福建移動某分公司飛信營銷案例(已修改)
2025-01-15 14:58 本頁面
【正文】 寧德分公司飛信營銷案例市場部產(chǎn)品運(yùn)營室第一章：案例背景第二章：案例介紹第三章：效果分析第四章：亮點(diǎn)建議 目 錄 第一章：案例背景第二章：案例介紹第三章：效果分析第四章：亮點(diǎn)建議 目 錄 216。 中移動副總裁魯向東在 “2023年無線數(shù)據(jù)和增值業(yè)務(wù)工作會議 ”上提出： IM工作的整體目標(biāo)是打造移動綜合的 IM品牌，要做移動綜合 IM領(lǐng)域的老大。216。 中移動副總裁沙躍家強(qiáng)調(diào)：飛信最大的意義在于它超越了即時(shí)通信工具，邁向一個(gè)新型的綜合信息平臺，將在飛信上逐步實(shí)現(xiàn)游戲、查詢、音樂、可視電話等綜合服務(wù)。 案例背景 將 “飛信 ”打造成一個(gè)綜合業(yè)務(wù)平臺，帶動各種增值業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。216。 飛信業(yè)務(wù)具有六大優(yōu)勢：216。 一是實(shí)現(xiàn) PC、手機(jī)、 WAP等多終端登陸永不離線，無縫即時(shí)互通；216。 二是免費(fèi)短信無限量發(fā)送，并且引入了群發(fā)功能等功能；216。 三是語音群聊的 “超低資費(fèi) ”，并支持多達(dá) 8人的在線會議；216。 四是實(shí)現(xiàn)了手機(jī)與電腦之間 MP圖片和 Office文件的傳輸功能；216。 五是防騷擾功能，只有得到授權(quán)為好友時(shí)，才可與對方進(jìn)行通話和短信；216。 六是依托客戶服務(wù)平臺，為飛信用戶提供一周 7天每天 24小時(shí)的客戶服務(wù)。 業(yè)務(wù)介紹 市場環(huán)境 216。 飛信與目前的主流產(chǎn)品 、 MSN實(shí)際上沒有明顯差別，都集成了聊天、交友、互動、娛樂等功能。216。 2023年 12月，身為 IM市場老大的騰訊低調(diào)宣布，從 2023年 12月 20日開始，其移動 將永久免費(fèi)，而當(dāng)時(shí)騰訊 “移動 ”的用戶為 700萬左右，而此前使用騰訊該項(xiàng)服務(wù)需要用戶每月支付 10元的包月費(fèi)用，騰訊以每月少收 7000萬的代價(jià)對抗移動 “飛信 ”。 即時(shí)通信（ IM）騰訊 MSN 網(wǎng)易泡泡 UC朗瑪 雅虎通 移動飛信 網(wǎng)通靈信 聯(lián)通超信 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 移動飛信– 資源豐富、資費(fèi)便宜– 加友簡便、保密性好– 支持在線語音群聊騰訊 微軟 MSN優(yōu)勢– 功能強(qiáng)大、操作安裝簡便– 資費(fèi)便宜– 市場份額、品牌影響力高– 保密性好– 市場份額、品牌影響力高– 手機(jī)端軟件安裝煩瑣– 入市晚 ,品牌影響力弱– 配套服務(wù)少劣勢– 指令多 ,不易記憶– 加友麻煩、身份難確認(rèn)– 操作界面不友好– 基于互聯(lián)網(wǎng)，軟件安裝繁瑣– 加友不便、配套功能少–
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