【正文】 新太科技戰(zhàn)略咨詢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 北大縱橫管理咨詢公司 2023年 11月 機(jī)密 目錄 設(shè)計(jì)原則 中期結(jié)構(gòu) 遠(yuǎn)期結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 體系 營銷體系 營運(yùn)體系 管理體系 過渡期結(jié)構(gòu) 技術(shù)體系 財(cái)務(wù)體系 新太科技組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 資源的共享 促進(jìn)核心能力的形成 ?盡可能地實(shí)現(xiàn)資源共享，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化，降低成本 ?技術(shù)能力 ?運(yùn)作能力 ?管理能力 結(jié)構(gòu)簡化 職責(zé)分明 ?管理層級少，適當(dāng)?shù)墓芾砜缍?，便于指揮和控制 靈捷響應(yīng) ?對市場變化反應(yīng)快，調(diào)整及時 新太科技目標(biāo)（中期）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（ 2023年 2023年底） 總裁 副總裁 常務(wù)副總裁 副總裁 市場部 營銷管理部 郵電事業(yè)部 通訊事業(yè)部 科技事業(yè)部 工程服務(wù)部 項(xiàng)目管理部 營運(yùn)支持部 軟件工程部 平臺開發(fā)部 預(yù)研部 （北京研究院） （廣州研究院） 會計(jì)部 財(cái)務(wù)部 人事部 培訓(xùn)部 企業(yè)發(fā)展部 總經(jīng)辦 投資部 營銷中心 營運(yùn)中心 技術(shù)中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)中心 行政中心 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 新太遠(yuǎn)期組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（ 2023年以后） 總裁 營銷中心 技術(shù)中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)中心 行政中心 事業(yè)部一 事業(yè)部二 。 投資中心 管理部 營銷部 技術(shù)工程部 。 。 新太科技過渡期組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（ 2023年 2023年底） 總裁 副總裁 常務(wù)副總裁 副總裁 營銷中心 技術(shù)中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)中心 行政中心 市 場 部 銷售支持部 通訊事業(yè)部 郵電事業(yè)部 科技事業(yè)部 工程服務(wù)部 項(xiàng)目管理部 營運(yùn)支持部 軟件工程部 平臺開發(fā)部 研究院 會計(jì)部 財(cái)務(wù)部 投資部 人事部 培訓(xùn)部 企業(yè)發(fā)展部 總經(jīng)辦 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 營運(yùn)中心 目錄 設(shè)計(jì)原則 中期結(jié)構(gòu) 遠(yuǎn)期結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 體系 營銷體系 營運(yùn)體系 管理體系 過渡期結(jié)構(gòu) 技術(shù)體系 財(cái)務(wù)體系 管理體制目標(biāo)模式：總裁從投資中心角度負(fù)責(zé)公司總體經(jīng)營管理，常務(wù)副總裁協(xié)助總裁從利潤中心角度負(fù)責(zé)公司主營業(yè)務(wù)經(jīng)營 總裁 常務(wù)副總裁 投資項(xiàng)目 投資部 資本市場運(yùn)作 市場部 營銷管理部 郵電事業(yè)部 通訊事業(yè)部 科技事業(yè)部 工程服務(wù)部 項(xiàng)目管理部 營運(yùn)支持部 軟件工程部 平臺開發(fā)部 預(yù)研部 （北京研究院） （廣州研究院） 會計(jì)部 財(cái)務(wù)部 人事部 培訓(xùn)部 企業(yè)發(fā)展部 總經(jīng)辦 營銷中心 營運(yùn)中心 技術(shù)中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)中心 行政中心 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 利潤中心 費(fèi)用中心 利潤中心 利潤中心 投資中心 管理體制過渡模式：近期由常務(wù)副總裁負(fù)責(zé)分管營銷中心、營運(yùn)中心、技術(shù)中心，將業(yè)務(wù)運(yùn)作作為利潤中心整體協(xié)調(diào)，逐步過渡到目標(biāo)組織結(jié)構(gòu) 常務(wù)副總裁 營銷總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 市 場 部 銷售支持部 通訊事業(yè)部 郵電事業(yè)部 科技事業(yè)部 工程服務(wù)部 項(xiàng)目管理部 營運(yùn)支持部 軟件工程部 平臺開發(fā)部 研究院 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 利潤中心 營運(yùn)總監(jiān) 成立戰(zhàn)略管理委員會，及時進(jìn)行戰(zhàn)略回顧與調(diào)整 ?