供應(yīng)鏈信息管理概述(ppt62頁)(已修改)
2025-01-16 19:21 本頁面
【正文】 9 供應(yīng)鏈信息管理n 概述n 供應(yīng)鏈中的信息流控制 n 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用n 供應(yīng)鏈管理中的信息系統(tǒng)第一節(jié) 概述n 一、信息管理的基本對(duì)象n 二、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成n 三、信息管理在供應(yīng)鏈中的重要作用n 四、供應(yīng)鏈中有效信息的特征 n 五、成功的信息管理標(biāo)志一、信息管理的基本對(duì)象n 數(shù)據(jù)n 信息n 知識(shí)數(shù)據(jù)n 數(shù)據(jù)是說明原始事實(shí)的單元。n 數(shù)據(jù)單元的表示方式：n 數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)長度。n 常見的數(shù)據(jù)類型：n 數(shù)值型、字符型、圖表型、音頻型、視頻型。信息n 數(shù)據(jù)按一定意義、一定的規(guī)則組合在一起，形成數(shù)據(jù)的集合，這種集合體就叫做信息。n 數(shù)據(jù)形成集合體的過程叫做數(shù)據(jù)處理。n 信息的特點(diǎn)是顯性化、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化，有具體的形式，有一定的格式，可以自由表達(dá)，可以存在如文件、資料、書報(bào)、郵件、數(shù)據(jù)庫等等中。n 可以用 “管理信息系統(tǒng) ”來管理信息，使人們?cè)谛枰臅r(shí)候能找到相關(guān)的內(nèi)容，并反復(fù)使用它。知識(shí)n 各種信息按一定規(guī)則組合在一起，表達(dá)某些方面的應(yīng)用，就形成了知識(shí)。n 顯性知識(shí)n 是一種可表達(dá)的、可編碼的知識(shí)。本質(zhì)上是一種顯性的、結(jié)構(gòu)化的 “信息 ”，可以存在于各種載體中，如書本、信件、文檔、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)中。人們可以通過學(xué)習(xí)、教育、訓(xùn)練來獲得這些結(jié)構(gòu)化的 “信息 ”，并貯存在大腦中。n 隱性知識(shí)n 是存在人的頭腦中的隱性的、非結(jié)構(gòu)化、不可編碼的知識(shí)。包括隱性經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人想法、洞察力、分析能力、價(jià)值觀，各種判斷、思想、創(chuàng)新等。隱性知識(shí)只能存在于人的大腦中，但它可以通過信息共享形成新的顯性知識(shí)后存在于信息系統(tǒng)。n 供應(yīng)鏈信息管理就是要通過供應(yīng)鏈中的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)處理、信息處理、知識(shí)處理的過程，使數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)化，信息向知識(shí)轉(zhuǎn)化，最后形成企業(yè)價(jià)值。二、供應(yīng)鏈中的信息構(gòu)成n 從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度劃分n 從層次結(jié)構(gòu)角度劃分從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度劃分n 供應(yīng)源信息：能在多長的訂貨供貨期內(nèi)，以什么樣的價(jià)格，購買到什么產(chǎn)品，產(chǎn)品能被送到何處等。n 生產(chǎn)信息：能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，數(shù)量多少，在哪些工廠進(jìn)行生產(chǎn)，需要多長的供貨期等，成本多少，批量訂貨規(guī)模多大。n 配送和銷售信息：哪些貨物需要運(yùn)送道什么地方，數(shù)量多少，采用什么方式，價(jià)格如何，在每一地點(diǎn)的庫存是多少，供貨期有多長。n 需求信息：哪些人將購買什么貨物，在哪里購買，數(shù)量多少，價(jià)格多少。從層次結(jié)構(gòu)角度劃分n 個(gè)人信息n 工作組信息n 企業(yè)信息n 供應(yīng)鏈信息三、信息管理在供應(yīng)鏈中的重要作用n 及時(shí)收集信息n 通過掌握的信息控制生產(chǎn)成本，以最優(yōu)惠價(jià)格迎合顧客需求。n 優(yōu)化配置供應(yīng)鏈，形成正確的供應(yīng)鏈管理決策。n 實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的配送和付款方式。n 獲得客戶反饋意見，提供良好的售后服務(wù)。四、供應(yīng)鏈中有效信息的特征n 信息必須正確n 信息描述的事實(shí)至少?zèng)]有方向性錯(cuò)誤n 信息必須能及時(shí)獲取n 管理者需要的是及時(shí)的信息n 信息必須恰好是必需的n 管理者者需要能夠利用的信息五、成功的信息管理標(biāo)志n 提高客戶滿意度n 企業(yè)能更好地為客戶提供服務(wù)，提高客戶管理效率n 提高管理能力n 企業(yè)可以使庫存和人力資源需求減少，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。n 使信息在策略規(guī)劃和資源發(fā)展中起重要作用。 一個(gè)成功的供應(yīng)鏈信息管理應(yīng)該使企業(yè)內(nèi)形成優(yōu)化的作業(yè)流程，企業(yè)間形成一種無縫的鏈接。第二節(jié) 供應(yīng)鏈中的信息流控制n 一、供應(yīng)鏈中的信息流n 二、供應(yīng)鏈中的信息流控制模式n 三、信息流控制模式對(duì)企業(yè)決策的影響 n 四、 供應(yīng)鏈中信息流控制的特征
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