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汽車銷售顧問必懂(已修改)

2025-01-21 13:31 本頁(yè)面
 

【正文】 河源鵬業(yè)汽車銷售有限公司 銷售顧問培訓(xùn) 汽車名詞解釋 ●汽車構(gòu)造部分 ? 一:汽車總體概述 現(xiàn)代汽車的類型: 現(xiàn)代汽車種類繁多,分類方法各有不同。按汽車的用途和結(jié)構(gòu)來分,可分為轎車、客車、貨車、牽引車和汽車列車、特種車、工礦自卸車、農(nóng)用車及越野車等類型。 轎車的分類按排量是怎么分的?按發(fā)動(dòng)機(jī)的布置形式怎么分的? 按規(guī)定,排量小于或等于 1升,屬于微型車;排量大于 1升且小于或等于 ,屬于普通級(jí)轎車;排量大于 ,屬于中級(jí)轎車,排量大于,屬于高級(jí)轎車 發(fā)動(dòng)機(jī)前置后輪驅(qū)動(dòng)( FR)。 發(fā)動(dòng)機(jī)前置前輪驅(qū)動(dòng)( FF)。 發(fā)動(dòng)機(jī)后置后輪驅(qū)動(dòng)( RR)。 發(fā)動(dòng)機(jī)中置后輪驅(qū)動(dòng)( MR)。 全輪驅(qū)動(dòng)( nWD)。 .轎車總體有哪幾部分組成? 發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身和電器設(shè)備部分。 ? 汽車的主要技術(shù)參數(shù): 1. 整車裝備質(zhì)量( kg):汽車完全裝備好的質(zhì)量,包括潤(rùn)滑油、燃料、隨車工具、備胎等所有裝置的質(zhì)量。 2. 最大總質(zhì)量 (kg):汽車滿載時(shí)的總質(zhì)量。 3. 最大裝載質(zhì)量 (kg):汽車在道路上行駛時(shí)的最大裝載質(zhì)量。 4. 最大軸載質(zhì)量( kg):汽車單軸所承載的最大總質(zhì)量。與道路通過性有關(guān)。 5. 車 長(zhǎng) (mm):汽車長(zhǎng)度方向兩極端點(diǎn)間的距離。 6. 車 寬 (mm):汽車寬度方向兩極端點(diǎn)間的距離。 7. 車高 (mm):汽車最高點(diǎn)至地面間的距離。 8. 軸距 (mm):汽車前軸中心至后軸中心的距離。 9. 輪距 (mm):同一車轎左右輪胎胎面中心線間的距離。 10. 前懸 (mm):汽車最前端至前軸中心的距離。 11. 后懸 (mm):汽車最后端至后軸中心的距離。 12. 最小離地間隙 (mm):汽車滿載時(shí),最低點(diǎn)至地面的距離。 13. 接近角 (176。 ):汽車前端突出點(diǎn)向前輪引的切線與地面的夾角。 14. 離去角 (176。 ):汽車后端突出點(diǎn)向后輪引的切線與地面的夾角。 15. 轉(zhuǎn)彎半徑 (mm):汽車轉(zhuǎn)向時(shí),汽車外側(cè)轉(zhuǎn)向輪的中心平面在車輛支承平 面上的軌跡圓半徑。轉(zhuǎn)向盤轉(zhuǎn)到極限位置時(shí)的轉(zhuǎn)彎半徑為最小轉(zhuǎn)彎半徑。 16. 最高車速 (km/h):汽車在平直道路上行駛時(shí)能達(dá)到的最大速度。 17. 最大爬坡度 (%):汽車滿載時(shí)的最大爬坡能力。 18. 平均燃料消耗量 (L/100km):汽車在道路上行駛時(shí)每百公里平均燃料消耗量。 19. 車輪數(shù)和驅(qū)動(dòng)輪數(shù) (n m):車輪數(shù)以輪轂數(shù)為計(jì)量依據(jù), n代表汽車的車輪總數(shù),m代表驅(qū)動(dòng)輪數(shù)。汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的基本參數(shù)包括發(fā)動(dòng)機(jī)缸數(shù),氣缸的排列形式,氣門,排量,最高輸出功率,最大扭矩。 二.發(fā)動(dòng)機(jī)部分 ? 