汽車消費(fèi)者行為分析(ppt36頁(yè))(已修改)
2025-01-21 13:27 本頁(yè)面
【正文】 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 ? 課后思考 ? ，了解上海通用汽車公司的差異化戰(zhàn)略。 ? ，了解豐田汽車公司的挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。 ? ，分析其采用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并根據(jù)其競(jìng)爭(zhēng)性地位，分析其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?；?yàn)槠渲贫ㄏ鄳?yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 第四章 汽車購(gòu)買行為分析 《 汽車營(yíng)銷 》 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 第四章 汽車購(gòu)買行為分析 ? 第一節(jié) 汽車消費(fèi)市場(chǎng)與購(gòu)買行為 ? 第二節(jié) 汽車組織市場(chǎng)與購(gòu)買行為 ? 第三節(jié) 汽車中間商市場(chǎng)與購(gòu)買行為 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 本章教學(xué)目的 知識(shí)要求 能力要求 。 買行為特征。 3了解中間商市場(chǎng)和零部件市場(chǎng)的特點(diǎn)。 1. 能對(duì)特定汽車企業(yè)的消費(fèi)者購(gòu)買行為進(jìn)行分析 2. 能根據(jù)汽車業(yè)務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定本汽車企業(yè)的營(yíng)銷流程和營(yíng)銷策略。 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 第一節(jié) 汽車消費(fèi)市場(chǎng)與購(gòu)買行為 ? 一、汽車消費(fèi)市場(chǎng)的主要特點(diǎn) ? 二、影響汽車消費(fèi)的主要因素 ? 三、汽車消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 ? 汽車消費(fèi)需求多樣性； ? 汽車消費(fèi)需求隨時(shí)代的發(fā)展而變化； ? 汽車消費(fèi)市場(chǎng)具有連帶效應(yīng)； ? 汽車消費(fèi)者市場(chǎng)屬非專業(yè)購(gòu)買。 一、汽車消費(fèi)市場(chǎng)的主要特點(diǎn) A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 心理的 需要和動(dòng)機(jī) 認(rèn)知 后天經(jīng)驗(yàn) 態(tài)度 個(gè)人的 年齡與職業(yè) 生命周期階段 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 生活方式 性格與自我觀念 購(gòu)買者 文化的 文化 亞文化 社會(huì)階層 社會(huì)的 參考群體 家庭 身份和地位 二、影響汽車消費(fèi)的主要因素 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 需要和動(dòng)機(jī) 需要： 1）需要是多層次的； 2）低級(jí)需要滿足后高級(jí)需要才能更好滿足； 3）低級(jí)需要明顯，高級(jí)需要不確定，高級(jí)需要難以完全滿足。 二、影響汽車消費(fèi)的主要因素 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 ? 用馬斯洛的需要層次理論分析汽車消費(fèi)者： 生理需要 安全需要 社會(huì)需要 尊重需要 自我 實(shí)現(xiàn)需要 關(guān)注汽車安全性能 關(guān)注汽車外形、色彩、內(nèi)飾 關(guān)注個(gè)性、偏好 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 二、影響汽車消費(fèi)的主要因素 動(dòng)機(jī)： ? 1）求實(shí)：商用車 ? 2）求廉：經(jīng)濟(jì)型車 ? 3）求便：購(gòu)車手續(xù)、售后服務(wù) ? 4）求新：造型新穎、最新概念 ? 5）求名：高檔轎車、三廂車 ? 6）模仿：同階層、同團(tuán)體、崇拜者模仿 A U T O M A R K E T I N G 汽 車營(yíng)銷 課堂思考： ? ？ ? 2. 當(dāng)你已經(jīng)擁有一款汽車，想買第二臺(tái)車，或者想更換汽車時(shí)，在品牌上會(huì)做何選擇？ ? ，會(huì)受到哪些因素的影響？你認(rèn)為最重要的影響因素是什么？ A U T O M A R K E T I N G
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