營(yíng)銷與營(yíng)銷學(xué)(已修改)
2025-01-20 13:16 本頁(yè)面
【正文】 參考書目 Chap1市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ?學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 理解從企業(yè)角度定義的市場(chǎng)概念以及市場(chǎng)的重要性，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵。 ? 領(lǐng)會(huì)和理解與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的一系列基本概念。 ? 了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。 167。 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷 ?一、市場(chǎng)的概念 認(rèn)為市場(chǎng)是商品交換的 場(chǎng)所。 認(rèn)為，市場(chǎng)是通過交換反映出來(lái)得人與人之間的 關(guān)系。 奧爾德森＆科克斯 認(rèn)為：市場(chǎng)是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)商品和勞務(wù)的潛在交換的任何一種 活動(dòng) 。 菲利浦 .科特勒 認(rèn)為：市場(chǎng)是由一切具有特定 欲望和需求 并且 愿意和能夠 以交換來(lái)滿足這些需求的 潛在購(gòu)買者 和 實(shí)際購(gòu)買者所組成。 現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的存在需要的基本條件 : 圖 11：一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷系統(tǒng) 圖 12: 現(xiàn)代交換經(jīng)濟(jì)中的基本市場(chǎng)流程 稅收商品政府市場(chǎng) 消費(fèi)者市場(chǎng)制造商市場(chǎng)資源市場(chǎng)中間商市場(chǎng)資源貨幣資源貨幣稅收商品服務(wù)資金稅收商品服務(wù)資金服務(wù)資金貨幣 貨幣稅收服務(wù)商品和服務(wù) 商品和服務(wù)? 專家妙論 ?顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營(yíng)銷或營(yíng)銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。 — 管理大師彼得 杜魯克 團(tuán)隊(duì)作業(yè) ?如何去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、開發(fā)市場(chǎng)和創(chuàng)造市場(chǎng)？ ?王老吉涼茶 .doc ?史玉柱的腦白金與腦黃金 ?要求： ? 時(shí)間：下周交 ? 形式：打印 Word 文檔一份（留存） ? 并制作 PPT一份（用于課堂展示） 二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 市場(chǎng)營(yíng)銷的幾種譯法 ?原文： Marketing ?動(dòng)詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 名詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 臺(tái)灣：行銷（市場(chǎng)行銷學(xué)） 香港：市務(wù)管理 (學(xué) ) （一）含義 (AMA)的定義 ● 傳統(tǒng)定義 (1960年 ) 所下的定義是：市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物與服務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。 此定義局限于流通過程，起點(diǎn)是生產(chǎn)過程的結(jié)束，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶。營(yíng)銷僅限于定價(jià)、渠道選擇、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、推銷和廣告等。 ● 1985年，定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷是（個(gè)人和組織）對(duì)理念（或主意、計(jì)策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人與組織的目標(biāo)的交換 。 ● 現(xiàn)代定義 (2023年 ) ：營(yíng)銷既是一種組織職能 ,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。 .科特勒的定義 ? 菲利浦 .科特勒的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價(jià)值 ,從而使個(gè)人和群體滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷管理是選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造、傳播和傳遞更高的顧客價(jià)值來(lái)獲得、保持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“獲得、保持和增加顧客”； ? “交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心； ? 交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度以及對(duì)交換過程管理的水平。 ?企業(yè)需要營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的需要 ?學(xué)校需要營(yíng)銷以滿足廣大學(xué)生的需要 ?醫(yī)生需要營(yíng)銷以滿足其患者的健康需要 ?政治家需要營(yíng)銷，以滿足他的人民的需要 ?我們自己也需要營(yíng)銷，以滿足與人有效交往的需要 ? 營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的
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