某校院規(guī)劃管理學(xué)及戰(zhàn)略管理知識教材(已修改)
2026-01-04 21:04 本頁面
【正文】 第六章 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略概述 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略的層次 戰(zhàn)略管理方法 戰(zhàn)略概述 戰(zhàn)略的提出 《 辭海 》 中對戰(zhàn)略一詞的解釋是： “ 軍事名詞，是對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。 ” 原為軍事用語，意為作戰(zhàn)的謀略 與戰(zhàn)術(shù)相對 全局性或者決定性的謀劃 組織管理中，決定一個企業(yè)基本和長期的目標(biāo)和目的，并為實(shí)現(xiàn)那些目標(biāo)采取一系列的行動與資源配置。 戰(zhàn)略概述 組織戰(zhàn)略的概念 安索夫：企業(yè)戰(zhàn)略是一套用來指導(dǎo)組織行為的決策準(zhǔn)則 紐曼：戰(zhàn)略是用來確定企業(yè)的發(fā)展方向與趨勢 明茨伯格 5P， plan計劃， plot計謀， pattern模式， position定位，perspective觀念即文化價值觀。 奎因：組織的目的、政策、活動等按一定順序結(jié)合成一個整體 組織戰(zhàn)略是指把戰(zhàn)略思想和理論應(yīng)用到組織管理當(dāng)中，組織為了適應(yīng)變化激烈、充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境，為了尋求長期和穩(wěn)定的發(fā)展制訂的總體性和長遠(yuǎn)性的計劃和選定的奮斗目標(biāo) 戰(zhàn)略概述 戰(zhàn)略的特征 :總方針 :不間斷的過程，規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整 :假設(shè)結(jié)論，假設(shè)性方案 戰(zhàn)略概述 戰(zhàn)略管理的重要性 1. 明確方向，上下齊心 2. 合理配置資源 3. 增強(qiáng)意識 4. 揚(yáng)長避短，取得競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略分析階段 對環(huán)境分析，識別：市場機(jī)會、威脅，關(guān)鍵成功要素；自身優(yōu)勢、劣勢，確定核心競爭力。 1. 確定愿景與使命 1）整合不宗旨同觀點(diǎn)。 2）從顧客、市場出發(fā)確定業(yè)務(wù)類型。 3）真正顧客及其需求。 4）適時調(diào)整。 5）發(fā)掘市場。 愿景、使命與宗旨 愿景 (vision)：“ What do we want to bee?” 組織渴望取得的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？ 組織的未來境界；領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？ 愿景表述舉例： 迪斯尼公司愿景 成為全球的超級娛樂公司 成為一個地地道道的中國公司 ——摩托羅拉（中國）公司。 蘋果電腦公司愿景 ——讓每人擁有一臺計算機(jī) 戰(zhàn)略愿景表述要求：大氣、生動和簡潔 使命 (mission) 戰(zhàn)略愿景表述了企業(yè)未來的景象， 使命就要回答靠什么來實(shí)現(xiàn)這樣的景象。 使命 (mission)： “ What is our business?” 界定業(yè)務(wù)范圍； 對組織最重要意圖的總體陳述。 回答了組織的存在目的 —— 組織為什么存在？ 使命表述舉例 每個家庭，每臺桌上都有一臺電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。 —— Microsoft。 在潔凈友好的餐館里為世界范圍內(nèi)廣泛的快餐用戶提供有限種類的、迅速可口的、物有所值的熱食。 —— 麥當(dāng)勞 藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。 —— 蘋果電腦公司 使人們過得快活 —— 迪斯尼公司 核心價值觀 核心價值觀也被稱為經(jīng)營哲學(xué)。它是組織處理內(nèi)部人與人之間關(guān)系、處理與外部各種不同主體關(guān)系的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。 舉例： 科技以人為本 —— Nokia 專業(yè)進(jìn)取，尊愛至誠，鍥而不舍 —— 愛立信 提供大眾強(qiáng)大的計算能力 —— 蘋果電腦公司 極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼 “ 魔力 ” 的形象 —— 迪斯尼公司 常見核心價值觀 服務(wù)顧客 /顧客至上 對人的尊重 /以人為本 關(guān)注市場 /競爭精神 團(tuán)隊精神 /集體榮譽(yù) 講求質(zhì)量 /質(zhì)量保證 崇尚技術(shù) /勇于創(chuàng)新 分析環(huán)境 評估內(nèi)部環(huán)境 1)組織資源分析（格蘭特五步戰(zhàn)略分析法） 2)組織競爭優(yōu)勢分析（ SWOT分析法） 分析外部環(huán)境 宏觀環(huán)境（ PEST分析） 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 （ Porter 5種力量分析模型） 競爭環(huán)境 宏觀環(huán)境分析 —— pest分析法 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)增長 貨幣政策 利率、匯率 投資、就業(yè) 社會文化、自然環(huán)境 人口、地理 教育 生活方式 社會價值 生態(tài)保護(hù) 政治、法律環(huán)境 法律法規(guī) 技術(shù)環(huán)境 技術(shù)變革速度 產(chǎn)品生命周期 新技術(shù) 潛在進(jìn)入者、 新進(jìn)入者威脅 產(chǎn)業(yè)競爭對手 現(xiàn)有公司間的爭奪 買方 供方 替代品 買方侃價實(shí)力 替代品服務(wù)的威脅 賣方侃價實(shí)力 戰(zhàn)略制訂階段 優(yōu)勢、劣勢與機(jī)會、威脅相配合，與環(huán)境適應(yīng)。 SWOT分析： Strength、 Weakness、 Opportunity 、 Threat 1 .SWOT四因素互相聯(lián)系和轉(zhuǎn)換 戰(zhàn)略實(shí)施階段 組織保證（首要問題） 最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力（重要因素） 中層和基層管理者執(zhí)行計劃的主動性 組織文化的影響 戰(zhàn)略評價階段 跟蹤檢查，明確實(shí)現(xiàn)情況 對戰(zhàn)略方案進(jìn)行調(diào)整（三種情況）
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