川鐵集團(tuán)公司績效管理(已修改)
2025-01-22 21:53 本頁面
【正文】 1 擁有龐大的管理資料庫公司績效管理川鐵集團(tuán)信息化 項目建設(shè)毛建忠 博士IFS亞太行業(yè)總監(jiān)業(yè)務(wù)績效 – 姚明的表現(xiàn)3什么是平衡計分卡 ?平衡計分卡定義平衡計分卡是一個全面的框架，它幫助高級管理層把公司的愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶走B貫的業(yè)績指標(biāo)。4平衡記分卡的基本思想業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略焦點(diǎn)l 關(guān)注成功戰(zhàn)略的少數(shù)指標(biāo)交流和對話l 戰(zhàn)略是每個人的事情平衡管理：l 短期 ?? 長期l 財務(wù)的 ?? 非財務(wù)的l 內(nèi)部的 ?? 外部的l 從上到下 ?? 從下到上l 結(jié)果 ?? 結(jié)果驅(qū)動因素l 過去 ?? 未來5平衡計分卡平衡記分卡可以把企業(yè)長期戰(zhàn)略與其具體目標(biāo)和活動關(guān)聯(lián)起來。(The Balanced Scorecard allows a pany to link its longterm strategy with its tangible goals and actions)戰(zhàn)略Strategy愿景Vision層面Perspectives目標(biāo)Objectives值Measures6IFS平衡記分卡的設(shè)計進(jìn)行戰(zhàn)略和操作管理與控制的靈活工具l 有多種平衡記分卡供選擇100% web 界面 :l 客戶端和開發(fā)工具l 戰(zhàn)略對應(yīng)模型 遵循領(lǐng)先的平衡記分卡標(biāo)準(zhǔn)l 由 Kaplan Norton教授開發(fā)的平衡記分卡協(xié)同功能標(biāo)準(zhǔn)7IFS 績效管理 /平衡記分卡解決方案幫助把企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)活動關(guān)聯(lián)100% 的網(wǎng)絡(luò) WEB 應(yīng)用系統(tǒng)便于戰(zhàn)略溝通和執(zhí)行IFS 業(yè)務(wù)績效指標(biāo)體系8平衡計分卡實例財務(wù)l 實現(xiàn) ROI正值l 構(gòu)造更好的外部協(xié)作l 改善業(yè)績的可預(yù)測性l 實現(xiàn)更高的增長率l 減低成本內(nèi)部業(yè)務(wù)流程l 增進(jìn)對市場的了解l 適應(yīng)科技發(fā)展l 提供新的解決方案l 改善客戶形象l 改善訂單和結(jié)帳流程l 團(tuán)隊工作客戶l 與大多數(shù)客戶建立增值關(guān)系l 改善質(zhì)量和服務(wù)l 建立多層次客戶關(guān)系學(xué)習(xí)與成長l 改造員工技術(shù)l 創(chuàng)造行動氣氛l 獎勵與業(yè)績掛鉤l 開發(fā)應(yīng)用信息系統(tǒng)9平衡記分卡通過集成分析和報告，用戶可以很容易地訪問到相關(guān)的信息。而且，多種不同的重點(diǎn)突出機(jī)制使用戶能關(guān)注要緊的問題和需要
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