團隊管理與溝通技巧講義課件(已修改)
2025-01-15 07:13 本頁面
【正文】 團隊管理與溝通技巧團隊的管理與溝通技巧? 團隊的含義? 員工的管理? 溝通的技巧? 引導思路的技巧? 員工的激勵團隊的含義 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了?！?螞蟻軍團！從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示：? 啟示一 ：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王，也要退避三舍；? 啟示二 ：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；? 啟示三 ：螞蟻的精神值得我們永遠銘記學習。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團隊精神的動物。勢如卷席，勇不可擋，團結(jié)奮進，無堅不摧 這就是由一個弱小生命構(gòu)成的團隊力量！? 啟示四 ：螞蟻只是小小的低級動物，其團隊尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？ 這正是團隊的價值所在團隊的定義團隊的定義 由有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。信任技能責任感團隊的基本要素游戲：架釘子 這個游戲給你們帶來什么啟發(fā)呢。DBCA不要違背規(guī)律要確保團隊的平衡相互制約，用其所長 (周莊公的故事 )管理好核心員工團隊管理F切勿越級高績效團隊的七個特征：明確的團隊目標團隊中的每個成員都能夠描述出團隊的共同工作目標，并且自覺地獻身于 “這個目標 ”。成員對團隊的目標十分明確，并且這個目標具有挑戰(zhàn)性。如沒有共同的目標：團隊中各有各的目標，這個部門想這樣，那個部門想那樣。市場部想通過業(yè)績推廣擴大公司的知名度，銷售部想增加銷售業(yè)績，同時還想增加點銷售費用；公司老總們想的是資本運營和加款，即使銷售部內(nèi)部也不是按公司的計劃銷售，什么好銷就銷什么，他們各人有各人的想法，他們對團隊的目標根本不關(guān)心，更不用說去努力實現(xiàn)團隊的目標。高績效團隊的七個特征：經(jīng)驗與知識的共享團隊成員能夠共享團隊中其他人具有的智慧；能夠共享團了隊的各種資源；能夠共享團隊成員帶來的各種信息；團隊成員共享團隊的工作責任。如團隊成員之間不能共享：在部門中成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題 ，生怕與別人交流多了，言多語失，說出自己的經(jīng)驗被別人學去，在團隊中成員之間總是你防著我，我防著你。高績效團隊的七個特征：合適的人做合適的事情：一個團隊中能具備不同的團隊角色，有：實干家、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、完善者?；驁F隊中角色單一：“咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥 ”在許多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固，它強調(diào)的是團隊成員雖然具有不同的分工，但充當卻是相同的角色。這種團隊中只有兩個角色領(lǐng)導與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔高績效團隊的七個特征：良好的溝通：團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達自己的想法。團隊成員之間互相主動溝通，并且盡量了解和接受別人，團隊
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1