店鋪導(dǎo)購一天工作流程介紹(已修改)
2025-01-21 03:34 本頁面
【正文】 導(dǎo)購一天工作流程培訓(xùn)講師：杜恒導(dǎo)購的定義◆ 店鋪業(yè)績的創(chuàng)造者◆ 品牌終端形象的 “ 活廣告 ”◆ 專業(yè)的銷售顧問（顧客服飾搭配顧問）銷售的不僅僅是產(chǎn)品 —— 推銷自己導(dǎo)購員需具備 的● 良好的工作心態(tài)（積極、樂觀、向上）● 優(yōu)質(zhì)的應(yīng)變能力與溝通協(xié)作能力 ● 強(qiáng)烈的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)意識(shí) ● 良好的學(xué)習(xí)力和自我提升意識(shí) ● 豐富的專業(yè)知識(shí)與銷售技巧 考勤登記儀容儀表晨會(huì)開門營業(yè)貨品清點(diǎn)衛(wèi)生清理賣場(chǎng)整理營業(yè)前考勤登記按店鋪規(guī)定上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店鋪，主動(dòng)及時(shí)到店長處報(bào)到并做考勤登記儀容儀表 ● 著規(guī)定統(tǒng)一服裝，保持干凈整潔● 頭發(fā)干凈整齊，不可有夸張發(fā)型發(fā)色● 妝容淡雅，健康舒適，不可化濃妝● 不可佩戴夸張或有可能劃破商品的首飾● 雙手保持干凈整潔，不可涂染夸張指甲油● 穿著與服裝相配稱的鞋子，不可穿拖鞋▲ 調(diào)整心情狀態(tài)，調(diào)動(dòng)積極工作心態(tài)▲ 了解前日業(yè)績達(dá)成分析及目標(biāo)完成情況▲ 了解前日的工作情況及問題分析檢討▲ 了解公司政策及活動(dòng)布達(dá)▲ 明確今日工作事項(xiàng)安排及業(yè)績目標(biāo)▲ 學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息及陳列分享晨會(huì)開門營業(yè)門、燈光、音控、地毯、門口立牌等貨品清點(diǎn)核對(duì)賣場(chǎng)貨品與前日數(shù)據(jù)有無出入，確定貨品安全衛(wèi)生清理貨柜模特休息區(qū)門口地板玻璃天頂死角洗手間員工休息室倉庫收銀臺(tái)賣場(chǎng)整理清潔工具、物料道具等歸位擺放營業(yè)中陳列調(diào)整 顧客接待 賣場(chǎng)整理聯(lián)系顧客貨品防損 快樂分享 學(xué)習(xí)演練交接盤點(diǎn)◆ 賣場(chǎng)陳列調(diào)整陳列調(diào)整◆ 貨柜陳列調(diào)整◆ 櫥窗、模特服裝更換◆ 欠缺貨品及尺碼補(bǔ)齊◆ 活動(dòng)物料的陳列擺放銷售接待 投訴接待顧客接待完成交易準(zhǔn)備打招呼了解需要介紹產(chǎn)品試穿附加推銷售后服務(wù)銷售接待銷售接待（ 四大模組 ）基本導(dǎo)購模組效益提升模組信息構(gòu)建模組客群經(jīng)營模組 ? 基本導(dǎo)購模組 ? 效益提升模組 ? 信息構(gòu)建模組 ? 客群經(jīng)營模組? ⑴ 親切招呼⑵ 探詢需求⑶ 誠意推介⑴ 鼓勵(lì)試穿⑵ 銷貨組合⑹ 收銀服務(wù)⑺ 客戶記錄⑻ 電話回訪⑼ 聯(lián)系服務(wù)基本導(dǎo)購模組基本導(dǎo)購模組親親切切招招呼呼 *分時(shí)段性的問候*正確的肢體語言*微笑，且目光與客戶正面接觸 *主動(dòng)幫助客戶開門主動(dòng)幫助客戶開門*顧客進(jìn)門，做到馬上上前招呼顧客進(jìn)門，做到馬上上前招呼*馬上放下手頭工作馬上放下手頭工作*
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1