【正文】 企業(yè)文化 主講： 朱青松 四川大學工商管理學院 文化理解 從人視角 看世界 價值世界 事實世界 客觀現(xiàn)實 文化 人生 認知 選擇 21世紀 —— 文化力世紀 ? 19世紀 —— 政治力世紀 戰(zhàn)爭方式奪取資源 ? 20世紀 —— 經(jīng)濟力世紀 經(jīng)濟方式奪取市場 ? 21世紀 —— 文化力世紀 文化方式奪取人心 企業(yè)文化作用 ? 企業(yè)文化魅力 案例： 海爾姑娘王俊晟 離開海爾的大學生 ? “ 吃休克魚 ” ? 企業(yè)文化重要性 案例： 海爾中的一次漏檢事件 ? 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 ? 大學生就業(yè)與企業(yè)文化 教學內(nèi)容 ? 是什么 企業(yè)文化管理 如何辦 怎么樣 一、企業(yè)文化興起和發(fā)展 二、企業(yè)文化 企業(yè)生存方式 三、企業(yè)文化塑造與實施 五、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 四、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營管理 第一部分 企業(yè)文化興起與發(fā)展 ?二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟迅速騰飛之謎 ?美日企業(yè)管理比較研究熱潮 ?企業(yè)文化管理 企業(yè)管理革命性新階段 ?企業(yè)文化理論新發(fā)展 ?中國改革開放后企業(yè)文化發(fā)展 二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟迅速騰飛之謎 ? 100多年來，美國 西方世界企業(yè)管理領(lǐng)路人 從泰勒科學管理， 到梅奧霍桑實驗（經(jīng)濟人 /社會人 /復(fù)雜 人 … ）、 馬斯洛需求層次理論、 德魯克目標管理、 約翰遜等系統(tǒng)管理理論、 西蒙決策理論 … 二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟迅速騰飛之謎 ? 20世紀 70年代后期，日本經(jīng)濟增長 日本： S為世界陸地 S 025%，人口占世界人口 27% 1980年 GDP占世界總量 86%， 1980年日本出口美國的集成電路從 1973年 627億日圓狂增到 72361億日圓，1981年美對日貿(mào)易逆差高達 180億美元，占美貿(mào)易赤字總額的一半，達歷史 最高水平，日本經(jīng)濟增長率是美國的 4倍 二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟迅速騰飛之謎 ? 日本經(jīng)濟奇跡，挑戰(zhàn)美國，形成威脅 美國市場被搶走 ，如 IBM的市場喪失 ? 日美管理差異 美國：傾向于組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略計劃、規(guī)章制度等硬 件，忽視了對人的尊重，企業(yè)缺乏活力 日本：企業(yè)內(nèi)部有一種強大的精神因素－企業(yè)文化 推動日本經(jīng)濟崛起 ? 日本企業(yè)強大競爭力根源 日本經(jīng)濟發(fā)展三要素： 精神 50%,法規(guī) 40%,資本 10% 強大“團隊合力”，“企業(yè)精神” 美日企業(yè)管理比較研究熱潮 ? 19811982，四部名著問世 《 Z理論 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 威廉 大內(nèi) 《日本企業(yè)管理藝術(shù)》 R帕斯卡爾 A阿索斯 《企業(yè)文化》 泰倫斯 狄爾 愛倫 肯尼迪 《尋求優(yōu)勢 美國最成功公司的經(jīng)驗》 托馬斯 彼得斯 小羅伯特 沃特曼 《 Z理論 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 A（ American） \Z（ Japan）兩種企業(yè)文化基本比較 Z A 雇傭制度差異 終身雇傭制 短期雇傭 決策制度差異 集體決策過程 個人決策過程 責任制度差異 集體負責 個人負責 控制機制差異 含蓄控制 明確控制 晉升方式差異 緩慢評價和升級 迅速評價和升級 職業(yè)發(fā)展差異 非專業(yè)化經(jīng)歷道路 專業(yè)化經(jīng)歷道路 對員工關(guān)懷差異 生活工作全方位 工作與私人生活分開 《日本企業(yè)管理藝術(shù)》 ? “ 7—— S”管理框架模型 技能 結(jié)構(gòu) 作風 制度 戰(zhàn)略 人員 最高目標 日 本 美 國 《企業(yè)文化》 ? * 企業(yè)環(huán)境 價值觀 英雄人物 禮節(jié)和儀式 文化網(wǎng)絡(luò) 對企業(yè)文化形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素 組織的基本思想和理念 把價值觀人格化且本身為職工提供了具體的楷模 公司日常生活中的慣例和常規(guī)，向職工 表明他們期望的行為模式 組織內(nèi)部主要（非正式）的聯(lián)系手段 — 企業(yè)價值觀和 英雄人物傳奇的“運載工具” 《尋求優(yōu)勢 美國最成功公司的經(jīng)驗》 ? 企業(yè)管理八原則 行動迅速 面向顧客 創(chuàng)業(yè)精神 揚長避短 發(fā)揮職工積極性 依靠價值觀的精神力量 精簡機構(gòu) 寬嚴相濟 美日企業(yè)管理比較研究熱潮 ? 企業(yè)文化熱 發(fā)端于日本微觀管理 ,美國學者深刻反思 新西蘭大學“ K”理論 （克爾 英克森 希賴斯 亨謝爾 尼克 馬奇 吉爾 埃莉絲） 英國學者追隨、模仿 《致勝之道 英國最佳公司成功的秘訣》 沃爾特 戈德史密斯 戴維 克拉特巴克 企業(yè)文化管理 企業(yè)管理革命性新階段 ? 人類經(jīng)濟發(fā)展階段 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟 工業(yè)經(jīng)濟 知識經(jīng)濟 土地 鋤