【正文】 1 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司 培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部 高偉主講 2 課程主要內(nèi)容介紹 ? 診斷與思考 ——為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過 15% ——培訓(xùn)的認(rèn)識 ——五個(gè)主要原因 ——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考 ? 培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 ——全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺 ——培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展 ——一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系 ——培訓(xùn)進(jìn)階計(jì)劃的模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺建立 ——培訓(xùn)平臺的有效運(yùn)轉(zhuǎn) 有效培訓(xùn)管理（培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)管理） ? 特別個(gè)案 ——深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 ——員工職業(yè)生涯管理如何落地 ? 中國企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)什么 ? 培訓(xùn)實(shí)踐主要技術(shù)（需求分析、效果評估） 3 培訓(xùn) —對企業(yè)未來的投資 ? 美國每年 550億美元用于培訓(xùn) ? 頂級公司無不重視企業(yè)培訓(xùn) ? 財(cái)富 500強(qiáng)的培訓(xùn)投入調(diào)查 0102030405060708090100管理 銷售 秘書 執(zhí)行 技術(shù)東部4 知名企業(yè)的學(xué)習(xí) ? GE ? 聯(lián)想 5 面臨挑戰(zhàn) 環(huán)境對培訓(xùn)依賴 ? 人力資源短缺 ? 工作復(fù)雜性的增加 ? 業(yè)務(wù)拓展與組織發(fā)展 ? 市場全球化 價(jià)值增長 培訓(xùn)作用 6 價(jià)值增長平臺 內(nèi)部增長工具 交流與溝通 外部形勢 增長決心 可行的業(yè)務(wù)模式 增長遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)模式 價(jià)值意識 客戶交流 投資者關(guān)系 業(yè)務(wù)伙伴整合 員工激勵(lì) 結(jié)構(gòu)流程 文化氛圍 資源能力基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)力量 7 培訓(xùn)的 戰(zhàn)略作用 1 戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展： 提高員工勝任力 員工技能發(fā)展 摩托羅拉全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 組織融合： 行為與核心價(jià)值發(fā)展 提高員工凝聚力 思科人認(rèn)同 變革推動(dòng)： 響應(yīng)變革 拓展變革能力 8 培訓(xùn)的 戰(zhàn)略作用 2 文化 /品牌 輸出 GE 產(chǎn)品 /服務(wù) 輸出 微軟 /思科 資源 /關(guān)系 發(fā)展 愛立信 /惠普 9 這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代 無論對個(gè)人，還是對企業(yè) 培訓(xùn)如同一日三餐，萬萬省不得 在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問題： 找到符合企業(yè)需要的人才 把辦公室與教室合二為一 10 第一部分 診斷與思考 11 影響學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化的要素 培訓(xùn)特點(diǎn)設(shè)計(jì) 目標(biāo) 計(jì)劃 學(xué)習(xí)原則 內(nèi)容選擇 認(rèn)知 技能 情感 受訓(xùn)者特點(diǎn) 學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) 工作特點(diǎn) 機(jī)會 環(huán)境 支持 效果轉(zhuǎn)化 通用性 /適應(yīng)性 維持 /提高 12 —— 為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？ ?以往培訓(xùn)模式的終結(jié) ?目標(biāo)牽引 —— 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合 ?氛圍營造 —— 缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境 ?培訓(xùn)實(shí)踐 —— 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位 ?成果轉(zhuǎn)化 —— 不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng) ?企業(yè)的短期利益追求 ?缺乏專業(yè)培訓(xùn)管理人員 ?企業(yè)內(nèi)部溝通不充分性 ?試圖通過培訓(xùn)來解決根本不屬于培訓(xùn)能夠解決的問題 人是不會輕易改變的。 不要為填補(bǔ)短缺而枉費(fèi)心機(jī)。 而應(yīng)多多發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)勢。 做到這一點(diǎn)已經(jīng)不容易了。 13 ?以往培訓(xùn)模式的終結(jié) 以往培訓(xùn) —— 現(xiàn)代培訓(xùn) 培訓(xùn) —— 學(xué)習(xí) 直接組織培訓(xùn) —— 提供學(xué)習(xí)指導(dǎo) 教室 —— 任何工作場所 教師主導(dǎo) —— 學(xué)員中心 教育訓(xùn)導(dǎo) —— 輔導(dǎo)教練 學(xué)習(xí)與工作分開 —— 學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分 強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能發(fā)展 —— 組織的學(xué)習(xí) 強(qiáng)調(diào)： 培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃 培訓(xùn)組織工作 強(qiáng)調(diào)： 培訓(xùn)與發(fā)展平臺 組織學(xué)習(xí)內(nèi)升推動(dòng)力 14 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的有機(jī) 切合 ?