總裁、副總裁、營銷總監(jiān)、運(yùn)作總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)，部分業(yè)務(wù)骨干 ?企業(yè)發(fā)展部準(zhǔn)備會議資料，組織會議 人員組成 ?每半年舉行一次，封閉式會議 工作方式 辦事機(jī)構(gòu) ?回顧戰(zhàn)略實(shí)施過程 ?重新確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo) ?討論重大戰(zhàn)略舉措 ?討論和制定、修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 工作內(nèi)容 總裁、副總裁組成總裁室，重大決策，保證決策民主化 ?總裁、副總裁 ?總裁辦負(fù)責(zé)資料準(zhǔn)備 人員組成 ?根據(jù)需要召開會議，總裁主持 工作方式 辦事機(jī)構(gòu) ?制定公司重大經(jīng)營決策 ?對各部門人力、資金資源分配 ?確定高級人員人事調(diào)整 ?確定人員獎懲 工作內(nèi)容 成立高層管理委員會，擴(kuò)大部門橫向溝通，及時了解和解決情況 ?執(zhí)行副總裁、副總裁、各中心總監(jiān)、各部總經(jīng)理 ?專項(xiàng)會議相關(guān)人員列席參加 ?總裁辦負(fù)責(zé)組織會議日常召開 人員組成 ?執(zhí)行副總裁主持會議 ?每月一次定期舉行 ?專項(xiàng)問題可臨時舉行 工作方式 辦事機(jī)構(gòu) ?討論與制定專項(xiàng)職能策略 ?各部門間事務(wù)協(xié)同 ?制定和修改公司有關(guān)制度 工作內(nèi)容 成立技術(shù)管理委員會負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)事項(xiàng)討論與決策 技術(shù)管理委員會 ?討論和確定公司技術(shù)發(fā)展方向、重大技術(shù)項(xiàng)目評審 ?總裁、執(zhí)行副總裁、技術(shù)總監(jiān)總工程師、副總工程師 ?相關(guān)技術(shù)人員列席參加 ?技術(shù)中心 人員組成 ?總工程師主持會議 ?臨時舉行 工作方式 辦事機(jī)構(gòu) ?確定公司技術(shù)發(fā)展方向 ?重大技術(shù)項(xiàng)目評審 工作內(nèi)容 行政中心下成立企業(yè)發(fā)展部，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理職能 ?企業(yè)發(fā)展部 ，負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及企業(yè)總體形象推廣 ?資訊部 劃歸總裁辦，主要負(fù)責(zé)建立信息管理平臺和技術(shù)維護(hù)，分別由各職能部門建立信息收集系統(tǒng)，并對各類資料進(jìn)行分類，根據(jù)需要設(shè)置不同的權(quán)根供相關(guān)使用者調(diào)用。 總裁辦考核關(guān)鍵指標(biāo)及權(quán)重 部門名稱：總裁辦 分管領(lǐng)導(dǎo)：行政總監(jiān) 上級領(lǐng)導(dǎo)：（付）總裁 本部門主要職責(zé) ?負(fù)責(zé)公司管理程序?qū)嵤┑谋O(jiān)督、修訂和完善，推動業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。 ?負(fù)責(zé)公司日常行政管理、后勤服務(wù)，確保公司整體運(yùn)作。 ?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的安全、消防等保障工作。 ?負(fù)責(zé)公司辦公場所的公共設(shè)施的購置與維護(hù)。 ?負(fù)責(zé)公司的文檔、固定資產(chǎn)管理。 ?負(fù)責(zé)公司工會文體等宣傳工作，處理好公司與相關(guān)單位的關(guān)系。 ?負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù) 本部門關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重： ?費(fèi)用控制水平。 權(quán)重： 25% ?管理事務(wù)無重大差錯 權(quán)重： 25% ?各部門的滿意度 ≥ 80％ 權(quán)重： 50% 企業(yè)發(fā)展部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重 部門名稱：企業(yè)發(fā)展部 分管領(lǐng)導(dǎo)：行政總監(jiān) 上級領(lǐng)導(dǎo)：（付）總裁 本部門主要職責(zé) ?負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)。 ?組織編制公司經(jīng)營計(jì)劃， ?負(fù)責(zé)公司經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況的追蹤和分析 ,并適時提出經(jīng)營計(jì)劃的調(diào)整建議。 ?負(fù)責(zé)公司管理程序?qū)嵤┑谋O(jiān)督 、 修訂和完善 ， 推動業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 ?負(fù)責(zé)企業(yè)形象推廣與策劃 本部門關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重： ?形象廣活動評價效果 權(quán)重： 10% ?計(jì)劃有效性 權(quán)重： 50% ?有效建議 權(quán)重： 30% ?