【正文】 班長如何提高工作績效 公司辦公室 2023年 5月 前 言 ? 公司去年印發(fā)了 《 班組建設(shè)管理規(guī)定 》 、 《 班組建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 》 、 《 班組管理知識手冊 》 ,明確了公司班組建設(shè)工作的指導(dǎo)思想 ,三年目標(biāo) ,班組建設(shè)的內(nèi)容 ,步驟 ,方法和具體要求 . ? 各單位都制定了 《 班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則 》 并進(jìn)行了相應(yīng)的班長培訓(xùn) ,公司班組建設(shè)工作全面推開 . ? 人力資源部又舉辦了多期班長培訓(xùn)班 . ? 班長對班組建設(shè)和班組管理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高 ,班組建設(shè)工作也有了新的進(jìn)展 . ? 本次培訓(xùn)班重點(diǎn)圍繞一個主題即規(guī)則管理。 ? 當(dāng)前我們的管理水平只所以總是難以提高，就是規(guī)則意識差，法治觀念淡薄，人治觀念太濃，信人重于信法；哪個領(lǐng)導(dǎo)官大哪個人說了算；造成了單位管理的不確定性 ,朝三暮四 ,根子是有一些領(lǐng)導(dǎo)自認(rèn)為我說的就是法，與我的意見相抵觸的規(guī)定就要改，這極不正常。 ? 規(guī)則管理是最基本的管理，最成功的企業(yè)一定是規(guī)則管理最落實(shí)的企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)也一定是帶頭規(guī)則的典范。 ? 在新的一年進(jìn)一步加大落實(shí) 《 公司班組建設(shè)管理規(guī)定 》 的力度 .以建設(shè) 《 班組管理體系手冊 》 和加強(qiáng)公司對基層班組建設(shè)工作的考核為起點(diǎn) ,全面提升公司班組建設(shè)工作水平 ,以適應(yīng)公司提出的創(chuàng)四個一流的發(fā)展戰(zhàn)略要求 . 一、班組長的重要性 如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。 —— 拿破侖 目前班組管理的主要問題 班組管理 的現(xiàn)狀 無章可循 有章不循 執(zhí)行規(guī)章不徹底 班組建設(shè)的發(fā)展方向 個人管理階段 個人影 響力 規(guī)則管理階段 規(guī)則 精細(xì)化 管理 文化管理階段 文化理念 +規(guī) 則精細(xì)化管理 班組管理的三個階段 ? 第一個是個人管理階段。也叫經(jīng)驗(yàn)管理階段 .在這個階段，班組只是根據(jù)工作量多少而配備的人員組合集體，人員培養(yǎng)方式是師傅帶徒弟，生產(chǎn)的產(chǎn)品技術(shù)含量低基本上是以個人作業(yè)為主，即使是多人合作作業(yè)也是以一個技術(shù)高的人員為主，如班長或副班長來指揮作業(yè)。班組基本上是以班長的個人經(jīng)驗(yàn)和個人影響力的方式來管理，而且也可以做好。在這個階段無所謂制度、標(biāo)準(zhǔn)，很多東西不需要，完全是以班長個人是非標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范員工的行為。這種班組在我們公司目前也還仍然存在。 第二規(guī)則管理階段。隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，產(chǎn)品的技術(shù)含量越來越高，多人多工序分工作業(yè)來完成一件產(chǎn)品，班組組織結(jié)構(gòu)也由幾個人發(fā)展到十幾個人或幾十人的大工段。這個時候光靠班長個人經(jīng)驗(yàn)和魅力是絕對不夠的，他的影響力已經(jīng)輻射不到那么遠(yuǎn)。所以到這個時候必須靠規(guī)則，一旦要建立規(guī)則就必須精細(xì)化，就是你必須要用非常細(xì)致到位的、定量的、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則來規(guī)范員工的所有活動和行為。細(xì)化的講這個階段包括效率管理 ,質(zhì)量管理 ,成本管理 ,人性管理和創(chuàng)新管理 .這樣的班組在我們公司 300公里動車生產(chǎn)單位已經(jīng)有了這樣的雛形班組。 班組管理的三個階段 班組管理的三個階段 第三文化管理階段。對大型現(xiàn)代化企業(yè)的班組而言，班組管理光靠規(guī)則和制度是不夠的，要靠一種信念，靠一種企業(yè)的理念來吸引大家。班組的文化管理是最精細(xì)化的管理，它以人的發(fā)展為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以造就人的特殊個性為出發(fā)點(diǎn)，以造就班組的特殊個性為目標(biāo)，它在堅持和發(fā)展硬性管理思想、手段、方法的基礎(chǔ)上更加重視員工價值觀的軟管理作用。是對此前所是人管人管理手段完善化的一大超越。是知識管理與文化管理的完美結(jié)合 .是我們班組管理方向發(fā)展的必然。這樣的班組我們還沒有，但文化管理的理念引入班組建設(shè),在 300公里生產(chǎn)單位也在償試。 新形勢下班組建設(shè)的特點(diǎn)和發(fā)展方向 ? 班組生產(chǎn)組合已由勞動密集度高向技術(shù)密集高轉(zhuǎn)化； ? 