事長、 CEO、中方獨立董事、英方董事代表、將來的 COO ?任務(wù)： – 戰(zhàn)略重點的制定 – 組織結(jié)構(gòu)和預(yù)算目標的制定 – 協(xié)助重大問題的解決，行使董事會日常決策的權(quán)力；重大問題指： ? 重大的資金決策和人事決策 ? 預(yù)算外研發(fā)和業(yè)務(wù)的重大投資 ? 高管團隊本身的問題 ? 特殊客戶定價，大批量預(yù)投等 – 國際化業(yè)務(wù) – 其它（需定義） 設(shè)立的原因 任務(wù) ?日常任務(wù)： – 預(yù)算目標的監(jiān)督執(zhí)行 – 重要會議的主持 – 與董事會、英方和高層團隊的溝通 – 核心客戶和高層關(guān)系的維持 – 計劃預(yù)算內(nèi)的常規(guī)決策和資源分配 ?