【正文】 品管部 潘井勇 20231127 興達質量培訓教材 在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量，降低消耗，提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。 什么是 QC小組？ 群眾性 自主性 科學性 民主性 企業(yè)文化的三個層次 員工自愿參加為基礎，自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高 成員不僅包括領導、管理 /技術人員，而且要吸引一線員工參加 組長可以民主推選，在小組內部討論和解決問題性，小組成員是平等的，各抒己見，集思廣益 堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學方法分析和解決問題 QC小組的特點 QC小組的作用 5 ? 1 提高人的素質，發(fā)掘人的潛能。 ? 2 預防質量問題和改進質量。 ? 3 有利于實現(xiàn)全員參加管理。 ? 4 增強人與人的團結和協(xié)作精神。 ? 5 改善加強管理工作，提高水平。 ? 6 提高小組的科學思維、組織協(xié)調、 ? 7 提高小組分析和解決問題的能力。 ? 8 有利于提高顧客的滿意程度。 組建 QC小組的程序 1 自下而上的組建 ? 小組選擇活動題目，登記小組，申請注冊。 2 自上而下的組建 ? 主管部門規(guī)劃方案，要求下面建立小組，各部門建立后登記注冊。 3 上下結合的組建 ? 上級推薦課題，上下協(xié)商建組，兩者互相結合。 QC小組組長 1 組長職責： ? A 抓好質量教育，提高質量意識；問題意識；改進意識；參與意識。 ? B 制定活動計劃，按 PDCA的程序組織小組活動。 ? C 做好小組的日常管理工作。 2 對組長的要求： ? 是推行 TQC的熱心人；業(yè)務知識較豐富；有一定的組織能力。 QC小組成員 ? 積極參加活動，充分發(fā)揮自己的聰明、才智。 ? 按時完成小組分配的工作。 ? 較強的改進意識，對新生事物感興趣，提出合理化建議。 ? QC小組的成員不受職務的限制，愿意參加活動的人員，只要小組接受均可參加。小組成員應： QC小組的注冊登記 QC小組的人數(shù) ? 每個小組 3— 10人為宜，組長由組員選舉或者自薦并得到組員認可。 QC小組的登記每年一次。 ? 按小組課題登記，每個題目都登記，主管部門負責登記、編號和保管 QC小組活動前進行登記，小組可以任意命名 半年停止活動的小組應予以注銷 小組名稱 日月星辰 QC小組 成立時間 課題名稱 降低直拉鋼絲亮絲丌良率 課題類型 現(xiàn)場型 注冊時間 小組注冊號 QC20231 活動時間 ~ 活動次數(shù) 1次 序號 姓名 文化程度 技術等級 工齡 QC培訓課時 組內分工 舉例： 領導對 QC小組活動思想上重視 ,行動上支持； 職工對 QC小組活動有認識； 培養(yǎng)一批 QC小組活動的骨干； 建立健全 QC小組的規(guī)章制度； QC小組活動的基本條件 QC小組活動的基本要求 遵循 PDCA循環(huán) 用數(shù)據(jù)說話 應用統(tǒng)計方法 P D C A P階段 計劃階段 D階段 實施階段 C階段 檢查階段 A階段 處理階段 選擇課題 設定目標 調查現(xiàn)狀 分析原因 確定要因 制訂對策 按對策實施 目標未達到 目標已實現(xiàn) 制定鞏固措施 總結和打算 檢查效果 PDCA 用數(shù)據(jù)說話 ? 這個月 3720HE的合格率是今年最高的。 ? 固特異 02295HT的破斷力偏低，整體偏下限。 ? 這個月 3422HE解捻斷絲次數(shù)比較多，一共斷了 4次。 ? 5月份電鍍鋼絲的不良率有 5%，其中鋼絲刮傷占了總不良數(shù)的 20% 是不是該這 樣描述？ 統(tǒng)計技術 簡易圖表 原料夾雜,10%強度過高, 7 %鋼絲脫碳, 5 %放線張力過大,5%亮絲, 7 3 %亮絲原料夾雜強度過高鋼絲脫碳放線張力過大 991001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月合計目標統(tǒng)計技術 QC傳統(tǒng)質量工具 4 . 7 54 . 5 04 . 2 54 . 0 03 . 7 53 . 5 03 . 2 53 . 0 0L S L U S LL S L 2 . 9目 標 *U S L 4 . 8 4樣 本 均 值 3 . 9 7 9 6 6樣 本 N 1 7 8標 準 差 （ 組 內 ） 0 . 0 7 2 2 0 4 4標 準 差 （ 整 體 ） 0 . 1 0 3 3 7 7過 程 數(shù) 據(jù)C p 4 . 4 8C P L 4 . 9 8C P U 3 . 9 7C p k 3 . 9 7P p 3 . 1 3P P L 3 . 4 8P P U 2 . 7 7P p k 2 . 7 7C p m *整 體 能 力潛 在 （ 組 內 ） 能 力P P M L S L 0 . 0 0P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 0 . 0 0實 測 性 能P P M L S L 0 . 0 0P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 0 . 0 0預 期 組 內 性 能P P M L S L 0 . 0 0P P M U S L 0 . 0 0P P M 合 計 0 . 0 0預 期 整 體 性 能組 內整 體1 5 2 2 W 鍍 層 重 量 的 過 程 能 力8 . 2 58 . 0 07 . 7 57 . 5 07 . 2 57 . 0 06 . 05 . 85 . 65 . 45 . 25 . 0鑄 錫 法弧形夾具法弧 形 夾 具 法 與 鑄 錫 法 的 散 點 圖統(tǒng)計技術 QC傳統(tǒng)質量工具 3 73 32 92 52 11 71 39512 0 01 5 01 0 05 00觀 測 值單獨值 _X = 1 1 2 . 4U C L = 2 1 6 . 2L C L = 8 . 73 73 32 92 52 11 71 39511 2 09 06 03 00觀 測 值移動極差_ _M R = 3 9U C L = 1 2 7 . 4L C L = 0電 鍍 工 序 預 酸 洗 鹽 酸 濃 度 的 I M R 控 制 圖12 月直拉鋼絲不合格排列圖6 7 . 6 %8 4 . 7 %9 1 . 7 %9 7 . 4 % 1 0 0 . 0 %050100150200250300亮絲 竹節(jié) 排線 絲徑 其他0 . 0 %1 0 . 0 %2 0 . 0 %3 0 . 0 %4 0 . 0 %5 0 . 0 %6 0 . 0 %7 0 . 0 %8 0 . 0 %9 0 . 0 %1 0 0 . 0 %缺陷數(shù)量累計比例QC小組的活動程序 小組活動程序 P階段 計劃階段 D階段 實施階段 C階段 檢查階段 A階段 處理階段 選擇課題 設定目標 調查現(xiàn)狀 分析原因 確定要因 制訂對策 按對策實施 目標未達到 目標已實現(xiàn) 制定鞏固措施 總結和打算 檢查效果 一、選擇課題 1