【正文】 互聯(lián)網(wǎng)營銷技巧 第四營銷事業(yè)部 內(nèi)部參閱 嚴禁外傳 目錄 互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道分析 為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營銷 I Ⅱ 如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷 Ⅲ 一、為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營銷 1. 汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷重要性 2. 汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷價值 為什么要做網(wǎng)絡(luò)營銷？ CNNIC：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù) 2023 2023 2023 2023 2023 ＠平凡不美 2023 截至 2023年 10月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到 ，在總?cè)丝谥械谋戎貜?%提升到 %，手機上網(wǎng)用戶突破 3億，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。 網(wǎng)絡(luò)已成最大社區(qū) JDPower:全國近 70%以上購車用戶利用互聯(lián)網(wǎng)購車 潛 移 默 化 引 導(dǎo) 認 知 關(guān) 系 營 銷體 驗 營 銷初 選品 牌購 買決 策實 施購 買考 察品 牌品 牌 形 象潛 在消 費 者品 牌 印 象 產(chǎn) 品 信 息 口 碑 評 價 購 買 刺 激有 用 信 息可 信 信 息權(quán) 威 評 測用 戶 口 碑Ｓ Ｐ 信 息產(chǎn) 品 體 驗S t e p 1 S t e p 2 S t e p 3S t e p 4口 碑 傳 播塑 造 產(chǎn) 品 品 牌爭 取 聲 音 份 額整 合 網(wǎng) 絡(luò) 信 息開 展 互 動 活 動網(wǎng) 絡(luò) 公 關(guān)危 機 管 理廠 商 配 合 互 動 活 動在 論 壇 /車 友 會 中 口 碑 引 導(dǎo)發(fā) 布 促 銷 信 息維 護 經(jīng) 銷 商 子 網(wǎng) 站組 織 看 車 團 等 試 駕 活 動及 時 響 應(yīng) 網(wǎng) 絡(luò) 用 戶 意 向經(jīng) 銷 商精 準 營 銷精 準 營 銷 口 碑 傳 播汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷重要性 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢和發(fā)展 轉(zhuǎn)變 汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷重要性 品牌 傳播 拉動 銷售 在線 服務(wù) 客戶 調(diào)查 危機公關(guān) 網(wǎng)絡(luò)到底 為我們帶來 什么價值 網(wǎng)絡(luò)營銷 ≠ 在線銷售 汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷價值 為了實現(xiàn)什么？ 汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷價值 汽車行業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) 產(chǎn)品信息傳播 銷售線索收集 售后客服維護 二、互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道分析 營銷媒體選擇 傳統(tǒng)營銷思路與模型 我們是誰， 我們的好處在哪兒 打動他 ? 傳統(tǒng)思路是在強推給消費者產(chǎn)品，但是品牌選擇越來越多，消費者越來越主動的今天，這樣的營銷思路似乎有點力不從心 產(chǎn)生購買 漏斗型營銷模式 互聯(lián)網(wǎng)營銷思路 互聯(lián)網(wǎng)帶來了行為習(xí)慣的變化 隨著 互聯(lián)網(wǎng)的普及 Attention 吸引注意 Interest 引起興趣 Desire 激發(fā)欲望 Memory 記憶 Action 購買行動 過去 Attention 吸引注意 Interest 引起興趣 Search 搜索資料 Action 購買行動 Share 分享心得 現(xiàn)在 AIDMA理論 AISAS理論 分享行為將再次作用于受眾的認知，形成獨特的互聯(lián)網(wǎng)口碑效應(yīng) 互聯(lián)網(wǎng)營銷思路 ? 互聯(lián)網(wǎng)時代下搜索（ search）和分享（ share）的重要性，改變了傳統(tǒng)模式中一味的單向灌輸理念 ? 網(wǎng)民的“幫助”，讓企業(yè)信息“全方位地呈現(xiàn)”在目標人群面前 沙漏型營銷模式 我們是誰 我好處在 哪 打動他 產(chǎn)生購買 搜索他們是誰 查尋好處 購買經(jīng)歷 使用過程 使用感受 建議心得 互聯(lián)網(wǎng)營銷思路 WE時代 不是更多的單渠道制造廣告，而要攜手共同制造內(nèi)容！ ? 站在一個平臺上的媒體、廠商、網(wǎng)民，無論哪個層面，若僅僅一方單方面發(fā)聲，其作用力都將日漸底下 ！ 面對新時代的營銷方向 ? 企業(yè)與網(wǎng)民形成融合，以同在的姿態(tài)進行信息共享 ? 發(fā)布形式為“關(guān)聯(lián) 共享” 沙漏型營銷模式 互聯(lián)網(wǎng)營銷思路 走出去 打破線上線下的資源，結(jié)合網(wǎng)民的力量，制造出共同的營銷事件，創(chuàng)造出更多的營銷附加價值 拉進來 把網(wǎng)民納入到營銷體系中來，成為營銷的一份子，實現(xiàn)更近距離的品牌價值感受 把品牌放入到網(wǎng)民生活中去，和消費者站在一起，用他們可接受的方式發(fā)出聲音 如何攜手共創(chuàng)內(nèi)容 互聯(lián)網(wǎng)營銷思路 購車客戶決策路徑 消費者購買汽車產(chǎn)品及服務(wù)的 6個階段 ?提供維修保養(yǎng)服務(wù)的報價 ?針對經(jīng)銷商售后服務(wù)的評價 ?提供試車報告，新車評測車型討論帖 前期信息搜集 車型 對比 詢價 選店 看車 維修保養(yǎng) ?提供最新優(yōu)惠促銷活動信息 ?提供附近的品牌經(jīng)銷商的地址電話等信息 ? 在價格區(qū)間內(nèi)提供導(dǎo)購信息車型價位、參數(shù)、配臵 ?論壇方便車主分享用車經(jīng)驗 ?提供網(wǎng)絡(luò)求助的方式 互動交流 互聯(lián)網(wǎng)已成為汽車消費者獲取信息的主要渠道 購車客戶的決策路徑 如果我想買一輛 10萬左右的車，會通過互聯(lián)網(wǎng)的哪些渠道獲取哪些信息呢？ 購車客戶的決策路徑 論壇 微博 搜索 經(jīng)銷商網(wǎng)站 專業(yè)網(wǎng)站 官方網(wǎng)站 論壇 百度 谷歌 信息搜索 購買分析 經(jīng)銷商查找 購買分享 找到我們 了解我們 選擇我們 評價我們 購車客戶的互聯(lián)網(wǎng)決策路徑圖 購車客戶的決策路徑 互聯(lián)網(wǎng)媒體選擇 投放價值評估標準： 地方媒體的投放價值 區(qū)域人群偏好 區(qū)域影響力 城市戰(zhàn)略價值 地方經(jīng)濟空間 媒體流量綜合指標 互聯(lián)網(wǎng)營銷媒體選擇 媒體類型 媒體 /位臵 /方式 地方垂直網(wǎng)站 汽車之家 地方站 愛卡 地方站 易車 地方站 太平洋汽車網(wǎng) 中國汽 車網(wǎng) 地方汽車論壇 EDM 地方 WIFI Media 精準視頻定向投放 搜索引擎地方區(qū)域定向 19樓 55BBS 鐵血軍事社區(qū) 浙江 在線 中華網(wǎng) 社區(qū) Ad work 機場 商業(yè)區(qū) 百度 搜狗 餐飲區(qū) 360搜索 搜搜 雅虎 視頻媒體定向投放 地域定向郵件 其他地方媒體的類型 互聯(lián)網(wǎng)營銷媒體選擇 地方垂直網(wǎng)站 地方汽車論壇 EDM 地方 WIFI Media 精準視頻定向投放 搜索引擎地方區(qū)域定向 地方網(wǎng)站 的特點 ? 地方綜合門戶 ： ? 當(dāng)?shù)?運營商主辦 ，名稱后綴多為熱線或信息港；屬于第一批區(qū)域性媒體，因早期的媒體單一性，這類網(wǎng)站內(nèi)容 覆蓋范圍較廣 ； ? 當(dāng)?shù)?網(wǎng)絡(luò)傳媒公司主辦 ，屬近些年崛起的 綜合類媒體 ，其內(nèi)容多樣話題犀利 被用戶普遍接受，有超越運營商媒體趨勢 ； ? 地方社區(qū)媒體： ? 地方門戶的 核心 往往是 社區(qū) ，因而社區(qū)能力成為地方門戶最基本的運營 指標； 互聯(lián)網(wǎng)營銷媒體選擇 ? 地方新聞門戶： ? 當(dāng)?shù)?知名報業(yè)集團主辦 ，擁有當(dāng)?shù)氐?新聞主導(dǎo)權(quán) 及線下的平面資源，其通過網(wǎng)絡(luò)給區(qū)域用戶提供最新最全的新聞資訊同時也是當(dāng)?shù)卣暮砩喙ぞ撸?dāng)?shù)卣磕陼ζ鋼芸罘龀郑? ? 地方行業(yè)媒體： ? 多以當(dāng)?shù)孛駹I資本建立，主要分為房產(chǎn)、 汽車 、 IT、人才四類；擁有較好的線下互動資源及配合 度； 地方網(wǎng)站 的特點 互聯(lián)網(wǎng)營銷媒體選擇 地方汽車論壇的作用 ? 利用論壇人氣 ， 通過專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報流程； ? 在論壇空間提供高效傳播。包括各種臵頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等； ? 利用論壇強大的聚眾能力，將論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動； ? 調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動，從而達到企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的； 19樓 55BBS 互聯(lián)網(wǎng)營銷媒體選擇 三、如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷 常用媒體平臺的使用 車商匯（汽車之家） 車易通（易車網(wǎng)） 常用媒體平臺的使用 車商匯和車易通共同的核心價值 借助第三方平臺，幫助經(jīng)銷商 搜集 更多的有效的 銷售線索