如何正確進(jìn)行銷售(ppt50頁)(已修改)
2025-01-18 02:56 本頁面
【正文】 如何正確進(jìn)行銷售 分享人：王小兵 銷售的九大步驟 １、 開場白 ２、 建立客戶信賴 探詢需求 ３ 、塑造產(chǎn)品價值 ４、 說明好處 ５ 、做競爭對手的分析 ６、 解除反對意見 ７、 成交 ８、 要求顧客轉(zhuǎn)介紹 ９、 追求卓越服務(wù) 一、開場白 銷售就是銷售自己 全世界最頂尖的推銷員只賣一種產(chǎn)品那就是他自己 接待前的準(zhǔn)備 ① 積極態(tài)度 ②讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài) ③儀表得體 ④知識 九種積極的態(tài)度 ① 我熱愛這份銷售的工作 ② 強烈的成交欲望 ③ 世上無事不可為 ④ 過去不等于未來 ⑤ 積極樂觀、看到有益的一面 ⑥ 做事認(rèn)真，快速 ⑦ 充滿熱忱 ⑧ 100%承擔(dān)責(zé)任 ⑨ 永不放棄 ２、讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài) ① 大幅改變肢體狀態(tài)，動作創(chuàng)造情緒。 ② 人生最大的弱點是沒有激情。 ③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限！ ④ 行動力來自于活力，活力來自于活動，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠(yuǎn)只吃七八分飽。 ⑤食物會影響人體的磁場。 素食帶來耐力 ——牛馬。 肉食帶來爆發(fā)力 ——虎、狼。 多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。 ⑥精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 靜坐 15分鐘，排除負(fù)面能量，負(fù)面能量是自動來的。一心向善 ——自我放松 — 聽激勵性的磁帶。 ⑦ 想盡辦法讓自己快樂 ３、儀表得體 ① 人體有 95%是衣服覆蓋 。 ② 人看書先會看書的表面，再看內(nèi)容；客戶 一定是根據(jù)你的穿著來判斷你 。 ③ 人靠衣妝，馬靠鞍裝 。 ④ 服飾得體讓你更加自信 。 ⑤ 為成功而穿著 . ４、知識 ① 專業(yè)知識：復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點，徹底了解產(chǎn)品與服務(wù)； （世界上最優(yōu)秀的推銷員 醫(yī)生） （當(dāng)你成為行業(yè)的專家，一切隨之而來） ② 感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制做產(chǎn)品的人）。 ③ 一個有說服力的人，會影響許多人的一生。 ④ 你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價值 ——遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。 ⑤ 列出公司偉大的 110個理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。 ⑥ 給自己制定做一個銷售目標(biāo)！ 二、探詢需求 ?銷售就是滿足需求 ?沒有需求就沒有銷售 ?銷售是問出來的不是講出來的 探詢最關(guān)鍵是建立跟顧客的信賴感。 ① 傾聽，問很好的問題； （ 溝通原則：傾聽 80%，提問 20% ） （打開話題，讓顧客開始講話 ） ② 出自真誠地贊美顧客，表揚顧客； ③ 不斷地認(rèn)同顧客； （你說得很對，不過我建議） ④ 模仿顧客講話的速度與肢體動作； ⑤ 徹底地了解顧客的背景； １、傾聽，問很好的問題 問的原則：①先問簡單、容易回答的問題。 ② 要問“是”的問題 ③ 要從小“事”開始發(fā)問 ④ 顧客可談的答案 ⑤盡量不要問可能回答“否”的問題。 （如果顧 客表示對產(chǎn)品不了解，沒關(guān)系， 繼續(xù)問別的問題 ⑥直接問顧客的問題、需求、渴望 ４、模仿顧客講話的速度與肢體動作 ① 信賴感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人。 ②溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致） A、 文字 B、聲調(diào)語氣 C、肢體語言。 ③喜歡引起共鳴。 為了溝通好，就必須在文字、聲調(diào)、語氣、肢體語言上，與對 方相似或引起共鳴。文字占 7%，聲音占38%，肢體語言占 55%。 模仿顧客講話的速度與肢體動作 溝通中的人物分類： ①視覺性（講話特別快）多談“你看” ②聽覺性 (不愛講話） 多談“你聽” ③觸覺性 多談“你摸摸” ５、徹底地了解顧客的背景（深層次的需求） 了解顧客的
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1