家具行業(yè)絕對(duì)成交話術(shù)(ppt50頁(yè))(已修改)
2025-01-08 23:05 本頁(yè)面
【正文】 絕對(duì)成交 2023/1/14 絕 對(duì) 成 交 家具導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2023/1/14 絕對(duì)成交 銷(xiāo)售能力的三種層次 ? 不知道有效技巧 (無(wú)知狀態(tài) ) ? 知道一些但做不到 (一知半解 ) ? 融會(huì)貫通地做 (知行合一 ) 2023/1/14 絕對(duì)成交 銷(xiāo)售不好的兩大關(guān)鍵原因 ? 狀態(tài)不好 ? 技巧不夠 差狀態(tài) :沒(méi)精打彩 面無(wú)表情 眼睛呆滯 反應(yīng)遲鈍 語(yǔ)氣淡漠 借米還糠 神情憂郁 像個(gè)難民 好狀態(tài) :活力充沛 精力旺盛 眼睛說(shuō)話 面部傳情 快樂(lè)自信 魅力四射 行動(dòng)有力 熱情真誠(chéng) 狀態(tài)決定了 50%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 2023/1/14 絕對(duì)成交 多數(shù)人在銷(xiāo)售過(guò)程中犯了哪些常見(jiàn)錯(cuò)誤 ? 講話沒(méi)條理 ,思路不清晰 ? 顧客問(wèn)一句答一句 ,過(guò)分被動(dòng) ? 話講得太多 ,顧客很麻木 ? 沒(méi)有建立信任感的意識(shí)和方法 ? 沒(méi)有感染力 ,激發(fā)不起顧客的興趣 ? 只說(shuō)不問(wèn) ,不會(huì)引導(dǎo)顧客 ? 只是在推銷(xiāo) ,而不是在雙向溝通 ? 太過(guò)熱情 ,急于求成 ? 一開(kāi)始就談價(jià)格 2023/1/14 絕對(duì)成交 多數(shù)人在銷(xiāo)售過(guò)程中犯了哪些常見(jiàn)錯(cuò)誤 ? 不了解顧客的想法就介紹產(chǎn)品 ? 分辨不出顧客的真實(shí)意圖 ? 不會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù) ? 對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品了解不夠 ? 不懂得如何打消顧客疑慮 ? 介紹產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有突出重點(diǎn) ? 看不懂成交機(jī)會(huì) ,缺少成交技巧 ? 不懂得特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì) 2023/1/14 絕對(duì)成交 多數(shù)人在銷(xiāo)售過(guò)程中犯了哪些常見(jiàn)錯(cuò)誤 ? 不擅長(zhǎng)塑造產(chǎn)品的價(jià)值 ? 不習(xí)慣利用老顧客見(jiàn)證 ? 糾纏于討價(jià)還價(jià)之中 ? 輕易作出讓步 ? 不懂得把枯燥的語(yǔ)言故事化 ? 不善于讓顧客看到普通中的不凡 2023/1/14 絕對(duì)成交 四種有效的提問(wèn)技巧 ? 問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題 例 :你想了解什么 ?你是第一次來(lái)到我們店嗎 ?你好象上個(gè)月來(lái)過(guò)對(duì)嗎 ?你聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們木德木作工廠店嗎 ?你以前使用過(guò)我們的家具嗎 ?今天一個(gè)人過(guò)來(lái)的嗎 ?出來(lái)看家具也是很累的是不是 ?沒(méi)有和家人一起出來(lái)嗎 ? ? 開(kāi)放式問(wèn)題 例 :今天想了解什么家具呢 ?你大概想要一套怎樣的家具 ?你最重視家具的哪些方面 ?你為什么喜歡深色呢 ?你感覺(jué)這套家具怎么樣 ?你為什么覺(jué)得它不夠好呢 ? ? YES問(wèn)句 例 :家人的健康對(duì)你來(lái)說(shuō)才是最重要的對(duì)不對(duì) ?如果一個(gè)品牌有很好的口啤 ,證明它是可以讓你放心的對(duì)嗎 ? 2023/1/14 絕對(duì)成交 四種有效的提問(wèn)技巧 銷(xiāo)量始終排在最前面的品牌證明它受到很多的認(rèn)可 ,對(duì)嗎 ?家具的外觀再好看如果不環(huán)保 ,你也不敢買(mǎi) ,對(duì)嗎 ?對(duì)于購(gòu)買(mǎi)一套將要使用幾十年的家具除了要考慮價(jià)格 ,更要考慮的是它能不能保障十幾年的質(zhì)量 ,對(duì)吧 ?價(jià)格再便宜 ,如果用不了多久就壞了 ,你也不會(huì)買(mǎi)它 ,對(duì)嗎 ? 銷(xiāo)售高手的做法是 :10%看 ,20%問(wèn) ,30%聽(tīng) ,40%說(shuō) . 2023/1/14 絕對(duì)成交 讓學(xué)習(xí)有效的關(guān)鍵 ? 全部真正聽(tīng)進(jìn)去 ?10%理論 +90%實(shí)踐 ? 現(xiàn)場(chǎng)苦練重要技巧 ? 讓方法變得更加簡(jiǎn)單 ? 在理性中改變和進(jìn)步 2023/1/14 絕對(duì)成交 櫥柜、家具銷(xiāo)售的五個(gè)基本步驟 ? 拉近距離 ,建立信任感 ? 了解顧客需求 ? 產(chǎn)品介紹 ,塑造產(chǎn)品價(jià)值 ? 打消顧客疑慮 ? 快速成交 銷(xiāo)售策略以及應(yīng)對(duì)話術(shù) 2023/1/14 絕對(duì)成交 2023/1/14 絕對(duì)成交 對(duì)待第一次來(lái)店的顧客最重要是做到禮貌即可， 顧客畢竟是第一次來(lái)店，雙方還不熟悉，再加上買(mǎi) 方、賣(mài)方之間固有的防衛(wèi)心理，這時(shí)彼此之間適當(dāng) 的距離感非常重要，要努力營(yíng)造一種讓雙方舒適、 輕松且便于交流的環(huán)境。 顧客喜歡通過(guò)點(diǎn)頭、微笑、目光、腳步、問(wèn)候 的語(yǔ)氣與音調(diào)等方式綜合判斷你對(duì)他們的歡迎程度 作為一名銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)該讓顧客感受到你 對(duì)他們的
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