企業(yè)文化建設(shè) 權(quán)重： 10 人力資源中心與各部門共同承擔(dān)人力資源管理活動 人力資源管理作為管理人員考核指標(biāo)中的重要一部分 職能 各部門主管責(zé)任 人力資源部門責(zé)任 吸引 提供工作崗位描述的詳細(xì)資料，符合公司總體發(fā)展目標(biāo)和本部門發(fā)展目標(biāo)的需要 工作分析 人力資源計(jì)劃 招聘、贊助性行動 錄用 對求職者進(jìn)行面試，綜合人力資源部門意見和收集的資料內(nèi)容，作最終錄用的決定 初步篩選求職者，面試或筆試，背景調(diào)查，組織體檢，根據(jù)勞動法律法規(guī)辦理手續(xù) 保持 公平對待員工，加強(qiáng)溝通，面對面解決爭端，促進(jìn)協(xié)作，充分的尊重 酬資及福利，勞工關(guān)系，健康安全以及員工服務(wù) 發(fā)展 在職培訓(xùn)，工作豐富化，工作指導(dǎo)，激勵方法的應(yīng)用，及時的反饋 技術(shù)培訓(xùn)，管理發(fā)展與組織發(fā)展，職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展咨詢 評價 工作評價，士氣調(diào)查 研究工作績效系統(tǒng)和士氣評價系統(tǒng)，人事研究與審核 調(diào)整 紀(jì)律、解聘、提升、調(diào)動 臨時性解聘，退休咨詢以及解聘 前代謀新職的方針 人力資源中心職責(zé)和關(guān)鍵考核指標(biāo) 部門名稱：人力資源中心 分管領(lǐng)導(dǎo)：人力資源總監(jiān) 上級領(lǐng)導(dǎo)：常務(wù)總裁 本部門主要職責(zé) ?制定符合公司戰(zhàn)略發(fā)展總體目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略長期規(guī)劃。 ?根據(jù)公司運(yùn)行體系要求，完善公司管理架構(gòu)，合理人員配置，進(jìn)行職務(wù)分析并制定職位說明及有關(guān)人力資源管理制度。 ?制定年度人力資源管理計(jì)劃并組織實(shí)施。 ?組織和實(shí)施公司人力招聘、培訓(xùn)、考核、激勵、薪酬、晉升等工作。 ?了解國家及地方勞動法律關(guān)系，處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動合同、社會保障等工作。 ?處理員工關(guān)系，解決糾紛。 ?關(guān)注員工動態(tài)，促進(jìn)內(nèi)部溝通。 ?關(guān)注人力市場動態(tài)，定期組織調(diào)研，并提供制式調(diào)研報告。 ?促進(jìn)企業(yè)文化。 ?完成其它交辦的事宜。 本部門關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重： 員工滿意度 權(quán)重： 15% 人員流動率低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重： 15% 人員合理配置 權(quán)重： 40% 各部門滿意度 權(quán)重： 30% 企業(yè)文化：促進(jìn)由傳統(tǒng)型管理方式向團(tuán)隊(duì)型管理方式轉(zhuǎn)變 嚴(yán)格的控制 責(zé)任的共同承擔(dān) 權(quán)力的授予 對員工的鼓勵 作為活動的中心的管理者 信息共享 獨(dú)裁管理 距離 對工作方式和工作成果的評估 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 指揮控制型 模式 團(tuán)隊(duì)型 模式 ? 增長的趨勢 ? 下降的趨勢 ?健全 信息系統(tǒng) ?增加部門間溝通途徑 ?根據(jù)團(tuán)隊(duì)合作要求重新建立考核評價體系 簽定 合同 招聘管理改進(jìn) 年度 招聘總結(jié) 試 用 反 饋 復(fù)試 審批 面試 筆試 初 選 招聘 啟動 及途徑 招聘 計(jì)劃 ?人力資源部統(tǒng)籌制定計(jì)劃 ?季度修改計(jì)劃 ?職位空缺增補(bǔ) ?多元化招聘渠道 ?內(nèi)部人才庫 ?內(nèi)部選聘 ?對外招聘 ?選定面試人選 ?人力部門面試 ?用人部門面試 ?筆試或特殊測試 ?面試筆試合格者體檢 ?總經(jīng)理室復(fù)試 ?審批 ?錄用人反饋 ?用人部門反饋 ?未錄用人反饋 ?試用期新資 ?新員工培訓(xùn) ?試用期考察 ?試用期滿考核 ?調(diào)整新資 ?確定職位 ?培養(yǎng)計(jì)劃 ?量化指標(biāo) ?人力部門與用人部門共同總結(jié) ?改進(jìn)方案 由人力資源中心統(tǒng)一人力資源招聘計(jì)劃的的制定 公司戰(zhàn)略規(guī)劃委員會制年度業(yè)務(wù)及機(jī)構(gòu)發(fā)展計(jì)劃 人力資源部門統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有人力狀況 總結(jié)上年招聘計(jì)劃執(zhí)行情況 確定 招聘 計(jì)劃 調(diào)整 招聘 計(jì)劃 審 批 編制 招聘 計(jì)劃 制定 招聘 政策 ?人力資源部門與財(cái)務(wù)部門制定招聘政策 ?人力資源部門會商各部門負(fù)責(zé)人編制招聘計(jì)劃 ?報總裁審批 ?根據(jù)總裁審批意見調(diào)整 ?最終確定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施 嚴(yán)格執(zhí)行招聘流程 應(yīng)招者前來應(yīng)聘 初步篩選 勉強(qiáng)合格者 合格者 不合格者 人力資源部面試 必要測試 按工作規(guī)范 進(jìn)行評估，體檢 勉強(qiáng)合格者 合格者 不合格者 上報審批 不合格者 合格者 決定錄用 是否接 受錄用 辦理手續(xù)