個(gè)人禮儀培訓(xùn)教材(ppt53頁)(已修改)
2025-01-14 20:24 本頁面
【正文】 個(gè) 人 禮 儀 儀容 舉止 表情 服裝 佩飾 鏡箴 .wmv 你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給人留 下美好的第一印象 首因效應(yīng) 定義： 在社交場(chǎng)合，人們留給初次見面者的第一印象至關(guān)重要，它往往會(huì)影響到他人對(duì)自己的看法與評(píng)價(jià)。它的形成，不需要長(zhǎng)年累月，也不在反復(fù)變化，而往往 由他人見到自己的頭一眼所決定，一般不會(huì)長(zhǎng)過見面時(shí)的頭三秒鐘 。他人由此對(duì)自己產(chǎn)生的看法與評(píng)價(jià)，在此后的相關(guān)交往中將產(chǎn)生巨大影響。它一旦形成，便往往會(huì)一成不變。這就是所謂首因效應(yīng)。 一 見 鐘 情 要素：儀容 、舉止、表情、服裝、佩飾等儀表問題。 一、“三應(yīng)”原則 —— 應(yīng)事、應(yīng)已、應(yīng)制 應(yīng)事：塑造個(gè)人形象要適應(yīng)具體所處的場(chǎng)合 應(yīng)已：塑造個(gè)人形象要適應(yīng)個(gè)人特點(diǎn) 應(yīng)制：塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定成俗的各種規(guī)范 二、修飾避人原則 —— 應(yīng)當(dāng)避免在大庭廣眾之前，尤其是在陌生或異性面前進(jìn)行修飾。 兩條基本原則 儀 容 儀容 :指人的外觀、外貌。 一、儀容自然美 二、儀容修飾美 三、儀容內(nèi)在美 修飾儀容美的原則：美觀、整潔、衛(wèi)生、得體 ? 1960年 9月，尼克松和肯尼迪在全面的電視觀眾面前，舉行他們競(jìng)選總統(tǒng)的第一次辯論。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)評(píng)論員預(yù)測(cè)料，尼克松素以經(jīng)驗(yàn)豐富的“電視演員”著稱，可以擊敗比他缺乏經(jīng)驗(yàn)的肯尼迪。但事實(shí)并非如此。為什么呢？肯尼迪預(yù)先進(jìn)行了練習(xí)和彩排，還專門跑到海灘曬太陽，養(yǎng)精蓄銳。結(jié)果，他在屏幕上出現(xiàn)，精神煥發(fā)，滿面紅光，揮灑自如。而尼克松卻從沒有聽從電視導(dǎo)演的規(guī)勸，加之那一陣子十分勞累，更失策的是面部化妝用了深色的粉，因而在屏幕上顯得精神疲憊，表情痛苦，聲嘶力竭。正如一位歷史學(xué)家所形容的：“他讓全世界看來，好象是一個(gè)不愛刮胡子和出汗過多的人帶著憂郁感等待著電視廣告告訴他怎么不要失禮?！闭莾x容儀表幫助肯尼迪取勝，使競(jìng)選結(jié)果出人意料?？梢?，儀容儀表的作用是很大的，是不可忽視的。 案例 （一）頭發(fā) ? 勤于梳洗： ? 長(zhǎng)短適當(dāng)： 性別因素、身高因素、年齡因素、職業(yè)因素 ? 發(fā)型得體： 個(gè)人條件、所處場(chǎng)合、美化自然 美發(fā)自然：燙發(fā)、染發(fā)、作發(fā)、假發(fā) （二）面容 ?面容是人的儀表之首，也是最為動(dòng)人之處。所以面容的修飾是儀容美的重頭戲，在社交中對(duì)于面容的修飾尤為重要。 ◇對(duì)男士面容的基本要求 ? 男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。實(shí)在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經(jīng)常修剪，保持衛(wèi)生，不管是留絡(luò)腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。未蓄須者，切忌胡子拉碴去參加各種社交活動(dòng)，尤其是外事活動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)他人不敬的行為。 ◇對(duì)女士面容的基本要求 ? 女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。 ? 整容：通過外科手術(shù)來改變?nèi)说娜菝玻缏”?、造雙眼險(xiǎn)以及文眉等等。整容雖具一勞永逸的功效，但非個(gè)人主自行所能完成，且還要冒因于術(shù)失敗而毀容的風(fēng)險(xiǎn)，故選用者不多。 ? 化妝：與整容相比 .化妝則以其便利、易改、不用求人等優(yōu)勢(shì)，受到廣大女士的青睞，成為當(dāng)今面容美化的首選方法。 （二）面容 ? 眼睛 保潔：分泌物及時(shí)清除；眼疾回避社交場(chǎng)合。 修眉：眉形刻板或不雅觀，可進(jìn)行必要修飾，不提倡文眉。 眼鏡：社交場(chǎng)合不戴太陽鏡。 耳朵 ： 衛(wèi)生、耳毛 鼻子 ： 清潔、鼻毛 （二）面容 嘴巴 護(hù)理：牙齒潔白、口腔無味 異響：咳嗽、哈欠、噴嚏、吐痰、打嗝在社交場(chǎng)合應(yīng)禁止 胡須： 脖頸：清潔 （三）手臂 ? 手掌：洗滌、指甲、死皮、傷殘 ? 肩臂：社交禮儀規(guī)定，在非常正式的政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，人們的手臂，尤其是肩部，不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。也就是說，這些場(chǎng)合不宜穿半袖衫或無袖衫。 ? 汗毛：因個(gè)人生理?xiàng)l件不同，手臂上的毛不礙大局就沒有必要“干涉”；腋毛是“個(gè)人隱私”，在外人
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