發(fā)動(dòng)機(jī)的重要性 :相當(dāng)于人的心臟 ! ? 發(fā)動(dòng)機(jī)術(shù)語(yǔ): ? ①上止點(diǎn) 活塞上下往復(fù)運(yùn)動(dòng)時(shí)活塞頂離曲軸旋轉(zhuǎn)中心最遠(yuǎn)處,即活塞最高位置。 ②下止點(diǎn) 活塞上下往復(fù)運(yùn)動(dòng)時(shí)活塞頂離曲軸旋轉(zhuǎn)中心最近處,即活塞最低位置。 ③活塞行程 (S) 活塞上、下止點(diǎn)間的距離稱為活塞行程。曲軸每轉(zhuǎn)動(dòng)半圈 (即 180度 )相當(dāng)于一個(gè)行程。若用 R表示曲軸半徑 (等于曲軸臂長(zhǎng)度 ),則活塞行程等于曲軸臂長(zhǎng)度的兩倍 ,即 S=2R。 ? ④氣缸工作容積 (Vh) 活塞從上止點(diǎn)到下止點(diǎn)所掃過的氣缸容積,稱氣缸工作容積 ⑤發(fā)動(dòng)機(jī)工作容積 (VL) 多缸發(fā)動(dòng)機(jī)各氣缸工作容積之和,稱發(fā)動(dòng)機(jī)工作容積或發(fā)動(dòng)機(jī)排量。 VL = 式中 D——?dú)飧字睆?(cm); S——活塞行程 (cm) i——?dú)飧讛?shù)。 發(fā)動(dòng)機(jī)排量是發(fā)動(dòng)機(jī)的重要參數(shù)之一。排量越大,進(jìn)入氣缸的可燃混合氣或空氣量就越多,發(fā)動(dòng)機(jī)可能輸出的功率就越大 . ⑥燃燒室及燃燒室容積 (Vc) 活塞位于上止點(diǎn)時(shí),活塞頂上方的空間稱為燃燒室,其容積稱為燃燒室容積。 ⑦氣缸總?cè)莘e (Va) 活塞位于下止點(diǎn)時(shí),活塞頂上方的整個(gè)空間稱為氣缸總?cè)莘e。 ⑧壓縮比 (ε) 氣缸總?cè)莘e與燃燒室容積之比,稱為壓縮比。通常用符號(hào) ε表示。 ? ⑨發(fā)動(dòng)機(jī)的總體構(gòu)造有哪兩大機(jī)構(gòu)哪五大系統(tǒng)? 曲軸連桿機(jī)構(gòu):由機(jī)體,活塞連桿組,曲軸飛輪組組成。 配氣機(jī)構(gòu):由氣門組,氣門傳動(dòng)組組成。 燃料供給系:由燃油箱,汽油泵,汽油濾清器,化油器,空氣濾清器,排進(jìn)氣歧管,排期消聲器組成。(汽油機(jī)) (柴油機(jī))由燃油箱,輸油泵,噴油泵,柴油濾清器,排進(jìn)氣歧管,排氣消聲器組成。 冷卻系:由水泵,散熱器,風(fēng)扇,分水管,節(jié)溫器,水套組成。 潤(rùn)滑系:由機(jī)油泵,限壓閥,集濾器,機(jī)油濾清器,油底殼組成。 起動(dòng)系:由起動(dòng)機(jī),起動(dòng)繼電器組成。 點(diǎn)火系:由電源(蓄電池和發(fā)電機(jī)),點(diǎn)火線圈,分電器,火花塞組成。 ? 進(jìn)氣、壓縮、作功和排氣 ? 汽發(fā)動(dòng)機(jī)是先吸入空氣和汽油的混合氣體,再壓縮通過火花塞點(diǎn)火才能做功;而柴機(jī)是吸入空氣壓縮到底,因?yàn)樗膲嚎s比很大,被壓縮的空氣溫度已經(jīng)達(dá)到了柴油的燃點(diǎn)所以通過噴油嘴噴出霧化的柴油可直接燃燒做功。汽機(jī)體積小噪音小效率低柴機(jī)體積大噪音大效率高 。并解釋每部分的作用 1 汽油供供給裝置:包括汽油箱、汽油濾清器、汽油泵和油管。 2 空氣供給裝置:空氣濾清器。 3 可燃混合氣準(zhǔn)備裝置:化油器。 4 可燃混合氣供給和廢氣排出裝置進(jìn)氣管、排氣管及排氣消聲器。 ? 13. 曲柄連桿機(jī)構(gòu)有哪些部分組成?作用是什么? 曲柄連桿機(jī)構(gòu)由機(jī)體組、活塞連桿組、曲軸飛輪組和平衡機(jī)構(gòu)等組成。機(jī)體組包括氣缸體、氣缸套、氣缸蓋、氣缸墊等零件?;钊B桿組包括活塞、活塞環(huán)、活塞銷、連桿、連桿軸瓦及連桿螺栓等零件。曲軸飛輪組包括曲軸、飛輪、主軸承等零件。