某公司職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)品質(zhì)知識要求(已修改)
2025-01-15 13:06 本頁面
【正文】 文庫專用職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)要求高效執(zhí)行 成就事業(yè)文庫專用 2開場白：把信送給加西亞故事 ：致加西 亞 的信地點 ：古巴背景 ：美國和西班牙 發(fā) 生 戰(zhàn) 爭，古巴是西班牙的殖民地人物 ：古巴將 領(lǐng) 加西 亞 、美國 總統(tǒng) 、 羅文 事件 ： 美國 總統(tǒng) 想與古巴將 領(lǐng) 加西 亞結(jié) 盟，以 對 抗西班牙的侵略。但 問題 是他不知道加西 亞 身在何方。在他一籌莫展的時 候，有人向他推薦了 羅 文。于是 總統(tǒng)讓羅 文去 給 加西 亞 送信。沒有人知道 羅文是如何把信送到加西 亞 將 軍 的手上，只知道加西 亞 將 軍 確 實 收到了 這 封信。你是信使嗎？怎么把信送到文庫專用 3討論：執(zhí)行o 清晰的工作目標 “把信送給加西亞 ”并得到總統(tǒng)與羅文的共識o 找合適的人執(zhí)行o 羅文自己決定執(zhí)行的方法o ……文庫專用 4課程題綱o 沒有執(zhí)行力，哪有競爭力o 如何提高執(zhí)行力o 沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力文庫專用 5回歸管理的基本點o 管理常識不適用于理論，也不適用于培訓(xùn)，但所有的成功經(jīng)理人都將常識用于他們的思考和實踐。o 策略固然重要，但執(zhí)行更為關(guān)鍵。企業(yè)的成功在于就常識真正地用于實踐。o 回歸管理的基本點 執(zhí)行力也是個時髦的概念 “實干 ”文庫專用 6o 國外靠執(zhí)行力最成功的例子是沃爾瑪，百貨業(yè)在美國早就是成熟的產(chǎn)業(yè)，照波特的五力分析，那是無利可圖的產(chǎn)業(yè)。o 例如光是偷竊的損失，沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點，這樣的成果和 3%的凈利相比，真是貢獻可觀，而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。o 除此之外，沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉庫，每天都提供低價商品，還有全國衛(wèi)星聯(lián)機的管理信息系統(tǒng)等等，沃爾瑪便以這些看似平淡無奇的管理手法，創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。o 過去四十年中，沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪，因他的成功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關(guān)鍵執(zhí)行這些規(guī)則而又不墨守成規(guī)。成功案例： 威名百貨文庫專用 7中國企業(yè)現(xiàn)階段普遍需要解決的重要問題 針對中國企業(yè)的平均壽命只有 37歲這一問題，對二百多家 “正?；钪?”的企業(yè)進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：F 5％的人看不出來是在工作，而是在制 造矛盾，無事必生非 = 破壞性的干。F 10％的人正在等待著什么 = 不想干。F 20％的人正在為增加庫存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。F 10%的人由于沒有對公司做出貢獻 = 是負效勞動。F 40％的人正在按照低效的標準或方法工作 F 只有 15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高 =干不好 。文庫專用 8每個管理者都必須回答這些問題o 為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？o 為什么常常被部下評價為理想化？o 為什么許多中層主管常常抱怨部下素質(zhì)低而推脫責任？o 為什么管理人員抱怨存在的問題，而不去解決這些問題？o 為什么管理者會常常用錯人？o 為什么他們在工作中不去付出多的能力？o 為什么他們不去思考如何將工作做的更好？o 為什么如此多的管理者害怕直接的、坦誠的與下屬對話？o 既然想掙更多的錢、獲得更好的發(fā)展，卻為何沒有更多的員工對自身的提高負起責任來？而對麻將、撲克興趣極大？文庫專用 9o 嚴格的管理制度已不起作用，效率問題日益嚴重。o 已導(dǎo)入 ISO9000，而質(zhì)量問題越來越大，顧客越來越挑剔。o 人本管理機制不見成效 —— 企業(yè)凝聚力只能靠錢。o 學習型組織 —— 只見花錢，不見收益。o 業(yè)務(wù)流程再造抵觸大 —— 老板不敢動。o 企業(yè)執(zhí)行力建立不起來，績效推進的阻力大；o 績效管理管不出效益 —— 而利潤的黑洞越來越大。這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán) 許多企業(yè)正在用本來就錯
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