1-2物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(已修改)
2025-01-16 01:25 本頁(yè)面
【正文】 知識(shí)目標(biāo) ? 正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念和原理； ? 了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的發(fā)展； ? 掌握現(xiàn)代物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心思想。 技能目標(biāo) ? 能正確解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念； ? 能樹(shù)立明確且強(qiáng)烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)； ? 能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)觀念的改進(jìn)提供指導(dǎo)。 2023/1/25 1 第一章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論 一、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容 、市場(chǎng)定位與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 、組織與執(zhí)行控制 2023/1/25 2 第三節(jié) 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與特征 2023/1/25 3 物流基本概念回顧 商流： 指實(shí)物所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。商流活動(dòng)一般稱(chēng)為貿(mào)易或交易。 物流： 指實(shí)物從供給方向需求方的轉(zhuǎn)移 物流與流通，商流的關(guān)系 生 產(chǎn) 所有 權(quán) 的 轉(zhuǎn) 移 物的 轉(zhuǎn) 移 服 務(wù) 的 轉(zhuǎn) 移 信息的 轉(zhuǎn) 移 價(jià) 值 的 轉(zhuǎn) 移 流 通 社會(huì) 屬性 （ 所有權(quán) ） 的 空間 的 時(shí)間 的 消 費(fèi) 距 離 買(mǎi)賣(mài)、交易 —— 商流 運(yùn)輸、儲(chǔ)存 —— 物流 ?流通是介于生產(chǎn)和消費(fèi)之間的、克服生產(chǎn)與消費(fèi)之間距離的活動(dòng)，包括物流與商流； 商流是物流的先導(dǎo)，物流是商流的物質(zhì)基礎(chǔ) 2023/1/25 5 ? 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)全新的概念，是一種專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)。物流企業(yè)要成功進(jìn)入物流市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)并且獲取利潤(rùn)，除了要具有先進(jìn)的物流設(shè)備、提供適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)和優(yōu)秀的 物流 人才之外，更重要的是快速地識(shí)別市場(chǎng)需求，并判斷自身的優(yōu)勢(shì)，把 營(yíng)銷(xiāo) 和物流有效結(jié)合，以使企業(yè)的服務(wù)得到客戶(hù)的認(rèn)可，以保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指物流服務(wù)外部供應(yīng)者為了有效率地滿(mǎn)足物流需求而系統(tǒng)地提供概念、價(jià)值、價(jià)格、溝通的行為 組合 。 2023/1/25 6 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？ 二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 1. 物流企業(yè)為客戶(hù)提供的是 服務(wù) 產(chǎn)品 2. 物流服務(wù)的質(zhì)量由客戶(hù)的 感受 決定 3. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的 對(duì)象廣泛 ，市場(chǎng)差異程度大 2023/1/25 7 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 營(yíng)銷(xiāo)觀念劃分為“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 和“以 需定銷(xiāo)”的 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念 兩大類(lèi)。 其中，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo) 觀念；現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念包括客戶(hù)需求觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念、綠 色營(yíng)銷(xiāo)觀念、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。 2023/1/25 8 第四節(jié) 現(xiàn)代物流營(yíng)銷(xiāo)觀念 2023/1/25 9 綠色物流 （一）古老的觀念 —— 生產(chǎn)觀念 我就是要向社會(huì)提供 更多、更便宜的產(chǎn)品 生產(chǎn)觀念的假定（ 1） 價(jià)格越便宜！ 我們?cè)较矚g！ 購(gòu)買(mǎi)越方便！ 我們?cè)较矚g！ 消費(fèi)者喜愛(ài)哪些可以隨處得到的，價(jià)格低廉的產(chǎn)品 生產(chǎn)觀念的假定（ 2） 我怎么看不出消費(fèi)者 的需要有什么不同 消費(fèi)者沒(méi)有特殊需要 生產(chǎn)觀念的假定（ 3） 整個(gè)社會(huì)需求量大，但購(gòu)買(mǎi)力不高 咱們錢(qián)雖然少， 但咱們?nèi)硕喟? 出發(fā)點(diǎn) 諸位，我們生產(chǎn) 什么產(chǎn)品好呢 ？ 這要看我們 有什么技術(shù) 看我們有 什么樣資源 成本低不低 廠商 經(jīng)營(yíng)思想 我只生產(chǎn)這些， 你要不要 廠家 商家 顧客 我只有這些賣(mài) 你要不要 唉！沒(méi)辦法， 沒(méi)有別的，只好買(mǎi) 我生產(chǎn)什么，商家就賣(mài)什么，顧客就買(mǎi)什么 關(guān)注要點(diǎn) 諸位認(rèn)為，我們 現(xiàn)在要抓什么？ 成本和費(fèi)用 的降低 人員素質(zhì) 的提高 擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道 生產(chǎn)效率和銷(xiāo)售覆蓋面 廣告宣傳 銷(xiāo)售手段 前所未有 的震撼 每臺(tái) 只售 389元 低價(jià)、大規(guī)模 追求目標(biāo) 趁現(xiàn)在好賣(mài)， 給我使勁生產(chǎn) 通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)獲取短期利潤(rùn) 局限性（ 1） 老板，我要退貨 天那！又要退貨 忽視產(chǎn)品質(zhì)量、品種與推銷(xiāo) 局限性（ 2） 有紅色的車(chē)嗎？ 沒(méi)有！ 全是黑色的 不考
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