物流企業(yè)運行管理課程(已修改)
2025-01-15 23:07 本頁面
【正文】 物流企業(yè)運行管理物流師級別題型及分值單元一 概述 P1o o 物流企業(yè) 是專門從事物流活動的經(jīng)濟(jì)組織o 物流企業(yè) 是指具有 運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理 等二個以上功能，能按照 客戶需求 進(jìn)行多功能及一體化運作的組織和管理，并具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔(dān)發(fā)事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。P2o n 運輸物流企業(yè)n 倉儲型物流企業(yè)n 綜合型物流企業(yè)運輸物流企業(yè)o 以從事貨物運輸業(yè)務(wù)為主（快遞，運輸代理）o 提供門到門（站），站到門（站）及其他物流服務(wù)o 有一定數(shù)量運輸設(shè)備o 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，可對運輸貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控o 按客戶要求，組織物流功能的延伸服務(wù)倉儲型物流企業(yè)o 倉儲業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲存、保管、中轉(zhuǎn)等倉儲服務(wù)o 提供配送、商品經(jīng)銷、流通加工等服務(wù)o 有一定規(guī)模的倉儲設(shè)施、設(shè)備，自有或租用必要的貨運車輛o 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，可對運輸貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控綜合型物流企業(yè)o 從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流服務(wù)o 根據(jù)客戶需求，為客戶制定整合物流資源的運作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務(wù)o 自有或租用必要的運輸設(shè)備、倉儲設(shè)施和設(shè)備o 有一定運營范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)o 配置專門的機(jī)構(gòu)和人員，建立完備的客戶服務(wù)體系o 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，可對物流服務(wù)全過程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控單元二 物流企業(yè)管理概述 P6o 物流企業(yè)的經(jīng)營模式常與企業(yè)本身的n 資源類型n 服務(wù)范圍n 服務(wù)內(nèi)容 息息相關(guān)資源類型o 物流企業(yè)資源類型指物流企業(yè)是否擁有如倉庫、車輛等固定資產(chǎn)， 資源類型決定物流企業(yè)通過何種方式為客戶提供物流服務(wù) 。n 有固定資產(chǎn)n 無固定資產(chǎn)服務(wù)范圍o 物流企業(yè)服務(wù)范圍指物流企業(yè) 提供物流服務(wù)的行業(yè)種類n 服務(wù)范圍廣 VS服務(wù)范圍窄服務(wù)內(nèi)容o 物流企業(yè)服務(wù)內(nèi)容指物流企業(yè) 為客戶提供何種物流服務(wù)n 根據(jù)物流服務(wù)內(nèi)容的集成度物流服務(wù)內(nèi)容可劃分為：o 功能型物流o 增值型物流o 綜合集成服務(wù)o 系統(tǒng)咨詢設(shè)計服務(wù)o 根據(jù)物流企業(yè)的資源類型、服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，可將物流企業(yè)的經(jīng)營模式分為 8種 P8o n 倉儲貨品風(fēng)險n 人員風(fēng)險n 車輛風(fēng)險o n 非資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險n 資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險 P8o （ 1）倉儲貨品風(fēng)險n 儲存在物流中心的貨品，會 占用大量的資金 以及 大量倉儲空間 帶來經(jīng)濟(jì)利益損失風(fēng)險n 防范措施： 制定合理的庫存控制模式，將庫存量保持在合理的范圍；減少貨損o 貨損的種類及風(fēng)險： P9n 靜止存放的風(fēng)險o 光線、蟲害、鼠害、空氣濕度、火災(zāi)、水災(zāi)n 裝卸搬運過程的風(fēng)險o 野蠻裝卸、（叉車）車速過快、堆疊方法不合理o （ 2）人員風(fēng)險 P10n 指倉儲貨物和倉儲設(shè)備對人身的健康造成的危害的風(fēng)險n 人員風(fēng)險通常分兩類：o 1） 貨品對人身的危害o 化工類原料： 專門容器、良好通風(fēng)、防護(hù)服或面具、應(yīng)急預(yù)案及設(shè)備o 2） 設(shè)備對人造成的危害o 叉車事故： 詳細(xì)的操作手冊 — 限制車速、配置必要的安全設(shè)施、叉車定期維護(hù)、貨架旁設(shè)置防撞護(hù)欄、月臺邊緣凸邊、人員保持與叉車的距離、人員叉車各行其道；戴安全帽防止高空墜物P11o （ 3）車輛風(fēng)險n 運營車輛的風(fēng)險是最大，最不易控制的一種n 車輛的風(fēng)險可以分為：o 1） 安全事故風(fēng)險o 交通事故： 駕駛技能不過關(guān)、疲勞駕駛、不遵守交通法規(guī)、路面狀況不良、天氣狀況惡劣、車輛狀況不佳、超載、超速o 裝卸車事故： 防護(hù)欄損壞、上下甲板掉落o 其他：駕駛員途中急病、車輛失火、大雪封山o 2）經(jīng)營成本風(fēng)險o 成本控制 p13o （ 1）非資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險n 資信能力風(fēng)險n 管理能力風(fēng)險o （ 2）資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險n 合同責(zé)任風(fēng)險：o 與分包商合同責(zé)任風(fēng)險n 客戶找物流商索賠后物流商才能找分包商索賠o 與客戶合同責(zé)任風(fēng)險n 大客戶霸王條款o 與信息服務(wù)提供商的合同風(fēng)險n 1）信息系統(tǒng)故障風(fēng)險 2）商業(yè)機(jī)密風(fēng)險 P14o 人力資源管理是指 為完成企業(yè)管理工作和總體目標(biāo)、影響員工的行為、態(tài)度和績效 的各種企業(yè)管理政策、實踐及制度安排，是對企業(yè)的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項同管理工作的總稱P16o
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