某啤酒銷售公司組織系統(tǒng)優(yōu)化項(xiàng)目建議書(shū)(已修改)
2025-01-12 22:09 本頁(yè)面
【正文】 x啤酒銷售公司組織系統(tǒng)優(yōu)化項(xiàng)目建議書(shū) 一、項(xiàng)目背景和初步判斷 二、項(xiàng)目工作步驟、內(nèi)容和成果 三、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式 四、 y相關(guān)咨詢案例舉例 五、 y管理咨詢簡(jiǎn)介 目 錄 項(xiàng)目緣起 ? x啤酒東南事業(yè)部，因目前和長(zhǎng)期發(fā)展的需要，于本月中旬（ 2023年 2月 10日6月 10日共 4個(gè)月）啟動(dòng) x啤酒東南事業(yè)部 《 系統(tǒng)規(guī)范和創(chuàng)新 》 項(xiàng)目。本項(xiàng)目的主要目的是就公司目前所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容（含銷售公司職能部門(mén)、駐廠辦、各辦事處）形成書(shū)面和規(guī)范性文件，為公司目前和將來(lái)的業(yè)務(wù)運(yùn)作提供可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。 ? 因本項(xiàng)目涉及未來(lái) 3至 8年的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)覆蓋了客戶目前所有部門(mén)和所有業(yè)務(wù)范圍，公司對(duì)此十分重視，故 x啤酒東南事業(yè)部計(jì)劃和嘗試在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中引入有競(jìng)爭(zhēng)力的管理或咨詢公司，全程協(xié)助項(xiàng)目的實(shí)施和開(kāi)展，時(shí)間約為 2個(gè)月，服務(wù)地點(diǎn)主要以廈門(mén)為中心，包括福建省其他城市，如福州、泉州、漳州、寧德、南平、三明、石獅、龍巖。 x啤酒東南事業(yè)部目前組織結(jié)構(gòu) x啤酒東南事業(yè)總部 廈門(mén) x啤酒銷售有限公司 x啤酒廈門(mén)）有限公司 x啤酒（福州）有限公司 x啤酒（漳州）有限公司 管理部 財(cái)務(wù)部 市場(chǎng)部 銷售部 十三大辦事處 廈門(mén)島內(nèi)辦事處 廈門(mén)島外辦事處 漳州辦事處 石獅辦事處 泉州辦事處 南平辦事處 三明辦事處 龍巖辦事處 寧德辦事處 鷹潭辦事處 福州市區(qū)辦事處 福州八縣辦事處 贛南辦事處 運(yùn)行管理部 x啤酒東南事業(yè)部的發(fā)展階段處于規(guī)范化階段，需要通過(guò)正確解決授權(quán)問(wèn)題預(yù)防控制性問(wèn)題 成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力 成長(zhǎng)經(jīng)由命令 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 自主性危機(jī) 成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán) 成長(zhǎng)經(jīng)由協(xié)調(diào) 成長(zhǎng)經(jīng)由合作 控制性危機(jī) 硬化危機(jī) 初創(chuàng) 聚合 規(guī)范化 成熟 成熟后 (企業(yè)年齡 ) 危機(jī)？ 組織規(guī)模大 組織文化變革支持企業(yè)發(fā)展 y總結(jié)出本項(xiàng)目應(yīng)該解決的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 問(wèn)題一 問(wèn)題二 問(wèn)題三 如何建立分工明確的組織？組織的規(guī)模、部門(mén)職責(zé)如何界定？ 如何建立人力資源管理規(guī)劃？如何建立規(guī)范的人力資源管理體系？ 如何通過(guò)流程進(jìn)行管理控制 ? 通過(guò)本次管理咨詢， y將協(xié)助 x啤酒東南事業(yè)部 達(dá)到如下六個(gè)目標(biāo)： ? 短期目標(biāo) 理清公司管理現(xiàn)狀，并提出符合公司發(fā)展要求的組織設(shè)計(jì)方案 建立符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理體系管理體系 優(yōu)化流程，保證公司財(cái)務(wù)、銷售、營(yíng)銷、辦公室等日常管理有序展開(kāi) ? 長(zhǎng)期目標(biāo) 吸引、保留和激勵(lì)公司所需人才 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長(zhǎng)和發(fā)展 通過(guò)項(xiàng)目參與培養(yǎng)內(nèi)部人力資源管理和流程管理人才 一、項(xiàng)目背景和初步判斷 二、項(xiàng)目工作步驟、內(nèi)容和成果 三、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式 四、 y相關(guān)咨詢案例舉例 五、 y管理咨詢簡(jiǎn)介 目 錄 y將從對(duì) x啤酒東南事業(yè)部的組織管理體系診斷入手，有步驟地提供咨詢方案 ?根據(jù)組織要求，提出人力資源規(guī)劃、考核、薪酬體系、培訓(xùn)體系以及其他人力資源管理制度 ?通過(guò)企業(yè)內(nèi)部分析，了解目前各業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)資源能力 管理診斷 人力資源管理 體系 ? 重點(diǎn)研究財(cái)務(wù)管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、辦公室管理路程 管理流程 ?