班組成員文化已由低層次結(jié)構(gòu)向高層次結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化； ? 班組長人選已由經(jīng)驗(yàn)型生產(chǎn)者向智力型管理者轉(zhuǎn)化； ? 班組生產(chǎn)人員配合已由主從型向默契型轉(zhuǎn)化； ? 班組考核由單純考核指標(biāo)向講求經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化； ? 班組學(xué)習(xí)已由程序化舊模式向社會化多維式轉(zhuǎn)化； ? 班組工作方法由簡單化說教式向家庭化討論式轉(zhuǎn)化； ? 班組職工觀念已由陳舊自封向更新開放轉(zhuǎn)化。 二、班組建設(shè)要從最基礎(chǔ)做起 綜上所述，要解決公司班組建設(shè)存在的三個問題唯一途徑，就是完善車間的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，按照新時代班組建設(shè)的發(fā)展要求，扎扎實(shí)實(shí)的從班組最基礎(chǔ)的四項(xiàng)建設(shè) 組織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、文化建設(shè)抓起。 班組建設(shè)與班組管理具體內(nèi)容 班組 組織 角色 的構(gòu) 造和 再造 班 組 功 能 的 完 善 班組 知識 共享 的 構(gòu)建 班組 運(yùn)行 環(huán)境 的 改善 班組 人才 隊伍 的 形成 班 組 文 化 的 培 育 組織建設(shè) 制度建設(shè) 業(yè)務(wù)建設(shè) 文化建設(shè) 班長的地位與作用 班 長 的 地 位 與 作 用 不脫產(chǎn)的管理者 企業(yè)最基層的領(lǐng)導(dǎo) 抓好班組建設(shè)和班組管理 是班長的首要職能。 班組三項(xiàng)根本任務(wù) 班 組 三 項(xiàng) 任 務(wù) 安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、 按交貨期完成預(yù)定任務(wù) 實(shí)施班組各項(xiàng) 工作的持續(xù)改進(jìn) 提高企業(yè)的凝聚力 管人與管事是班長的職責(zé) ? 在班組管理的所有管理活動中，各類資源之間形成的兩類關(guān)系： ? 一類是人與物的關(guān)系； ? 另一類是人與人的關(guān)系。 管事 :處理好人與物的關(guān)系 ? 人與物的關(guān)系活動更多地體現(xiàn)為理性化和程序性。 ? 管事 :要靠程序 ,這種管理屬于剛性管理范疇。 ? 管事 :是給別人定規(guī)矩 ,是約束別人 .所以管事要先小人后君子 .在做事的過程上斤斤計較 ,但要對結(jié)果予以承受 . 班長如何管事 ? 管事要有明確目標(biāo) 。 ? 要明確責(zé)任者 。 ? 要有可操作的工作流程和標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 員工執(zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn)到位與否一定要有檢查 。 ? 對事情完成的結(jié)果好與差一定要有考核 . ? 上述五項(xiàng)是管事管到位的必須步驟 .否則員工就可以執(zhí)行規(guī)則不徹底 . 班長如何管好人 ? 管事要靠法 ,管人要靠信 。 ? 管事要小氣要斤斤計較 ,管人要大度 ,要包容 。 ? 管事要做強(qiáng)者 ,管人要做仁者 . ? 這是中國的文化決定的 . ? 中國文化 :不信神信人 。中庸文化 . ? 一個不被職工認(rèn)可和信服的人 ,再有本事也管理不了員工 . ? 一般的中國人做人做事 ,都有一種即不想做最好同時也不會做最差的 ,俗話說叫差不離就行 .要改變這種文化不是一朝一事就可以的 .管理者的任務(wù)是帶領(lǐng)員工隊伍 ,實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo) ,為此要帶頭從我做起 ,做人做事 ,執(zhí)行規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)都要養(yǎng)成做到位的好習(xí)慣 .樹立執(zhí)行文化的典范 . 要培養(yǎng)自己好的習(xí)慣 ? 要用好的習(xí)慣代替壞的習(xí)慣。 ? 好習(xí)慣是開啟成功的鑰匙，壞習(xí)慣則是一扇向失敗敞開的門。 ? 行為心理學(xué)研究表明： 21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣； 90天的重復(fù)會形成穩(wěn)定的習(xí)慣。這項(xiàng)習(xí)慣就已經(jīng)成為你生命中的一個有機(jī)組成部分。 ? 我們對事物認(rèn)識過程都要經(jīng)過僵化、固化、習(xí)慣化的過程。 要培養(yǎng)一種好的心態(tài) ? 要學(xué)會保持積極心態(tài)和良好情緒 ,這是大到人的一生 ,小到能否做好每一件事的關(guān)鍵。 ? 一開始就認(rèn)為自己不行 ,就沒有成功的可能。 ? 要積極向上 ,相信自己一定能成功 ,就能成功。 要培養(yǎng)一種好的心態(tài) ? 要學(xué)會保持積極心態(tài)和良好情緒 ,這是大到人的一生 ,小到能否做好每一件事的關(guān)鍵。 ? 一開始就認(rèn)為自己不行 ,就沒有成功的可能 . ? 要積極向上 ,相信自己一定能成功 ,就能成