4第4章-市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)(已修改)
2025-01-23 02:11 本頁(yè)面
【正文】 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì) 了解調(diào)查問(wèn)卷的概念與格式 熟悉問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則與程序 掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧 了解測(cè)量量表的類型和使用要點(diǎn) 調(diào)查問(wèn)卷 ：也稱問(wèn)卷。是調(diào)研人員根據(jù)調(diào)查目的和要求設(shè)計(jì)的，由一系列問(wèn)題及其附帶的備選答案及其他輔助內(nèi)容所組成的、向被調(diào)查者收集資料的工具。 １市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的概述 涵義 問(wèn)卷的類型 1 按使用問(wèn)卷的方法： ?自填式問(wèn)卷 ?代填式問(wèn)卷 2 按問(wèn)卷發(fā)放的方法： ?郵寄式問(wèn)卷 ?報(bào)刊式問(wèn)卷 ?人員訪問(wèn)問(wèn)卷 ?電話訪問(wèn)問(wèn)卷 ?網(wǎng)上訪問(wèn)問(wèn)卷 3 按問(wèn)卷內(nèi)容的結(jié)構(gòu)： ?結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷 ?無(wú)結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷 原則 1 原則 2 原則 3 原則 4 原則 5 目的性原則 可接受性原則 順序性原則 簡(jiǎn)明性原則 匹配性原則 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則 準(zhǔn) 備 階 段 初 步 設(shè) 計(jì) 定 稿 印 刷 了解調(diào)查的目的要求 界定調(diào)查項(xiàng)目與內(nèi)容 決定問(wèn)卷設(shè)計(jì)形式 擬定問(wèn)卷標(biāo)題及說(shuō)明詞 問(wèn)卷主體設(shè)計(jì) 問(wèn)卷附注設(shè)計(jì) 修改定稿 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序 問(wèn)句的措辭與 問(wèn)卷的編排 決定問(wèn)句的 結(jié)構(gòu)與形式 建立問(wèn)卷的 總體框架 問(wèn)卷的評(píng)估 與測(cè)試 中心概念 建立問(wèn)句的總體框架 核心內(nèi)容 具體的信息 2 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)開發(fā) 【資料】 某 雜志社 打算新創(chuàng)辦一本雜志，這本雜志的主要目標(biāo)顧客是：家有 618歲孩子的父母。該雜志社想要了解現(xiàn)代家長(zhǎng)在教育孩子方面的情況及存在的問(wèn)題，為編輯雜志的內(nèi)容提供相關(guān)的信息。 試構(gòu)建問(wèn)卷的總框架： 中心概念 教育孩子 核心內(nèi)容 教 育 行為 孩子成長(zhǎng)狀況 父母所需的幫助 對(duì)于雜志的態(tài)度 對(duì)本刊有何建議 具體的信息 您覺(jué)得孩子成長(zhǎng)中最需要的是哪些方面的知識(shí)、能力？ 讓孩子背誦一些中國(guó)古典名篇，你覺(jué)得有意義嗎？ 你 覺(jué)得應(yīng)該讓孩子參加興趣班 嗎？ 你經(jīng)常給孩子講故事或談?wù)撊松?jīng)驗(yàn)嗎？ 你平均一周花在孩子身上的時(shí)間約有幾小時(shí)？ 你孩子所在的年級(jí)？ 你覺(jué)得你孩子最大的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 你平時(shí)感興趣的孩子教育信息是哪幾類？ 你的職業(yè)和文化程度？ 你平時(shí)購(gòu)買雜志嗎？ 你平時(shí)購(gòu)買哪些類型的雜志？ 對(duì) 辦好本刊物，你有何建議？ 決定問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式 問(wèn)句結(jié)構(gòu)與形式 開放式問(wèn)句 封閉式問(wèn)句 核查表 測(cè)量量表 要求應(yīng)答者在一些相對(duì)簡(jiǎn)單的事實(shí)、記憶印象及行為選項(xiàng)中核查某些數(shù)據(jù)。 要求被調(diào)查者在一個(gè)有序系列中作出對(duì)行為、特征的性質(zhì)、頻率或強(qiáng)度作出清楚的決策。 核查表的常見形式 根據(jù)選項(xiàng)的數(shù)量分類： ?二項(xiàng)選擇題 —— 備選項(xiàng)只有兩個(gè)，只選一個(gè)選項(xiàng) ① 您的性別 ? A 男 B 女 ?多項(xiàng)選擇題 —— 有兩個(gè)以上的備選項(xiàng)，可以選擇一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng) ①貴公司獲得設(shè)備采購(gòu)的信息來(lái)源主要有哪些？ A 廣告 B 新聞報(bào)道 C技術(shù)文獻(xiàn) D 賣主上門推銷 E 博覽會(huì)、交易會(huì)、訂貨會(huì) F 行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部文件 根據(jù)選項(xiàng)的內(nèi)容和形式分類： ? 混合式選項(xiàng) —— 封閉式與開放式問(wèn)題相結(jié)合 ① 請(qǐng)列出貴公司進(jìn)貨時(shí)主要考慮的三種因素： A 產(chǎn)品知名度 B 供方服務(wù) C 產(chǎn)品暢銷性 D 雙方關(guān)系
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