司機商務禮儀(ppt37頁)(已修改)
2025-01-08 23:53 本頁面
【正文】 司機商務禮儀1所謂司機商務禮儀，指司機人員在與乘客的交往中，以及在車輛行駛過程中應該遵循的禮貌和準則，是司機人員 “ 安全有道、行車有德 ” 的具體體現(xiàn)。2一、著裝二、接待注意事項 三、接待流程 四、轎車位次圖 五、駕車注意事項 3司機應要注意自身的著裝，不要以為車內是私人空間，而忘乎所以， 衣著要求：干凈、整潔、得體，根據(jù)要求出席的場合，注意服裝的搭配 。 一、著裝一、著裝4衣著要求：干凈、整潔、得體，根據(jù)要求出席的場合，注意服裝的搭配o 首先，不應又殘又破，亂打補丁。至于成心自殘的 “乞丐裝 ”，在正式場合亦應禁穿。o 再次，著裝應當干凈，不應當又臟又臭，令人生厭。以任何理由搪塞應付而穿臟衣，都沒有道理。 5著裝四忌o 一忌又折又皺，不熨不燙；o 正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應注意及時慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。o 二忌又油又臟，污漬明顯；o 著裝應當衛(wèi)生、干凈，對于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口，深色下裝的后部，應注意檢查、及時換洗。6o 不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心； 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋；o 不能留胡子o 不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色o 不能在出車前吃大蒜、韭菜等到有異味的食品，保持良好的精神面貌；o 需勤修剪指甲。7車容要求：o 車輛要保養(yǎng)好，車身要保持干凈，愛惜、保護車內的一切設施；o 做好車內（包括空調）的清潔工作，車內不能有雜物、異味。8陪同引導陪同引導o 服務人員（司機）應走在服務對象的左側前方約一米左右的位置；o 行進速度須與服務對象的相協(xié)調；o 行進中一定要處處以對方為中心，經過拐角、樓梯等處，
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