某公司非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-15 13:30 本頁面
【正文】 中 國 外 運 裕 利 有 限 公 司 國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 非人力資源經(jīng)理的 人力資源管理 劉子熙 教授 課程綱要 一、優(yōu)秀經(jīng)理的人力資源管理觀念 二、優(yōu)秀經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)與方法 一、優(yōu)秀經(jīng)理的 人力資源管理觀念 什么是人本管理？ 尊重人的人格；肯定人的長處； 服務(wù)人的需要；開發(fā)人的潛能。 專家點評：“基于人本管理的人力資源管理從一開始提出來，就不是一種工作，它首先是一個理念，緊跟著是一場運動，一種思潮！” “人力資源經(jīng)理應(yīng)從保健性和純事務(wù)性的工作中走出來，從事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，更多地從事改變?nèi)藗兯枷牒陀^念的工作。 基本理念 “一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的所有決定中，最重要的莫過于有關(guān)人的決定，因為人決定組織的整體實力” Peter Drucker 優(yōu)勢理念的應(yīng)用 “找最合適的人，做最合適的事，并且讓他（她）做得高興 ” 。 合適的人：測量與評估！ 合適的事：人力資源配置！ 做得高興：組織環(huán)境和人力資源政策！ 中國企業(yè)人力資源管理的典型問題 ? 冗員與人才短缺（競爭淘汰，人才退出機(jī)制 ,工作輪換） ? 新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾／ 空降部隊與地面部隊的矛盾（重建企業(yè)的價值評級、價值分配體系） ? 超前理念與人力資源推進(jìn)系統(tǒng)滯后的矛盾 ? 理性與人性的矛盾／創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾（貨幣資本與人力資本的矛盾） ? 績效考核體系的困惑 ? 富有競爭力的薪酬體系 (水平與結(jié)構(gòu)的困惑 ) ? 職業(yè)通道狹窄 (人才價值本位與官本位的矛盾 ) ? 知識型員工的管理 ? 經(jīng)營者的激勵與約束（不能、不為、不法、不續(xù)） ? 職業(yè)忠誠與企業(yè)忠誠 ? 人力資源開發(fā)的困惑 (學(xué)習(xí)專業(yè)戶 \溝通專業(yè)戶 \培訓(xùn)專業(yè)戶 \會議專業(yè)戶 ) ? 2/8矛盾 ,黨企矛盾 ? 經(jīng)理人員激勵與 MBO杠桿收購 人力資源管理可能出現(xiàn)的 兩大趨勢： 1． 人力資源管理部門職能的弱化 ， 并有再次回歸到直線管理部門的可能； 2． 社會資源的充分利用將導(dǎo)致人力資源管理職能的分化 。 幾個重要概念的辯析 1． 人口資源 2． 人力資源 3． 人才資源 4． 人力資本 5． 勞動力資源 傳統(tǒng)的人事工作 1. 員工的錄用 、 招聘 、 辭退 2. 薪資 、 福利 3. 勞保醫(yī)療 4. 晉升提拔懲處 5. 人事檔案管理 現(xiàn)代人力資源工作 （ 規(guī)劃 、 招聘 、 選拔 、 錄用 、 調(diào)配 、 晉升 、 降職 、 輪換 ） （ 組織設(shè)計 、 工作分析 、 員工分析 、 人事行政 ） （ 技能培訓(xùn) 、 潛能開發(fā) 、 職業(yè)生涯管理 、 組織學(xué)習(xí) ） （ 報酬 、 激勵 ） 人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的比較 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃 競爭性與金融環(huán)境 企業(yè)的文化特點 企業(yè)總體戰(zhàn)略 可利用的財務(wù)資源 企業(yè)當(dāng)前狀況 人力資源方面的需要： 素質(zhì)和技能水平 人力資源規(guī)劃和政策： ? 招聘 ? 選拔 ? 培訓(xùn) ? 報酬 ? 工作考核 ? 人員調(diào)整 企業(yè)重組 許多企業(yè)通過以下的某些途徑實現(xiàn)了 “ 合理精簡 ” ： ① 取消部分管理層次； ② 關(guān)閉一些廠房設(shè)施； ③ 與其他企業(yè)合并； ④ 辭退部分員工并幫助安排新的工作； ⑤ 勞務(wù)外購 。 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān) 企業(yè)人力資源管理不僅僅 是人力資源部門的事情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任。 人力資源部門 的角色與責(zé)任 人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書 、 咨詢機(jī)構(gòu) ， 對集團(tuán)人力資源管理起決策支持作用 。 角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者 、 人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者 。 人力資源管理人員的專業(yè)化 直線管理人員 的角色與責(zé)任 現(xiàn)有直線職能管理體制下 ， 各中心 、 部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者 ， 應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé) 。 角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者 、 人力資源具體措施的制訂者 、 人力資源管理氛圍的營造者 。 高層管理者的 角色與責(zé)任 高層從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向 ， 倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都關(guān)心人力資源問題 ， 承擔(dān)人力資源管理責(zé)任 。 角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者 、 人力資源政策的制訂者 、 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建設(shè)者 、 人力資源政策導(dǎo)向的把握者 、 自我管理者 。 員工自我開發(fā)與 管理的責(zé)任 由他律到自律 ， 自我開發(fā)與管理 。 心理契約 、 團(tuán)隊管理 、 學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織 、 職業(yè)生涯管理 、 跨團(tuán)隊跨職能的合作 企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖 企業(yè)核心能力與人力資源 使命追求 核心價值觀 組織的基本原則與價值取向是什么？ 組織 業(yè)務(wù)流程 我們必須在哪些方面做的更優(yōu)秀？ 核心人才 核心專長與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源 實踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？” “我們?nèi)绾挝?、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產(chǎn)品與服務(wù)？” 執(zhí)行 規(guī)劃 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 基于能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 員工的核心專長與技能 客戶忠誠 形成組織的 核心能力 為客戶創(chuàng)造 獨特價值 客戶忠誠 贏得戰(zhàn)略與 競爭優(yōu)勢 理念依據(jù) 使命追求 核心價值觀 客觀依據(jù) 市場與客戶 企業(yè)生存與發(fā)展的 核心命題 —— 可持續(xù)發(fā)展的依據(jù)
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