市場銷售人員訓(xùn)練管理(已修改)
2025-01-22 14:07 本頁面
【正文】 銷售員訓(xùn)練 理 論 篇 ? 什么是銷售 ? 為什么做銷售 ? 銷售人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與條件 一、 什么是銷售 銷售就是介紹商品提供的利益 ， 以滿足客戶特定需求的過程 。 二、 為什么做銷售 ? 金錢 ? 安全 ? 成就 ? 認(rèn)同 ? 被人接受 ? 自信 三、 銷售人員所應(yīng)具備的 素質(zhì)與條件 外在形象有可信度 一定的專業(yè)背景和市場 知識 人緣好人氣旺 成就動機高 對工作有宗教般的熱情 創(chuàng)造性思維方式 7．不是朝三暮四的 “聰明人 ” 8．不是逆來順受隨遇而安的人 9．是善于傾聽的洞察者 10．是善解人意的人 11．靈活的應(yīng)變能力 務(wù)實篇 一、 銷售的八個基本步驟 ? 銷售準(zhǔn)備 ? 接近客戶 ? 進(jìn)入銷售主題 ? 調(diào)查以及詢問 ? 產(chǎn)品說明 ? 展示的技巧 ? 建議書 ? 締結(jié) 二、 如何使客戶留下美好的第一印象 ? 穿著打扮 ? 職業(yè)禮儀 三、 了解你的產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品的硬件特性 ? 產(chǎn)品的軟件特性 ? 使用知識 ? 交易條件 ? 相關(guān)知識 四、 了解產(chǎn)品的市場情況 ? 了解客戶行業(yè)狀況 ? 了解客戶使用狀況 ? 了解競爭狀況 ? 把握區(qū)域潛力 五、 如何尋找潛在客戶 （銷售給誰？） ? 發(fā)掘潛在客戶的方法 ? 尋找潛在客戶的渠道 ? 增加潛在客戶的涵蓋率 市場 目標(biāo)客戶 接觸目標(biāo)客戶 訪問有望客戶 日報表 記錄客戶管理表 準(zhǔn)備每日訪問計劃 日報表
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