曲柄連桿機(jī)構(gòu)的功用是:在工作沖程中,曲柄連桿機(jī)構(gòu)在高溫高壓氣體的推動(dòng)下,將活塞所作的直線運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍S、飛輪的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng),即把燃油燃燒所產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變?yōu)榍S、飛輪旋轉(zhuǎn)的機(jī)械能 。進(jìn)氣沖程時(shí),活塞向下止點(diǎn)移動(dòng)吸入新鮮空氣 。壓縮沖程結(jié)束時(shí),曲柄連桿機(jī)構(gòu)中的活塞、活塞環(huán)與缸體和缸蓋組成燃燒室空間,使空氣升壓升溫,提供燃油與空氣混合燃燒的條件 。排氣沖程時(shí),活塞向上止點(diǎn)移動(dòng),將氣缸內(nèi)燃燒后的廢氣排入大氣。在進(jìn)氣沖程、壓縮沖程及排氣沖程,曲柄連桿機(jī)構(gòu)將曲軸和飛輪的慣性旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛钊耐鶑?fù)直線運(yùn)動(dòng),以實(shí)現(xiàn)柴油機(jī)的工作循環(huán)。 ? 14. 配氣機(jī)構(gòu)有哪些部分組成?作用是什么? 配氣機(jī)構(gòu)的作用根據(jù)工作需要,適時(shí)開閉進(jìn)、排氣門,及時(shí)把可燃?xì)庖M(jìn)氣缸和排出廢氣。同時(shí),驅(qū)動(dòng)分電器、汽油泵等機(jī)件進(jìn)行工作。配氣機(jī)構(gòu)主要零件包括:進(jìn)氣門、排氣門、凸輪軸驅(qū)動(dòng)機(jī)件等。 ? ?消音器的消音原理是什么? 三元催化器,是安裝在汽車排氣系統(tǒng)中最重要的機(jī)外凈化裝置,它可將汽車尾氣排出的 CO、 HC和 NOx等有害氣體通過氧化和還原作用轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)害的二氧化碳、水和氮?dú)?。由于這種催化器可同時(shí)將廢氣中的工種主要有害物質(zhì)轉(zhuǎn)化為無(wú)害物質(zhì),故稱三元 就是其排氣管是由兩個(gè)長(zhǎng)度不同的管道構(gòu)成,這兩個(gè)管道先分開再交匯。由于兩個(gè)管道的的長(zhǎng)度差值等于汽車所發(fā)出的聲波的波長(zhǎng)的一半,使得兩列聲波在疊加時(shí)發(fā)生干涉時(shí)相互抵消而減弱聲強(qiáng),使聲音減小,從而起到消音的效果。 ? 16. 柴油機(jī)燃料供給系與汽油機(jī)的區(qū)別。 ? 汽油機(jī)是靠電火花打火引燃汽油,產(chǎn)生動(dòng)力 柴油機(jī)是靠自身壓縮柴油空氣引燃柴油,產(chǎn)生動(dòng)力。 ? 。 它們的區(qū)別主要在于壓縮比、點(diǎn)火方式、所用燃料及用途。 壓縮比是指活塞在氣缸中運(yùn)動(dòng)時(shí),氣缸中出現(xiàn)氣體的最大體積和最小體積之比。活塞在最低點(diǎn)時(shí)氣缸中氣體體積最大,活塞在最高點(diǎn)時(shí)氣缸中氣體體積最小,前者叫氣缸總?cè)莘e,后者叫氣缸燃燒室容積。壓縮比規(guī)定為 壓縮比=汽缸總?cè)莘e/燃燒室容積壓縮比是內(nèi)燃機(jī)的重要指標(biāo),壓縮比越大,其壓強(qiáng)越大,溫度越高。汽油機(jī)的壓縮比為 4~ 6。柴油機(jī)的壓縮比為15~ 18。從理論上講,壓縮比越大,效率越高。但因?yàn)闅飧资懿牧蠌?qiáng)度的限制,而且氣缸內(nèi)工質(zhì)的溫度不能超過燃料的燃點(diǎn),所以壓縮比不能太大。 它們的點(diǎn)火方式不同,汽油機(jī)是把吸入氣缸的汽油蒸汽與空氣混合、加壓,然后用火花塞點(diǎn)火。柴油機(jī)是由噴油嘴噴出的霧狀柴油與空氣混合、加壓,靠壓縮來提高混合氣體的溫度自動(dòng)點(diǎn)火。