商務(wù)談判概述(ppt51頁)(已修改)
2025-01-15 04:32 本頁面
【正文】 買衣服，與服裝店老板侃價 …… 工作后，如何從領(lǐng)導(dǎo)那兒得到更重要的任務(wù)，如何使自己的薪資待遇有更大的提升機(jī)會 （是談判，也是推銷？） 成績不合格，如何向父母交代 …… 中國加入 WTO，經(jīng)過漫長的談判 …… 朝核問題的六方談判 …… 就業(yè)面試，向用人單位推銷自己（為什么？） 惱人的上門推銷，你遇到過嗎？感受？ 軟件學(xué)院與印度外教的談判 ?2023年 8月 23日上午 9時左右，一輛裝載25人（包括 22名香港乘客）乘客的旅游車在菲律賓馬尼拉市中心基里諾大看臺附近被菲律賓前警察劫持。 ?經(jīng)過談判， 6名香港游客于中午前獲釋。23日晚 7時 40分左右，菲警方實(shí)施突擊解救行動，香港游客中 8人死亡， 6人受傷。 劫持事件發(fā)生后，菲警方立即派出曾在美國受過專業(yè)訓(xùn)練的談判專家，與劫持者交涉。馬尼拉成立了由該市副市長領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)管理委員會。 旅游車上的窗簾都被拉了起來，談判人員通過司機(jī)座位附近的車窗與門多薩交談。此外，警方也通過旅游車司機(jī)的手機(jī)跟門多薩通話。門多薩說，如果他的復(fù)職要求得不到滿足，他就將采取行動。他還要警方告訴媒體，不要在節(jié)目中破壞他的形象。為說服門多薩釋放人質(zhì)，警方還專門向旅游車上拉了一條電話線。 尼拉警方發(fā)言人稱，門多薩一直在與警方的談判人員合作，態(tài)度很“客氣有禮”。在談判的同時，大約 20名全副武裝的特種部隊(duì)成員部署在現(xiàn)場，隨時準(zhǔn)備展開救援行動。 門多薩的 2個兄弟和妻子都來到現(xiàn)場。門多薩的弟弟格里高里奧也是警察，他手持一支手槍試圖靠近旅游車，但遭警方扣押并解除武裝。格里高里奧稱，他是希望幫助他的哥哥，并充當(dāng)哥哥的發(fā)言人。格里高里奧還聲稱，門多薩在被解職以后感到自己“受到了不公正待遇”。 導(dǎo)入問題 人類為什么要談判？ 世界談判大師赫伯 寇恩說： “ 人生就是一大張談判桌，不管喜不喜歡，你已經(jīng)置身其中了。 ” 第一章 商務(wù)談判概述 第一節(jié) 商務(wù)談判的含義與特征 第二節(jié) 商務(wù)談判的要素及類型 第三節(jié) 商務(wù)談判的程序及評價標(biāo)準(zhǔn) 案例 ? 有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達(dá)成了一致意見，由一個孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個孩子選橙子。結(jié)果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。 ? 第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶，把果肉放到果汁機(jī)上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。 “談”和“判”之間的關(guān)系 （ 1）“談”的本意為“彼此對話，討論”； （ 2）“判”的本意為“評判”。 可見， “談” 意味著 過程 ， “判” 意味著 結(jié)果 ? 舉例： （ 1）學(xué)院超市的襪子 4元 /雙，你買 3雙。 ? （ 2）你的兩個學(xué)友分一個蛋糕怎樣才公平？。 ? （ 3）你和同學(xué)在圖書館你覺得悶，同學(xué)又覺得吵，圖書管理員怎么辦呢？ ?談判方式：協(xié)商、交涉、洽談、磋商（商量）等 ?談判是為達(dá)成某種協(xié)議而進(jìn)行的交往。
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