企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標講義(已修改)
2025-01-20 18:53 本頁面
【正文】 第 4講 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 ?使命 (Mission)陳述是公司的靈魂 ?她賦予公司個性的魅力 ?帶給公司方向感、凝聚力 ?負載著對社會和公眾的責任意識與道德意識 ?為騰飛中的公司開拓更廣闊的視野；為低谷中的公司贏得智慧和力量 ?她使公司百年后仍發(fā)出真實的回響 —— J. Abrahams:《 公司使命陳述 》 的作者， 2023，上海人民出版社 引導案例 :企業(yè)使命何以是企業(yè)可持續(xù)的靈魂？ ? 組織使命的常見誤區(qū)就是把完成使命的手段誤作為使命本身。 著名管理學家彼德 德魯克曾指出的，美國幾大鐵路公司的衰落，可以歸之為他們錯誤地以為自己就是鐵路和火車本身，瑞士的許多鐘表企業(yè)在 20世紀 60、 70年代的倒閉，也是由于他們把自己等同于鐘表的齒輪。 只要滿足了運輸和計時的需要，鐵路和齒輪對顧客而言都是無所謂的事情。 ? 核心使命的核心功能是引導和激勵?！?股東財富最大化”這樣的使命是不會激發(fā)公司任何層次的人，而且?guī)缀鯖]有什么指導作用。“股東財富最大化”只適合那種還沒有真正認清自己核心使命的公司。它只是一個理念的替代品，而且是一個劣質的替代品。 ? 要超越股東財富最大化的境界，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真正使命，可以問你的核心團隊成員： 如果第二天你醒來，發(fā)現(xiàn)你擁有足以讓你不用再工作的財富，這時你將界定出什么樣的公司使命，讓你無論如何都會繼續(xù)工作下去？是什么深層次的使命激發(fā)你為這家公司繼續(xù)貢獻你的創(chuàng)造力？ 2 本講要目 ? 什么是企業(yè)使命及其組成 ? 戰(zhàn)略制定的第一項任務 —— 戰(zhàn)略遠景和使命 ? 戰(zhàn)略制定的第二項任務 —— 目標 ? 戰(zhàn)略制定的第三項任務 —— 戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略思維的不同模式 ? 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配 ? SOWT分析 ? 案例討論與課堂練習 3 什么是企業(yè)使命 （ mission） 遠景 (vision)？ ? 企業(yè)使命： 是企業(yè)在社會進步和社會發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?，一般包括企業(yè)哲學和企業(yè)宗旨。 ? 企業(yè)哲學 ：是指企業(yè)為其經營活動或方式所確立的價值觀、態(tài)度、信念和準則。 —— 精神動力性； —— 具有始終如一性。 ? 企業(yè)宗旨 ：直企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事何種活動，以及應成為什么性質的企業(yè)或組織類型。 —— 企業(yè)戰(zhàn)略目標的依據性； —— 階段性。 —— P. Druker：企業(yè)宗旨只有一個定義 — 創(chuàng)造顧客 — 確立企業(yè)宗旨的原則。 ? 遠景： 是對一個組織未來狀況的一個簡明縮影的文字表述，確定組織的整體發(fā)展方向，是組織努力要達到的 目標境界 。而使命規(guī)定組織要去完成的 任務 。 4 第一項任務 —— 戰(zhàn)略遠景和使命 ?指出企業(yè)長期和近期面對的管理課題 ?指導管理決策 ,為未來做好準備 ?喚起企業(yè)內外人員 /人士的響應 ?經營業(yè)務 ?未來市場定位 ?未來服務的顧客群 ?將成為什么類型的公司 戰(zhàn)略遠景和使命的作用 5 戰(zhàn)略遠景和使命的對內外溝通作用 外部人員 對企業(yè)使 命的響應 理解企 業(yè)使命 遠景與 使命溝通 理解 使命 員工對使 命的響應 投資 購買產品 加入企業(yè)工作 企 業(yè) 形 象 企業(yè)命名 口號 公開聲明 戰(zhàn) 略 遠景 使 命 企業(yè)文化 哲學 理念 自我 概念 意圖 行為選擇 倫 理 承 諾
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