營銷技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(第天)(已修改)
2025-01-19 17:49 本頁面
【正文】 營銷技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1 課程目標(biāo) ? 了解銷售技巧的基本原則； ? 分析客戶需求，迎合客戶的消費(fèi)心理，挖掘產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)； ? 掌握銷售中的應(yīng)用技巧； ? 掌握客戶異議處理的方法，最終達(dá)成共識(shí)； ? 掌握銷售的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，踢好臨門一腳； ? 由量變到質(zhì)變 促成生意成交。 2 課程主要內(nèi)容 一、 銷售人員的成功特質(zhì) 二、 銷售技巧的基本原則 三、 銷售中的技巧應(yīng)用 四、銷售中特別注意的問題 3 一 、 營 銷 人 員 必 備 素 質(zhì)你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀 的營 銷 人 員 應(yīng)是什么樣子？4 國際著名激勵(lì)大師 約翰 庫緹斯 一、銷售人員的成功特質(zhì) 5 一、銷售人員的成功特質(zhì) 6 一、銷售人員的成功特質(zhì) 7 （一）以客戶為中心的原則 一個(gè)喊了 N年的口號(hào) 知道 ≠ … …了 理解 ≠ … …了 做到 ≠ … …了 二、銷售技巧的基本原則 8 要想 釣 到 魚 ，就要像 魚 那 樣 思考，而不是像 漁 夫那 樣 思考。 二、銷售技巧的基本原則 9 提供解決方案，而不是提供產(chǎn)品 4 從客戶的眼里看世界 1 跳出郵政看郵政 2 誠實(shí)面對(duì)我們的客戶 3 寧可折磨自己，也不要折磨客戶 5 (一 )站在客戶的立場(chǎng)看問題 二、銷售技巧的基本原則 10 （二）互惠互利的原 則 雙贏不是道德法則而是利益法則 雙贏非表面公平 雙贏須注意雙方感受（辦公室里談返利） 雙贏 二、銷售技巧的基本原則 11 客戶渴望解決什么？ （二）互惠互利的原則： A、為客戶贏 二、銷售技巧的基本原則 12 醫(yī)生的銷售步驟 ? 第一 :是 傾聽 ，聽你說一些癥狀，身體有哪些問題； ? 第二 :望、聞、問、切 ，醫(yī)生通過周全的了解，知道你產(chǎn)生癥狀的原因； ? 第三 :對(duì)癥下藥 醫(yī)生診斷案例 13 二、銷售技巧的基本原則 自己贏 客戶樂意將需求 反饋給我們 客戶接受我們的產(chǎn)品 客戶感激我們 忠誠客戶 擴(kuò)大合作規(guī)模 幫助介紹其他客戶 （二）互惠互利的原則： B、 自己贏 14 明顯的利益 產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量 隱藏的利益 關(guān)系、維護(hù)、交往 深藏的利益 情感、感受、信任 認(rèn)識(shí)客戶需求的冰山 15 專業(yè) 銷售 : 你要什么我給你什么 別人求我 非專業(yè)的銷售 : 我給你什么，你說不要什么 我在求人 站在客戶的角度想問題 16 銷售 見鬼去吧 17 研討 我 們 的 產(chǎn) 品能 給 客 戶 解 決 什 么樣 的 問題 ？ 我 們 的 產(chǎn) 品能 給 客 戶實(shí)現(xiàn) 什 么樣 的快 樂 ？ 客 戶頭腦 中 24小 時(shí) 都在思考的 問題 有 哪 些最希望 達(dá) 成的目 標(biāo) 是什 么 ？ 18 （一）精彩開場(chǎng)白 開場(chǎng)白的好壞，幾乎可以決定每一次訪問的成敗。 “經(jīng)過 **人的介紹，說您生意做得好，我今天專門來拜訪您，取取經(jīng)” 好的開端是成功的一半！ ？ 三、銷售中的技巧應(yīng)用 19 三、銷售中的技巧應(yīng)用 討論 常用的 開場(chǎng) 白有 哪 些？ 20 用省錢來吸引 發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美 適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品展示 舉著名的公司或人為例
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