在診斷分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)； 組織設(shè)計(jì) 首先，從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的角度對(duì) x啤酒東南事業(yè)部進(jìn)行資源和能力的綜合分析 招聘、任用 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 考核激勵(lì) 員工職業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略管理 組織結(jié)構(gòu) 和管理模式 人力資源 管理體系 管理制度 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 營(yíng)銷 售后服務(wù) 生產(chǎn)和控制 ?客戶教育 ?CRM ?意見(jiàn)反饋 ?核心產(chǎn)品：信息傳遞 ?形式產(chǎn)品：品牌終端設(shè)備、業(yè)務(wù)類型 ?外延產(chǎn)品：延伸服務(wù) ?生產(chǎn)流程 ?質(zhì)量控制 ?現(xiàn)場(chǎng)流程 ?市場(chǎng)細(xì)分 ?產(chǎn)品組合 ?定價(jià) ?渠道選擇 ?品牌管理 ?銷售隊(duì)伍 ?廣告促銷 企業(yè)管 理系統(tǒng) 采購(gòu) 人力資源管理 應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā) 技術(shù)選擇 選擇供應(yīng)商 采購(gòu)質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 技術(shù)跟蹤 開(kāi)發(fā)應(yīng)用技術(shù) 選擇合作方 需求調(diào)查 物流配送 ?庫(kù)存管理 ?物流外包管理 ?配送管理 ?信息系統(tǒng)管理 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 進(jìn)而 y將對(duì)于 x啤酒東南事業(yè)部的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和相應(yīng)的組織管理體系進(jìn)行明晰和梳理 公司愿景目標(biāo) 公司利潤(rùn) 目標(biāo) 公司凈資產(chǎn)預(yù)計(jì) 公司銷售收入目標(biāo) 公司預(yù)計(jì)總成本開(kāi)支 凈資產(chǎn) 收益率 銷售 利潤(rùn)率 主營(yíng)業(yè)務(wù)銷售收入測(cè) 其它業(yè)務(wù)銷售收入預(yù)測(cè) 外地市場(chǎng) 本地市場(chǎng) 地區(qū) 1 地區(qū) 2 地區(qū) 3 比較 調(diào)整 + + + + 提供預(yù)測(cè) 設(shè)定目標(biāo) 管理費(fèi)用 研發(fā)費(fèi)用 公司總部 分公司 分公司 1 分公司 2 分公司 3 + + + + 財(cái)務(wù)費(fèi)用 銷售成本 + + 并明確核心職能部門(mén)的使命和關(guān)鍵職責(zé) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的使命 1. 鞏固并發(fā)展用戶群，并以有價(jià)值的重點(diǎn)客戶為核心 2. 保持并發(fā)展品牌形象 3. 保持在個(gè)人與企業(yè)市場(chǎng)地位的雙重領(lǐng)先，并不斷提升公司收入 4. 有力地支持分公司的營(yíng)銷運(yùn)作，但保持營(yíng)銷規(guī)劃的整體性以及關(guān)鍵職能的集中管理 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的職責(zé) 1. 品牌管理 2. 基礎(chǔ)與專項(xiàng)市場(chǎng)研究 3. 營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 4. 年度 /月度具體營(yíng)銷計(jì)劃制定與執(zhí)行監(jiān)控 5. 對(duì)分公司日常業(yè)務(wù)管理 ? 市場(chǎng)推廣規(guī)劃與控制 ? 銷售規(guī)劃與控制 ? 資費(fèi)與定價(jià)管理 ? 產(chǎn)品組合規(guī)劃與控制 ? 客戶關(guān)系管理 ? 業(yè)務(wù)流程制定與監(jiān)控 示意 同時(shí)分析具體部門(mén)內(nèi)的崗位描述，確定其職責(zé)、崗位、編制、權(quán)限、能力要求和核心考核指標(biāo)六個(gè)要素，為績(jī)效考核體系的建立奠定基礎(chǔ) 崗位 有一名員工承擔(dān)完成若干項(xiàng)工作，并具有相應(yīng)的責(zé)任，權(quán)限，就構(gòu)成一個(gè)崗位 職責(zé) 工作內(nèi)容 職責(zé)是工作內(nèi)容與責(zé)任的統(tǒng)一，通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容的詳細(xì)描述來(lái)對(duì)某一崗位工作范圍內(nèi)的責(zé)任進(jìn)行界定 編制 權(quán)限 能力要求 關(guān)鍵考核指標(biāo) （指標(biāo)） 對(duì)應(yīng)于特定工作內(nèi)容所需人員的數(shù)量和職務(wù)稱為編制 為了完成特定崗位的工作所需的權(quán)利范圍稱為權(quán)限，權(quán)限與崗位的職責(zé)相對(duì)稱 對(duì)應(yīng)于特定工作崗位的人員知識(shí)、技術(shù)、學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)等方面的要求 考核特定工作崗位的工作完成質(zhì)量的主要內(nèi)容及相關(guān)量化指標(biāo) 針對(duì) x啤酒東南事業(yè)部?jī)?nèi)部流程存在的不足， y將利用流程診斷的基本模型對(duì) x啤酒東南事業(yè)部流程進(jìn)行深入分析 競(jìng)爭(zhēng)性 （在成本、速度、質(zhì)量 靈活性和服務(wù)等方面的 競(jìng)爭(zhēng)性） 一致性 （流程實(shí)施效
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