物業(yè)管理方案ppt66頁)(已修改)
2025-01-13 01:31 本頁面
【正文】 物業(yè)管理方案編制 專題培訓(xùn)課 前 言 什么叫物業(yè)管理方案 原為投標(biāo)文件的一部分，是對物業(yè)項(xiàng)目管理過程的詳細(xì)解析。是實(shí)施管理服務(wù)的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件。 前 言 前 言 編制要求 準(zhǔn)確性：定位準(zhǔn)確； 系統(tǒng)性：一體化管理服務(wù)、銜接對應(yīng)； 針對性：特點(diǎn)、特色； 可操作性：易于理解、實(shí)施； 有效性：效果可預(yù)期。 目 錄 一、編制方案必須遵守的規(guī)定 二、編制方案的一般程序 三、方案的主要內(nèi)容 四、編制方案的要點(diǎn)和方法 五、編制方案應(yīng)注意的問題 太陽 地球 地球公轉(zhuǎn)軌道 月球 一、 編制方案必須遵守的規(guī)定 —— 細(xì)節(jié)部位做好標(biāo)注，為下一步提供依據(jù)支持 認(rèn)真 仔細(xì) 研究 響應(yīng)招標(biāo)文件的要求（招投標(biāo)項(xiàng)目）； 必須根據(jù)項(xiàng)目的基本情況和特點(diǎn)制定； 方案必須在熟悉、了解的基礎(chǔ)上制定； 方案所做的服務(wù)承諾、工作計(jì)劃、工作目標(biāo)、 實(shí)施方案等必須切合實(shí)際，切勿脫離實(shí)際、能 夠履行的基礎(chǔ)上承諾； 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支測算合理、設(shè)計(jì)科學(xué)、運(yùn)行 合理； 內(nèi)容符合國家及地方法規(guī)的規(guī)定（招投標(biāo)項(xiàng)目）。 編制方案必須遵守的規(guī)定 如何編制物業(yè)管理方案？ 怎么編制物業(yè)管理方案？ 一到九步告訴你編制方案的程序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 二、編制方案的一般程序 組織管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)等人員參與制定； 制定方案不僅僅是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、市場拓展人員的工作，參與部門越多，方案執(zhí)行過程中效率越高。 1 編制方案的一般程序 收集物業(yè)項(xiàng)目的基本情況信息； 項(xiàng)目的位置、性質(zhì)、占地面積、建筑面積、綠地面積、設(shè)施設(shè)備、總戶數(shù)、開發(fā)單位背景、周邊環(huán)境等情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析。 2 編制方案的一般程序 編制方案的一般程序 對客戶需求進(jìn)行調(diào)查； 包括年齡、職業(yè)、生活習(xí)慣、交通出行、學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)狀況。 3 編制方案的一般程序 確定組織架構(gòu)、人員配置、崗位名稱； 方案在編制過程中，是一個系統(tǒng)工程，各模塊都相對應(yīng)，為了做到前后銜接一致，必須事先確定組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及名稱。（測算中需要人員配置，資料管理中需要人員配置、日常管理方案中需要人員配置） 4 編制方案的一般程序 根據(jù)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行 成本 測算（測算支出）。電梯等設(shè)備維保、有人值守配電房、出入口、固定崗位是重點(diǎn)。 5 編制方案的一般程序 分工、協(xié)作、編制； 根據(jù)部門工種及員工特長進(jìn)行分工，例如、理念提煉，環(huán)境景觀、設(shè)施設(shè)備、人員培訓(xùn)等進(jìn)行協(xié)作分工。 6 編制方案的一般程序 根據(jù)項(xiàng)目要求或者招標(biāo)要求制定操作方案。項(xiàng)目的需求、要點(diǎn)等考慮。 7 編制方案的一般程序 測算物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入（管理費(fèi)單價）。 依據(jù)成本控制、管理經(jīng)驗(yàn)、政府指導(dǎo)價、經(jīng)營管理等確定收入，找出利潤。 8 編制方案的一般程序
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