汽油機(jī)是用汽油做燃料,柴油機(jī)是用柴油做燃料。它們的名稱就是由此而來的。 汽油機(jī)使用鋁合金、塑料等材料制成。體積小,重量輕,起動(dòng)方便,運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn),轉(zhuǎn)速快,適用于汽車、飛機(jī)等要求體積小、速度快的運(yùn)輸工具。柴油機(jī)的壓縮比大,氣缸因?yàn)橐惺茌^大的壓力而做得較為牢固笨重,一般用鋼板,鐵板等材料制成。它的功率大,適用于載重較大的大型卡車、拖拉機(jī)、機(jī)車和船艦。 柴油機(jī)與汽油機(jī)的不同點(diǎn): 構(gòu)造方面:柴油機(jī)沒有火花塞,而在相應(yīng)位置上安裝的是噴油嘴。 工作過程上: 吸入的氣體不同 (柴油機(jī)壓縮沖程末,氣體體積要小得多。所以壓強(qiáng)更大,溫度更高,這個(gè)溫度早已超過了柴油的燃點(diǎn) ); 點(diǎn)火方式不同 (汽油機(jī)靠火花塞點(diǎn)火。柴油機(jī)由于壓縮氣體溫度已超過柴油燃點(diǎn),從噴油嘴噴入霧狀柴油便可立即燃燒。這種方式稱為壓燃式 ); 用途方面:柴油機(jī)比汽油機(jī)便宜,但汽油機(jī)一般比柴油機(jī)輕巧,所以汽油機(jī)通常用在飛機(jī)、小汽車、摩托車及一些小型農(nóng)用機(jī)械上。而柴油機(jī)一般用在艦船、載重汽車、拖拉機(jī)、坦克以及發(fā)電機(jī)等大型設(shè)備上。 ? ,作用及大小循環(huán)路線圖。 發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系由散熱器蓋、散熱器、貯水箱、軟管、水泵、風(fēng)扇、調(diào)溫器 (節(jié)溫器 )、缸體和缸蓋及進(jìn)氣歧管的水道等組成 冷卻系的功用是使發(fā)動(dòng)機(jī)在任何工作狀態(tài)下都得到適度的冷卻,從而保持在適宜的溫度 (冷卻液溫度 )下工作。 水泵的功用是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液加壓,使之在冷卻系中循環(huán)流動(dòng) . 節(jié)溫器的功用是根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液的溫度,自動(dòng)改變流經(jīng)散熱器冷卻液的流量,以此來調(diào)整 大循環(huán):水箱(散熱器) 水箱出水管 水泵 節(jié)溫器(開路) 分水器 缸體水套和缸蓋水套 水箱回水管 水箱; 小循環(huán):(利用缸體水套和缸蓋水套中的水)水泵 節(jié)溫器(閉路) 分水器 缸體水套和缸蓋水套 水泵; 大循環(huán)經(jīng)過水箱散熱,小循環(huán)不經(jīng)過水箱散熱,靠節(jié)溫器控制。 ,作用及潤(rùn)滑方式。 機(jī)油泵、機(jī)油壓力調(diào)節(jié)器、機(jī)油濾清器、機(jī)油冷卻器和油道組成 功用是將潤(rùn)滑油供給作相對(duì)運(yùn)動(dòng)的零件以減少它們之間的摩擦阻力,減輕相對(duì)運(yùn)動(dòng)機(jī)件的磨損 一類是強(qiáng)制性潤(rùn)滑,稱之為壓力潤(rùn)滑。 另一類是隨意性潤(rùn)滑,稱之為飛濺潤(rùn)滑 ? 。 汽油機(jī)內(nèi)的可燃混合氣是靠火花塞產(chǎn)生的電火花點(diǎn)燃的。為了產(chǎn)生電火花,需要供給高壓電。從蓄電池或發(fā)電機(jī)來的低壓電流經(jīng)過點(diǎn)火線圈,電壓驟然升高到 1萬(wàn) V左右,再經(jīng)過分電器將高壓電分配給每個(gè)氣缸的火花塞。此時(shí)在火花之間的隙縫產(chǎn)生電火花,點(diǎn)燃混合氣。發(fā)協(xié)機(jī)中促使火花塞按時(shí)產(chǎn)一電火花的裝置稱之為點(diǎn)火系。