09年中工作總結(jié)(已修改)
2025-01-22 03:32 本頁(yè)面
【正文】 河南旭致汽車銷售服務(wù)有限公司河南旭致汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)中心售后服務(wù)中心 2023年中工作總結(jié)年中工作總結(jié) 月月 服務(wù)經(jīng)理：服務(wù)經(jīng)理： 孟亞軍孟亞軍目錄n 2023年度計(jì)劃目標(biāo)n 09年售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)n CSI成績(jī)匯總（ 4次成績(jī)）分析n 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)結(jié)合管理分析目前所存在的問(wèn)題n 2023年工作計(jì)劃與目標(biāo)n 建議匯總河南旭致服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告u 2023年度計(jì)劃目標(biāo)1. 維修業(yè)務(wù)管理及發(fā)展2. 服務(wù)質(zhì)量u 全年進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次： 8000臺(tái) 次以上 u 預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 : 720萬(wàn)元u 全年 CSI平均值 900分以上u 提高并優(yōu)化售后維修服務(wù)質(zhì)量u 配件滿足率達(dá)到 ≥95 ％ u 客訴 2周結(jié)案率 ≥90 ％ u 關(guān)鍵崗位人員合格率為 90%u 安全年事故為 0河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告v 2023年度計(jì)劃目標(biāo)3. 快速響應(yīng)4. 人力資源5. 安全生產(chǎn)（一）售后服務(wù)中心 業(yè)務(wù)發(fā)展河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告v 2023年經(jīng)營(yíng)狀況配件總進(jìn)貨額： 463萬(wàn)元平均每月產(chǎn)值： 67萬(wàn)元月均維修臺(tái)次： 948臺(tái)次維修總產(chǎn)值： 809萬(wàn)元維修臺(tái)次： 11376臺(tái)次河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告配件發(fā)料成本： 435萬(wàn)元v維修臺(tái)次分析河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月09年實(shí)際 臺(tái)次 663 658 797 817 854 892 1037 1011 1253 1074 1077 118609年計(jì)劃 臺(tái)次 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告v維修臺(tái)次分析u 至 09年底保有量區(qū)域分析 河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心 2023年總結(jié)報(bào)告年總結(jié)報(bào)告 地區(qū) 保有量 比例A 1641 53%外 235 8%K 161 5%G 111 4%D 107 3%C 87 3%L 73 2%P 77 2%Q 81 3%N 70 2%R 68 2%S 85 3%B 64 2%E 64 2%H 45 1%J 54 2%F 29 1%M 41 1%U 22 1%v維修產(chǎn)值分析 河南旭致榮威服務(wù)中心河南旭致榮威服務(wù)中心
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1