第06章領(lǐng)導(dǎo)(已修改)
2025-01-15 15:05 本頁(yè)面
【正文】 1 第六章 領(lǐng)導(dǎo) 2 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的含義 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)工作概念 ? 領(lǐng)導(dǎo)工作 ：對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，以使組織成員自覺(jué)自愿、充滿(mǎn)信心地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的活動(dòng)過(guò)程。 3 ? 領(lǐng)導(dǎo)工作是對(duì)個(gè)體和群體行為進(jìn)行方向上的引導(dǎo)，類(lèi)似于 “ 帶頭羊 ” 。 ? 典型的領(lǐng)導(dǎo)行為包括：幫助下屬明確工作方向，并引導(dǎo)鼓勵(lì)下屬的熱情，使下屬充分發(fā)揮潛能，積極努力地為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而工作。 ? 調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造潛力，處理好人際關(guān)系，是管理的核心問(wèn)題，也是領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)。 二、領(lǐng)導(dǎo)的作用 ? 美國(guó)通用電氣公司行政官發(fā)展培訓(xùn)部經(jīng)理辛西婭 萊克拉認(rèn)為：“ 領(lǐng)導(dǎo)人的首要任務(wù)就是 為組織勾畫(huà)遠(yuǎn)景 。第二項(xiàng)任務(wù)則是 了解顧客和員工不斷變化的需求 。第三項(xiàng)任務(wù)則是 讓人們?cè)敢庾冯S于他 。好的領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠鼓舞人心，使人們因?yàn)楣餐倪h(yuǎn)景凝聚在一起，并帶領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景。 ” ? 聯(lián)邦快遞的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官弗雷德里克 史密斯則認(rèn)為： “ 領(lǐng)導(dǎo)人的首要任務(wù)就是 傳遞組織的遠(yuǎn)景與價(jià)值觀 ；第二則是 爭(zhēng)取眾人對(duì)遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的支持 ；第三則是 強(qiáng)化組織的遠(yuǎn)景與價(jià)值觀 。這或許是最為艱難的任務(wù)。 ” ? 美國(guó)科維領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中心的創(chuàng)始人史蒂芬認(rèn)為： “ 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)分解為三個(gè)基本功能或活動(dòng)：尋找路徑、協(xié)同和授權(quán)。功能的精髓和力量在于激發(fā)人們興趣的遠(yuǎn)見(jiàn)和任務(wù)。協(xié)同活動(dòng)可以保證組織結(jié)構(gòu)、體系和運(yùn)作過(guò)程全都有組于完成組織的任務(wù)和目標(biāo)，以滿(mǎn)足顧客和股東的要求。授權(quán)意味著人們擁有巨大的才能、創(chuàng)意、潛力和創(chuàng)造性。 ” 5 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì) 是管理者根據(jù)組織目標(biāo)要求，運(yùn)用溝通聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)等手段，對(duì)組織成員施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境變化，以統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)、技巧、 藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中的有機(jī)結(jié)合。 6 領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力基礎(chǔ)： 弗蘭奇 和 雷文 把影響力解釋為權(quán)力 一個(gè)人所具有的并施加于別人的控制力。 7 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（ Power）來(lái)源 職位的權(quán)力 ? 合法的權(quán)力 — 不得不服從 ? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 ? 強(qiáng)制的權(quán)力 — 抵觸 個(gè)人的權(quán)力 ? 專(zhuān)家的權(quán)力 —— 使愿意 ? 榜樣的權(quán)力 —— 使愿意 8 ? 影響力的來(lái)源 (職位的權(quán)力和個(gè)人的權(quán)力 )： ? ⑴獎(jiǎng)賞權(quán)力。通過(guò)給予別人期望得到的東西來(lái)影響他人行為的能力； ? ⑵強(qiáng)制權(quán)力。通過(guò)懲罰來(lái)影響他人行為的能力； ? ⑶合法權(quán)力。管理者處在某一正式職位所擁有的下達(dá)命令或指示的權(quán)力； ? ⑷專(zhuān)家權(quán)力。個(gè)人通過(guò)別人需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或消息來(lái)影響別人行為的能力； ? ⑸榜樣權(quán)力。利用別人對(duì)自己的認(rèn)同來(lái)影響他人行為的能力。 ? 前三個(gè)方面屬于正式權(quán)力或職位權(quán)力，后兩個(gè)方面屬于個(gè)人權(quán)力或非職位權(quán)力。 9 行為有因模式 需要 行為 目標(biāo) 動(dòng)機(jī) 影響力 10 ? 三、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 ? 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)是為組織指明方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開(kāi)拓局面的行為； ? 管理則是為組織的活動(dòng)選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)動(dòng)的行為。一般而言，穩(wěn)定環(huán)境下的組織需要管理者，而變化環(huán)境下的動(dòng)態(tài)組織需要領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者必然是管理者； ? 但管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，但應(yīng)努力成為領(lǐng)導(dǎo)者 11 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別 ?個(gè)人的影響力 ?靈魂 (soul)
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