汽車銷售顧問實戰(zhàn)之需求分析技巧(已修改)
2025-08-17 09:12 本頁面
【正文】 銷售顧問實戰(zhàn) 任務(wù) 2 運用相關(guān)技巧對客戶進行需求分析 需求分析 學習目標 ： 學習內(nèi)容 ： （ 1）能夠?qū)Φ降昕蛻暨M行購買行為的觀察； （ 2）能夠運用正確的提問方式對客戶進行需求分析； （ 3）能夠?qū)蛻舻谋硎鰧嵭蟹e極的傾聽。 （ 1）仔細的觀察； （ 2）正確的提問； （ 3）積極的傾聽； 運用相關(guān)技巧進行需求分析 知識準備 情景課堂 老太太買李子記 【 情景 1】 小販 A：我這里有李子，您要買李子嗎？ 老太太：我正要買李子，你這個李子好嗎？ 小販 A：我的李子又大又甜特別好吃。 老太太：（來到水果面前仔細看了看，李子果然是又大又紅。就搖搖頭）我不買。 【 情景 2】 小販 B：我這里是李子專賣店，有大的，有小的，有酸的，有甜的，有國產(chǎn)的，有進口的，您到底要什么樣的李子？ 老太太：要買酸李子。 小販 B：我這堆李子啊特別酸，您要不要嘗一口。 老太太：（嘗了一口，酸得受不了）真酸，來一斤。 知識準備 【 情景 3】 小販 C：老太太，別人都買甜的，您為什么買酸李子呀？ 老太太：我的兒媳婦懷孕了，想吃酸的。 小販 C：您對您兒媳婦真好，您兒媳婦喜歡吃酸的，就說明她要給您生個孫子，所以您天天給她買李子吃，說不定能生出一個大胖小子。 老太太：（高興地）你可真會說話。 小販 C：您知不知道孕婦最需要什么樣的營養(yǎng)？ 老太太：我不知道。 小販 C：孕婦最需要的是維生素，因為她要供給胎兒維生素。您知不知道什么水果含維生素最豐富？
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1