法國嵐?jié)櫭廊輰?dǎo)師市場工作標(biāo)準(zhǔn)流課件(已修改)
2025-01-20 09:02 本頁面
【正文】 法國嵐?jié)櫭廊輰?dǎo)師 市場工作標(biāo)準(zhǔn)流程 美導(dǎo)的定義 顧名思義： 是美容院和美容師的指導(dǎo)老師。也 是公司、區(qū)域服務(wù)供應(yīng)商和加盟店之間 的橋梁與紐帶。 我們的座右銘 我是一名美的使者，我從事美的職業(yè)，我非常熱愛我的工作，也非常熱愛我的顧客，因為我能為她們分享美并帶來美的感覺。 我們的銷售渠道 法國嵐?jié)櫥瘖y品生產(chǎn)廠家 直營分公司 加盟美容院 終端消費者 我們的角色定位 ?法國嵐?jié)欀睜I公司： ?加盟店店主：品牌推廣的導(dǎo)師 ?加盟店美容師：產(chǎn)品及技術(shù)的指導(dǎo)老師 ?終端消費者：專業(yè)的皮膚專家 我們的工作職責(zé) 加盟店 ： 問詢－行動－反饋－建議－行動 總結(jié)－行動－反饋－建議－行動 詢問： ?與加盟店溝通了解所在區(qū)域市場的情況 （加盟店的數(shù)量、回款、進(jìn)貨、活動） ?根據(jù)所在的區(qū)域加盟店回款出貨情況，做好 A、 B、 C等級店的跟店計劃，并開始行動。 行動： 行動： ◆ 下店開展工作，拜訪加盟店，迅速了解市場情況：加盟店（美容院）的基本情況、品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、活動、培訓(xùn)等。 下店前的準(zhǔn)備－到店中的工作開展－離店后的跟進(jìn) 反饋： ?每次下店后的工作情況都應(yīng)及時反饋 形式：信息、電話、當(dāng)面匯報、書面小結(jié) 內(nèi)容：店面基本情況、品牌推廣情況 庫存、銷售、培訓(xùn)、活動、團(tuán)隊 反饋： 建議：（方案） ?針對市場實際進(jìn)行整改、推廣、調(diào)整、提升的意見與建議 總結(jié) ： ?每次出差回來對市場狀況的總結(jié)； ?每次項目進(jìn)行過程中的階段進(jìn)度的總結(jié)； ?每個活動開展過程中的情況總結(jié)； ?每個階段定時的工作總結(jié)。 （周、月、季、半年、年度） 我們的工作職責(zé) 加盟店店主： 溝通－指導(dǎo)－溝通－調(diào)整－溝通 我們的工作職責(zé) ?加盟店美容師： 培訓(xùn)－驗收－實踐－培訓(xùn)－驗收－實踐 美導(dǎo)的職責(zé) ?根據(jù)自己的區(qū)域做好 ABC等級店的跟店計劃，并根據(jù)不同的店做出相符合的工作計劃與扶持設(shè)想，協(xié)同品牌經(jīng)理共同完成。 ?針對每一個區(qū)域店，不同的消費群體，開設(shè)出不同療程不同檔次的項目與顧客管理模式。 ?積極的研究產(chǎn)品搭配使用效果，并隨時與團(tuán)隊分享，反饋。 美導(dǎo)的職責(zé) ?協(xié)助店長為項目開設(shè)及產(chǎn)品搭配技巧，顧客管理，美容師管理，日常事務(wù)管理，突發(fā)事件等管理出謀劃策。 ?培訓(xùn)美容師的產(chǎn)品，技術(shù)，專業(yè)知識。 ?監(jiān)督及協(xié)助店長完成公司的目標(biāo)業(yè)績及促銷政策的執(zhí)行。 ? 策劃，組織與執(zhí)行不同的店內(nèi)活動，如：店 銷，店慶，終端聯(lián)誼會等。 美導(dǎo)的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng) ?不攻擊別人（產(chǎn)品，美容院，客人的缺點，同事） ?有雙贏的意識 ?注重儀表儀容，樹立為人師表的形象 ?代表公司形象，傳播公司文化 一 美導(dǎo)在加盟店處的工作流程 ? ? ? ?、新技術(shù) ? ? ?，督促補貨 ?渠道：加盟店 品牌經(jīng)理 業(yè)務(wù)人員 美容導(dǎo)師 狀況： 當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣，消費習(xí)慣， 美容院的銷售情況，我品牌 的運營狀況 ?拿出公司近期的的促銷活動方案，并于加盟店分析活動的利潤 ?聽取加盟店的意見 （適合有計劃的加盟店） 、新技術(shù) ?針對老加盟店 培訓(xùn)對象：法國嵐?jié)櫰放乒ぷ鹘M成員 ?自己制定工作計劃并于加盟店溝通 （適合沒有具體計劃的加盟店） ?了解加盟店的基本情況，我品牌的銷售情況 ?庫存：加盟店的庫存 加盟店的庫存 注意事項： ? 要讓加盟店了解你正在做什么 行程安排要加盟店了解 ?2. 到加盟店處要做力所能及的工作 加盟店要的是新知識及產(chǎn)品銷售 加盟店要的是每次下店的返單額 ?、加盟店處抱怨 忌到加盟店處評論公司的缺點 忌到加盟店處評論加盟店公司的缺點 忌到加盟店處評論加盟店公司的缺點 （注意說話方式和方法） ?4. 保留商業(yè)秘密： 切忌透露加盟店的進(jìn)貨折扣 對此特別感興趣者有： 加盟店的員工 加盟店 ?
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