【正文】 第一章 現(xiàn)代物流概述1請將手機關(guān)閉或設(shè)成靜音狀態(tài) !謝謝！2考核方法成 績 考 核平時考核（ 30分） 期末考試（ 70分）課堂發(fā)言 出缺勤 知識提問 課后作業(yè) 課題/案例分析選擇判斷題 問答分析題判斷題技能操作題案例分析題3課程特征? 物流是電子商務(wù)不可缺少的重要組成部分? 本門課程作為《電子商務(wù)概論》課程的后續(xù)課程，其目的是使從事電子商務(wù)工作的人員了解現(xiàn)代物流的基本概念、基本理論和業(yè)務(wù)運作組織。? 本課程共分析電子商務(wù)與物流的關(guān)系入手，闡述了物流系統(tǒng)分析與設(shè)計原理，物流服務(wù)與成本的關(guān)系以及物流質(zhì)量管理等內(nèi)容，并按物流的功能分別介紹了物流各項功能活動的運作組織。4課程要求? 明確電子商務(wù)與物流的關(guān)系? 了解物流的基本概念? 掌握物流管理的基本原理? 了解物流各功能活動的運作組織? 能正確地進(jìn)行電子商務(wù)中物流規(guī)劃、決策及業(yè)務(wù)組織5參考文獻(xiàn)參考教材：? （ 1）（美）約翰 .科伊爾等著 .企業(yè)物流管理 [M].文武等譯 .電子工業(yè)出版社， 2023.? （ 2）（美）羅納德 .H.巴羅等著 .電子商務(wù)物流管理 —— 物流的規(guī)劃、組織控制 [M].王曉東等譯 .機械工業(yè)出版社， 2023.? （ 3.）朱美虹主編。電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 .中國人民大學(xué)出版社2023? （ 4） 李方敏主編 .電子商務(wù)與現(xiàn)代物流。北京師范大學(xué)出版集團(tuán)2023? （ 5）海峰等主編 .電子商務(wù)物流管理 .武漢，武漢大學(xué)出版社 2023.? (6)《海西物流》 CN35（ Q） 00896 幾個重要的國內(nèi)物流網(wǎng)站7為什么學(xué)習(xí)物流 ?8? 時間價值? 場所價值9? 快遞爆倉 物流火暴? “ 全國快遞 ‘ 爆倉 ’ ，收貨時間延遲，希望大家諒解 ”“ 浙、蘇、滬等地發(fā)貨延遲 2至 3天，各位不要催了 ”“ 近期停止發(fā)貨，暫定恢復(fù)時間為 21日 ”…… 這是今年各物流公司和電子商務(wù)網(wǎng)站常見的公告， “現(xiàn)在是全國性的 ‘ 爆倉 ’ ，南方比北方更嚴(yán)重些，尤其是江浙一帶?！?一些網(wǎng)絡(luò)商戶如是說。? “ 今年 10月以來，申通快遞迎來了快遞業(yè)務(wù)量 ‘ 井噴 ’ 行情，每天的快件量達(dá) 210多萬件，比去年同期增加 35%。 ” 申通快遞方面表示，為了應(yīng)對這一狀況，他們除了增加人力和物力的投資，還不得不在部分地區(qū) “ 適當(dāng)增加快件派送費 ” 。 “ 我們都是加班加點處理貨品，經(jīng)常工作到凌晨。 ” 申通快遞長沙分公司經(jīng)理李先生說，交通運輸?shù)拇哼\要到年底才開始，但快遞運輸業(yè)的春運從 10月份就開始了。訂單猛增，貨物都堆積到倉庫里，工作人員就算加班加點也還是處理不完，第二天又累積了超過第一天總量的貨物，這樣循環(huán)往復(fù)，就造成了 “ 爆倉 ” 。除了申通之外，記者采訪的幾家快遞公司基本都表示，業(yè)務(wù)量放大的態(tài)勢十分明顯，其中，順豐和圓通均表示增長量在三分之一以上。同時相關(guān)統(tǒng)計資料顯示： 2023年 10月，中國快遞業(yè)已經(jīng)晉級日均派件超千萬的大國之列，僅次于美國和日本。1011案例導(dǎo)航 1： 馬云為什么這樣紅 ?!（ B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)，也是目前全球最大的中國商品網(wǎng)上貿(mào)易市場。據(jù)悉， 2023年上半年，阿里巴巴注冊會員數(shù)持續(xù)強勢增長，上半年增加 570萬名注冊用戶，較 2023年上半年注冊用戶數(shù)增加 1,066萬名。上半年總收入達(dá)到 億元，同比增長 %。 證券日報： 2023年 8月 11日 12阿里巴巴? 阿里巴巴（ ），是全球 B2B電子商務(wù)的著名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域較大、較活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)。良好的定位、穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)、優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有超過 800萬網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站，遍布 220個國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家提供810萬條商業(yè)供求信息，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們評為 “ 最受歡迎的 B2B網(wǎng)站 ” 。? 