執(zhí)行力與團隊建設訓練課程(已修改)
2025-01-15 02:13 本頁面
【正文】 執(zhí)行力與團隊建設 北大、清華總裁班、 EMBA 3天訓練課程 1 能力 熱情 思維 經 理 人 道場機制 強勢文化 先人后事 刺猬理念 技術加速器 積蓄力量 實現(xiàn)跨越 重塑人性的案例法 北大、清華總裁班、 EMBA 3天訓練課程 2 全面進化企業(yè)的案例管理法 向經驗借鑒意識 向經驗請教意識 我們必須在各種各樣 的情況環(huán)境下向經 驗請教，指導我們能 從許多事例中引伸到 隱含的規(guī)律。 ——達芬奇 3 案 例 法 的 人 本 精 神 變劣根性為創(chuàng)造性 4 案例： 一用戶在洗衣時被洗衣機內部一個毛刺劃破了手指，服務人員甲說： “我們的產品完全符合國家標準，你沒有按我們的說明書使用，我們不負責。 ”洗衣機廠的生產廠長乙聽說這件事后，查到這臺洗衣機的生產責任人，罰了 100塊錢，然后采取措施，增加了一個工位，專門用來打磨配件上的毛刺。 互動內容： ? 你認為服務人員甲的這種做法對嗎？為什么？ 你認為生產廠長乙的做法合適嗎？為什么？ 如果你是洗衣機廠的一把手，你如何處理此事？簡述你的處理步驟。 5 6 管理推進中，有問題就有案例 1. 沒有問題就是最大的問題。 2. 優(yōu)秀的主管能夠化問題為管理資源 3. 員工的問題就是領導的問題。 4. 終端的問題就是領導的問題。 5. 掩蓋問題就是制造道德危機。 6. 重復發(fā)生的問題就是作風的問題 7. 沒有問題，就沒有機遇 8. 你不去處理問題，問題一定處理你！ 9. 抓住問題四不放過?。?！ 7 沒有問題就是最大的問題 ? 沒有問題觀不是企業(yè)的思維； ? 不能發(fā)現(xiàn)問題的人一定沒有責任心； ? 不能發(fā)現(xiàn)問題的人，一定是能力不足； ? 沒有問題就是目標定低了； ? 沒有問題就是標準定低了。 8 企業(yè)如何走向災難的？ ? 問題隱藏起來 ? 問題不了了之 ? 問題越來越多 ? 問題越來越大 ? 直到企業(yè)沒有問題 ——企業(yè)死了！ 9 企業(yè)是如何被忙人整死的？ ? 創(chuàng)新是最難的問題，創(chuàng)新最難解決的問題是戰(zhàn)勝自我！在走向災難的組織中，真正的問題被掩蓋起來或被拋在腦后，執(zhí)行者把醒著的每時每刻都用于應對最新的壞消息，巧妙的掩蓋公司的任何問題。 ? 這種瘋狂的做法，常常伴隨著虛張聲勢的忙碌 ? 為什么呢？ ——爭取在企業(yè)里存在、爭取在組織里的高收益 ——企業(yè)就是這樣被整死的?。? 10 11 12 問題 ——數(shù) ——人 ——觀念 ——樹立正確的觀念 復審 敢于面對問題的本質 有事就找人 沒有不對的事 只有不對的人 13 發(fā)現(xiàn)問題三不放過 14 解決問題三種措施 ? 緊急措施： ? 過渡措施： ? 根治措施： 15 案例法解決問題的三步曲 現(xiàn)場：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)
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