培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對戰(zhàn)略目標(biāo)支持 ?階段目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性 ?缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計(jì) ?培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”，同時(shí)也割斷了培訓(xùn)與實(shí)踐力的轉(zhuǎn)化 直接性 15 缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境 根據(jù)調(diào)查，比例不少的企業(yè)，員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情，所以，我們經(jīng)常看到的培訓(xùn)通知是： 。 時(shí)間，在 地點(diǎn)，舉辦 內(nèi)容的培訓(xùn)，請涉及對象務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加》》》 特殊情況不能參加，必須向：：：（冒號）請假，否則按曠工處理 學(xué)習(xí)環(huán)境 員工需要明白為什么學(xué)習(xí)： 培訓(xùn)目標(biāo)、結(jié)果與工作、任用、 發(fā)展 ？ 員工需要將自己的經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)： 需要將培訓(xùn)與當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)與 工作任務(wù)結(jié)合 員工需要獲得實(shí)際演練機(jī)會： 不僅告訴怎樣做，應(yīng)該有機(jī)會練習(xí)或嘗試 實(shí)踐 做 員工需要反饋： 行動(dòng) 表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期 績效 準(zhǔn)確性等 員工需要標(biāo)桿學(xué)習(xí)和實(shí)踐輔導(dǎo) 16 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位 全員化 系統(tǒng)化 個(gè)性化 形式多樣化 全程化 力度化 17 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化不力 ?培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)發(fā)展能力的連接 —— 前面已進(jìn)行了分析 ?內(nèi)部強(qiáng)化 —— 運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)習(xí)知識、技能得到獎(jiǎng)勵(lì) ?限制懲罰 —— 運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容失敗時(shí)免除責(zé)備 ?反饋結(jié)果 —— 對培訓(xùn)所學(xué)知識 /技能運(yùn)用正確與否給予指導(dǎo) 18 第二部分 培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 —— 全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺 ?培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展 ?一體化設(shè)計(jì)程序與培訓(xùn)課程體系 ?培訓(xùn)平臺的有效運(yùn)轉(zhuǎn) —— 通過有效培訓(xùn)管理 系統(tǒng)化解決目標(biāo)： 通過培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計(jì) 推動(dòng)戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)競爭力 通過培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì) 提升培訓(xùn)內(nèi)升力 19 如何使組織能夠?qū)W習(xí) 培訓(xùn)的系統(tǒng)思考 學(xué)習(xí)的目標(biāo)是否明確與系統(tǒng)關(guān)聯(lián) 學(xué)習(xí)的結(jié)果是否獲得有效的利用 如何設(shè)計(jì) /匹配 組織學(xué)習(xí)的手段與方法 如何使培訓(xùn)服務(wù)于 競爭力與戰(zhàn)略目標(biāo) —— 如何使組織具有 /產(chǎn)生學(xué)習(xí)能力 —— 怎樣確保組織在學(xué)習(xí) —— 如何維持持續(xù)組織的學(xué)習(xí) 20 個(gè)體的價(jià)值增值 專有技術(shù)、 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶關(guān)系管理 關(guān)聯(lián)性 導(dǎo)引與共享機(jī)制 組織目標(biāo) 培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路 21 由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為 促進(jìn)人力資源競爭力的實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)戰(zhàn)略 使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo) /文化 高績效素質(zhì)模型 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工生涯管理 任職資格評價(jià)與管理 學(xué)習(xí)型組織 培訓(xùn)需求 個(gè)人管理 人員管理 業(yè)務(wù)管理 培訓(xùn)管理 使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式 組織與環(huán)境 變化 員工績效表現(xiàn) 22 資格標(biāo)準(zhǔn) 自檢與學(xué)習(xí) 申請認(rèn)證 評審 評價(jià)推動(dòng) 培訓(xùn)與發(fā)展 任職資格 檢討 培訓(xùn)與發(fā)展 高績效標(biāo)桿 一體化的學(xué)習(xí)與發(fā)展過程 上一級資格 標(biāo)準(zhǔn) 23 企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)循環(huán) 分析 實(shí)施 準(zhǔn)備設(shè)計(jì) 計(jì)劃 發(fā)展 階段任務(wù)？ 24 培訓(xùn)的各階段與任務(wù) 階段 過程 結(jié)果 分析 收集與分析信息 培訓(xùn)問題分析與建議 計(jì)劃 制定目標(biāo)、活動(dòng)與時(shí)間表 培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)文件 準(zhǔn)備 培訓(xùn)師與資源發(fā)展、設(shè)計(jì)課程等 培訓(xùn)資料與資料 培訓(xùn) 課程培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)執(zhí)行 提高 評估