美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》將阿里巴巴和 eBay和 Amazon并稱為全球三大電子商務(wù)公司。多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的 B2B網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)。13141516阿里巴巴物流有限公司阿里巴巴物流有限公司成立于 2023年，是一家集國內(nèi)公路運輸、鐵路貨運、倉儲、分撥、派送、等為一體的第三方物流企業(yè)。5年來 ,公司在全國部分鐵路線上承包專列、公司擁有各種車輛及敞車，提供上海、南京、杭州、福州、成都、重慶、貴陽、昆明、廣州、深圳、南寧、沈陽、長春、哈爾濱、大慶、武漢、長沙、南昌、石家莊、太原、呼和浩特、鄭州、西安、蘭州、西寧、烏魯木齊、拉薩等汽運專線運輸，國內(nèi)公鐵業(yè)務(wù)日益擴大，公司利用互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化管理，擁有完善的物流體系及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 為了適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，更好的服務(wù)于新老 客戶，阿里巴巴物流有限公司將繼往開來，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來提高員工的素質(zhì)，打造一個嶄新的物流企業(yè)。 17阿里巴巴攜手中國郵政中國郵政與阿里巴巴集團(tuán)共同簽訂電子商務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在電子商務(wù)信息流、資金流、物流等層面達(dá)成全面、長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同拓展電子商務(wù)市場。同時中國速遞服務(wù)公司（ EMS）與阿里巴巴旗下支付寶公司將全面進(jìn)行產(chǎn)品整合， EMS成為支付寶第四家也是最大的一家電子商務(wù)支付寶推薦物流服務(wù)提供商。作為合作的直接產(chǎn)物， EMS電子商務(wù)經(jīng)濟速遞 ——e 郵寶的推出頗受關(guān)注。 信息時報 2023112318阿里巴巴結(jié)盟物流巨頭? 阿里巴巴旗下的浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已與天津大田集團(tuán)和宅急送這兩大物流巨頭結(jié)盟，成立了我國第一個電子商務(wù)第三方物流聯(lián)盟。該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一聯(lián)盟提供的 “安全、簡易、快速 ”物流服務(wù)，將有助于突破我國電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，阿里巴巴成立第三方物流聯(lián)盟，一方面能夠較好地杜絕網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生，降低交易雙方的風(fēng)險，使網(wǎng)上交易更健康、更貼近現(xiàn)實 。另一方面能夠代表交易者與物流公司進(jìn)行協(xié)商，為阿里巴巴、淘寶和加入支付寶在線支付平臺的用戶降低物流成本，有助于支付寶作為中國在線支付市場的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用。2023年 06月 14日 東方早報 19阿里巴巴與物流捆綁降運費 “伙伴計劃 ”第一步 ? 被視為阿里巴巴發(fā)展生死線的物流問題，在媒體 “拷問 ”多年后終于有了答案。 2023年 10月 21日阿里巴巴與天天快遞、韻達(dá)快遞、申通快遞、圓通快遞 4家公司簽署物流合作協(xié)議，并正式宣布啟動 “中國中小企業(yè)商務(wù)服務(wù)伙伴計劃 ”。 ? 據(jù)統(tǒng)計，目前阿里巴巴平臺上每位網(wǎng)商一年的物流成本約為 4萬元，按平均 ， 45萬誠信通會員每年共可節(jié)省 27億元。? 但 CEO衛(wèi)哲強調(diào)，為會員企業(yè)省錢只是其次。通過上述合作，物流公司的訂單識別、分發(fā)、查詢和跟蹤系統(tǒng)將得到進(jìn)一步優(yōu)化，令網(wǎng)商們頭疼的商業(yè)文件、合同、發(fā)票丟失現(xiàn)象將得到有效改善。? 