要求點(diǎn)火系按照發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸的工作按時(shí)將各缸的可燃混合氣點(diǎn)燃 。 ? 。 電瓶供電給起動(dòng)機(jī),起動(dòng)機(jī)帶動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),發(fā)動(dòng)機(jī)同時(shí)供油點(diǎn)火,發(fā)動(dòng)機(jī)工作。此時(shí),起動(dòng)機(jī)與發(fā)動(dòng)機(jī)分離。之后,發(fā)動(dòng)機(jī)帶動(dòng)發(fā)電機(jī)工作,發(fā)電機(jī)給電瓶充電。如此反復(fù)。 。 打鑰匙 高壓電經(jīng)高壓包 分電器 各缸低壓線 火花塞點(diǎn)燃可燃混合氣 活塞作工(進(jìn)氣,壓縮,作工,排氣) 活塞上下運(yùn)動(dòng)帶動(dòng)曲軸 曲軸帶動(dòng)飛輪 各零件開始工作。 三.汽車底盤部分 ? ? 由傳動(dòng)系 行駛系 轉(zhuǎn)向系 制動(dòng)系組成 ? ,分別是什么作用? 傳動(dòng)系一般由離合器、變速器、萬(wàn)向傳動(dòng)裝置、主減速器、差速器和半軸等組成。 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)所發(fā)出的動(dòng)力靠傳動(dòng)系傳遞到驅(qū)動(dòng)車輪。傳動(dòng)系具有減速、變速、倒車、中斷動(dòng)力、輪間差速和軸間差速等功能,與發(fā)動(dòng)機(jī)配合工作,能保證汽車在各種工況條件下的正常行駛,并具有良好的動(dòng)力性和經(jīng)濟(jì)性。 ? (1)大大提高發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)系的使用壽命 (2)提高汽車通過性 (3)具有良好的自適應(yīng)性 (4)操縱輕便 如結(jié)構(gòu)復(fù)雜,制造成本較高,傳動(dòng)效率較低等。 ? .?什么是分動(dòng)器?有什么作用? 同步器是變速箱與引擎接合的部件,主要是在車換擋是把引擎的轉(zhuǎn)速合理的調(diào)配給變速箱,使車平穩(wěn)的提速 分動(dòng)器的功用就是將變速器輸出的動(dòng)力分配到各驅(qū)動(dòng)橋,并且進(jìn)一步增大扭矩。分動(dòng)器也是一個(gè)齒輪傳動(dòng)系統(tǒng),它單獨(dú)固定在車架上,其輸入軸與變速器的輸出軸用萬(wàn)向傳動(dòng)裝置連接,分動(dòng)器的輸出軸有若干根,分別經(jīng)萬(wàn)向傳動(dòng)裝置與各驅(qū)動(dòng)橋相連 ? ?汽車上哪些部位使用? 所謂萬(wàn)向節(jié),指的是利用球型連接實(shí)現(xiàn)不同軸的動(dòng)力傳送的機(jī)械結(jié)構(gòu)。 汽車的傳動(dòng)裝置 ? ?作四輪定位有什么用?什么情況下需要做? 前輪定位包括主銷后傾角、主銷內(nèi)傾角、前輪外傾角和前輪前束四個(gè)內(nèi)容。后輪定位包括車輪外傾角和逐個(gè)后輪前束 車輪定位的作用是使汽車保持穩(wěn)定的直線行駛和轉(zhuǎn)向輕便,并減少汽車在行駛中輪胎和轉(zhuǎn)向機(jī)件的磨損。 當(dāng)車輛使用很長(zhǎng)時(shí)間后,用戶發(fā)現(xiàn)方向轉(zhuǎn)向沉重、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位或者輪胎單邊磨損,波狀磨損,塊狀磨損,偏磨等不正常磨損,以及用戶駕駛時(shí),車感漂浮、顛簸、搖擺等現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該考慮檢查一下車輪定位值,看看是否偏差太多,及時(shí)進(jìn)行修理。
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