物流企業(yè)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-15 23:00 本頁面
【正文】 第二章 物流企業(yè)管理基礎(chǔ) 第一節(jié) 物流企業(yè)管理性質(zhì)和職能 一、物流企業(yè)管理的性質(zhì) 一方面同流通生產(chǎn)力相聯(lián)系，表現(xiàn)為勞動者同一定的物質(zhì)技術(shù)條件相結(jié)合，為組織社會商品流通進行共同勞動，由此產(chǎn)生的自然屬性； 另一方面同商品流通中一定的生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部人與人之間、部門與部門之間、企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與國家之間的經(jīng)濟關(guān)系，由此產(chǎn)生的社會屬性。 二、物流企業(yè)管理的職能 (一 )計劃職能 (1)計劃工作的重要性 ①從管理過程的角度看，計劃工作先于其他管理職能。 ②在某些場合，計劃工作是付諸實施的唯一管理職能。 ③計劃工作影響和貫穿于管理的其他職能。 (2)計劃工作的任務(wù)和內(nèi)容 5W1H 做什么 :明確計劃工作的具體任務(wù)和要求 為什么做 :明確物流企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略 何時做 :規(guī)定企業(yè)計劃中各項工作的開始時間 和完成的進度 何地做 :規(guī)定企業(yè)計劃的實施地點或者場所 誰去做 :規(guī)定由哪個部門負(fù)責(zé) 怎樣做 :制定實現(xiàn)計劃的措施 (二 )組織職能 這個職能是指要把物流企業(yè)經(jīng)營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié)和各個方面合理地組織起來。 組織工作的內(nèi)容和任務(wù) ： （ 1）建立職位系統(tǒng) (2) 規(guī)定職權(quán)和職責(zé) (3)規(guī)定各部門之間的相互聯(lián)系 組織系統(tǒng)圖 又叫組織樹，它用圖形的方式表示組織內(nèi)各機構(gòu)、崗位、上下左右的相互關(guān)系。其垂直形態(tài)表示職權(quán)關(guān)系，水平形態(tài)則表示分工或部門化。 機權(quán) 事務(wù)處 社會福利 署署 長 副 署 長 （ 服務(wù) ） 副 署 長 （ 行政 ） 臨床 心理 服務(wù)科 家庭 及兒童 福利科 安老 服務(wù)科 康復(fù) 及醫(yī)療 社會服務(wù)科 津貼 科 青年 及感化 服務(wù)科 策略 規(guī)劃組 行政科 財務(wù)科 人力資源管理科 資訊系統(tǒng)及科技科 研究及統(tǒng)計組 社會保障科 香港社會福利署結(jié)構(gòu)圖 職位說明書 包括工作名稱 、 主要的職能 、 職責(zé)以及相應(yīng)的職權(quán) ， 通常也稱之為崗位標(biāo)準(zhǔn)或工作標(biāo)準(zhǔn) 。 《職務(wù)說明書》要求能簡單而明確地指出：該管理職務(wù)的工作內(nèi)容、職責(zé)與權(quán)力、與組織中其他部門和職務(wù)的關(guān)系，要求擔(dān)任該項職務(wù)者所必需擁有的基本素質(zhì)、技術(shù)知識、工作經(jīng)驗、處理問題的能力等條件。 (三 )人員配備職能 是指對物流企業(yè)的主管人員進行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，其目的是為物流企業(yè)配備合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)。 (1)人員配備職能應(yīng)遵循的原則 職務(wù)要求明確原則 職、責(zé)、權(quán)、利一致原則 公開競爭原則 用人之長原則 不斷培養(yǎng)原則 職務(wù)要求明確原理 ： 是指對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確 ， 培訓(xùn)和評價主管人員的方法越是完善 ， 主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證 。 職務(wù)的根據(jù)是任務(wù)，也就是任務(wù)決定職務(wù)，所以職務(wù)要求明確原理可以理解為任務(wù)要求明確原理。 責(zé)權(quán)利一致原理： 是指組織越是想盡快地保證目標(biāo)的實現(xiàn) ， 就越是要使主管人員的責(zé)權(quán)利相一致 。 職責(zé)是主管人員的工作任務(wù)；職權(quán)是完成任務(wù)的保證；利益是對主管人員的激勵。只有責(zé)權(quán)利一致，才能使主管人員盯緊目標(biāo)，竭盡全力地完成組織賦予他的使命，真正發(fā)揮主管人員的作用，從而避免“有職無權(quán)”，職責(zé)不明的現(xiàn)象，和權(quán)、責(zé)、利不相應(yīng)的情況。 公開競爭原理 ： 是指組織越是想要獲得高質(zhì)量的主管人員 ， 提高管理水平 ，就越應(yīng)在選拔和招聘未來主管人員的過程中鼓勵公開競爭 。 要保證公開競爭能夠進行 ， 一是要將組織的空缺職位向一切合適的人選開放 ，而不管他們是組織內(nèi)部的還是組織外部的 。 要保證公開競爭能夠進行，二是人才能夠自由流動。如果人才不能流動，就不能保證做到真正意義上的公開競爭。 用人之長原理 ： 是指在主管人員的選聘過程中 ， 要根據(jù)職務(wù)要求 ， 知人善任 ，揚長避短 ， 為組織選擇最合適的人員 。 所謂最合適的人 ， 并不是指那些在個方面都完美無缺的人 ， 而是相對于某個特定的職務(wù)來看候選人的長處是否適合這個特定的職務(wù) 。 選聘主管人員，關(guān)鍵在于如何根據(jù)職位要求，發(fā)揮人的長處，使人盡其才。 不斷培養(yǎng)原理 ： 是指任何一個組織，越是想要使其主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進行自我培養(yǎng)。 (2)人員配備工作包括以下幾方面內(nèi)容 1)員工的選聘工作 2)員工的考評工作 3)員工的培訓(xùn)工作 (四 )領(lǐng)導(dǎo)職能 這個職能是對人的管理和研究及協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系 。 領(lǐng)導(dǎo)職能的任務(wù) ： （ 1）實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) （ 2）調(diào)動人的積極性 （ 3）協(xié)調(diào)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)工作包括的要素 ： 領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者，所處的客觀環(huán)境 (五 )控制職能 這個職能也稱為監(jiān)督職能。它是指按一定計劃或目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，考察實際完成情況同原定計劃標(biāo)準(zhǔn)的差異，分析原因，采取對策，及時糾正偏差，保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。 控制工作的任務(wù) ： （ 1）保證計劃的實現(xiàn) （ 2）使企業(yè)的活動按計劃進行 控制工作的內(nèi)容 1)確立標(biāo)準(zhǔn) 2)評定活動成效 3)采取糾正措施 三、物流企業(yè)管理的主要方法 (一 )經(jīng)濟方法 經(jīng)濟方法的實質(zhì)是正確貫徹物質(zhì)利
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