可以肯定的是，這場以合作為前提的游戲，將帶來三贏的格局 —— 合作伙伴接到更多生意，阿里會員降低運營成本，阿里巴巴自身則進(jìn)一步發(fā)展。2023年 10月 22日 來源：青年時報 20阿里巴巴入股星辰急便加速物流布局 ? 2023年 03月 31日 南方報業(yè)網(wǎng) 南方都市報 ： “大淘寶 ”戰(zhàn)略 :涵蓋電子商務(wù)生態(tài)鏈各環(huán)節(jié) 阿里巴巴的 “大 ”淘寶戰(zhàn)略所指的，已經(jīng)不只是打通 B2C和 C2C鏈條，而是包含 IT、渠道、服務(wù)、營銷、倉儲物流等電子商務(wù)生態(tài)鏈的各個環(huán)節(jié)。阿里巴巴集團(tuán)正式對外證實，已經(jīng)參股民營快遞公司星辰急便，雙方計劃在電子商務(wù)配送服務(wù)方面進(jìn)行合作。? 據(jù)知情人士透露，阿里巴巴董事局主席馬云最終決定投資星辰急便，這其中最吸引馬云的就是星辰急便董事長陳平以 “云計算 ”方式運作的物流業(yè)模式，也就是業(yè)界所稱的 “云物流 ”。 ? “所謂云物流，就是我們只提供核心的服務(wù)部分，而終端的取送貨則交給創(chuàng)業(yè)者、加盟商等來做 ”，星辰急便董事長陳平介紹， “這是一個平臺開放、資源共享、終端無限的網(wǎng)絡(luò) ”。? 據(jù)了解，星辰急便所建立的 “云計算 ”平臺可以對來自眾多全國發(fā)貨公司貨單以及海量的運單信息進(jìn)行處理，小快遞公司則可以通過一臺電腦，就在星辰急便 “云物流 ”平臺獲得客戶，并通過這個平臺取貨、送貨 ——— 這也使星辰急便通過加盟制吸引了眾多民營快遞公司加盟，目前其遞送范圍已覆蓋 2600多個城市。21? 云物流也稱云快遞。云快遞是間接與直營和加盟之間的探索性模式，吸收了直營的快遞企業(yè)和加盟快遞企業(yè)的優(yōu)點，把終端放出去，人作為平臺的核心部分，以直營的方式進(jìn)行管理?！　〉莆锪髂Ｊ侥軌蜻\作的前提是：物流公司擁有海量的訂單。 22? 特點 ?提出這一概念者陳平喜歡將物流公司類比于自來水公司，它需要一個水池、需要自來水管道、需要為數(shù)眾多的水龍頭。他的星辰急便相當(dāng)于水池，這個水池提供一系列資源，供給自來水管道、水龍頭。所謂的自來水管道、水龍頭就是公路、航空、鐵路運輸公司，水龍頭就是各種配送、快遞公司。 　　 “ 水池 ” 提供的主要資源是來自全國的為數(shù)眾多的發(fā)貨公司的貨單。這樣一來，這個 “ 水池 ” 就具備一種能量，即能將海量的運單信息按地域、時間、類 別、緊急程度等進(jìn)行分類，然后指定運輸公司發(fā)送給快遞公司，最后送達(dá)收件人手中。 　　對海量的運單信息進(jìn)行處理，就需要建立一個 “ 云計算 ” 平臺，小快遞公司只需要一個電腦就可以訪問 “ 云物流 ” 平臺，獲得客戶，并通過這個平臺取貨、送貨。 　　23? 2023年 9月 22日，阿里巴巴在杭州召開物流招標(biāo)會，向中國物流業(yè)界拋出了 15天向 45萬阿里巴巴 “ 誠信通 ” 會員寄送紀(jì)念品的 “ 苛刻訂單 ” ， 15天發(fā)貨 45萬單，平均到每天要發(fā) 30000單，每分鐘要發(fā) 20單。這批禮物還要送到中國最東的佳木斯、最南的三亞、最西的喀什、最北的大興安嶺漠河等地會員的手里，其中港澳臺等區(qū)域的會員還需要給出特殊的寄送解決方案。就算用 200個快遞員專職負(fù)責(zé)這 45萬份紀(jì)念品的包裝寄送，最短也要 1個月。 ? 24? 除時間之外，阿里巴巴還提出了更高要求， “ 第一，考慮到會員數(shù)量多、分布廣以及讓 11月雪季到來之前保證中國最北端的客戶順利收到紀(jì)念品，希望 10月中旬正式啟動寄送 。第二，快遞員必須把包裹當(dāng)面送到會員手中，由本人簽收 。第三，快遞員須承擔(dān)起情感傳遞大使的職責(zé)，對會員說出阿里巴巴的祝福： ‘ 我代表阿里巴巴感謝您，希望未來 10年我們共同發(fā)展。 ’ 第四，這批紀(jì)念品寄送需給出具有競爭力的全國統(tǒng)一價格。 ” ? 盡管訂單苛刻，利潤率很低，但訂單拋出當(dāng)天就受到包括天天、申通、圓通、韻達(dá)、 EMS在內(nèi)的國內(nèi)物流巨頭熱捧，因為誰能爭取到這一訂單誰就能夠成為阿里巴巴的推薦物流商，并獲取與 45萬家中小企業(yè)合作的機會。 25案例導(dǎo)航 2：重金投物流京東宣布四城市 “當(dāng)日達(dá) ”? 2023年 03月 31日 南方報業(yè)網(wǎng) 南方都市報 ： CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，用戶反映網(wǎng)絡(luò)購物所存在的問題中 “送貨耗時、渠道不暢 ”所占的比例正在呈現(xiàn)逐年增加趨勢。? 而在 2023年底獲得巨額融資后，近日，京東商城宣布 “物流大提速 ”，在北京、上海、廣州、成都四大物流中心所在城市，實現(xiàn) “當(dāng)日達(dá) ”；距離京東四大物流