保險(xiǎn)營(yíng)銷心理學(xué)3(已修改)
2025-01-08 22:35 本頁(yè)面
【正文】 保 險(xiǎn) 營(yíng) 銷 心 理 學(xué) 臨沂市 家家 心理培訓(xùn)學(xué)校 企業(yè) EAP服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目部 王家文 家家 心理 語(yǔ)厚心晴 3/4/2023 1 家家 心理 愛心為本 一 .前言 （一）講師自我介紹 （二）心理學(xué)導(dǎo)論 二 . 消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷心理學(xué) 三 . 營(yíng)銷心理 （一）心理定勢(shì) （二）環(huán)境暗示 （三） 動(dòng)機(jī)與激勵(lì) （四）從眾 3/4/2023 2 家家 心理 愛心為本 一 .心理學(xué)導(dǎo)論 心理學(xué)的定義： ? 心理學(xué) 是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。 ? 弗洛伊德認(rèn)為 : 。 B. 人的心理很多時(shí)候受人的本能所制約。 3/4/2023 3 家家 心理 愛心為本 床 → 眼 → 大腦中樞 (1)→ 大腦抑制 → 睡覺 ↑ 書 → 眼 → 大腦中樞 (2)→ 大腦興奮 → 活躍 3/4/2023 4 家家 心理 愛心為本 —— 進(jìn)化論（達(dá)爾文） —— 夢(mèng)的解析（弗洛伊德） —— 日心說（哥白尼） 3/4/2023 5 家家 心理 愛心為本 的 思 想 意識(shí) 潛意識(shí) 前意識(shí) 3/4/2023 6 家家 心理 愛心為本 潛意識(shí) → 本能 前意識(shí) → 道德 意識(shí) → 現(xiàn)實(shí) 3/4/2023 7 家家 心理 愛心為本 人類兩大本能 ? 維護(hù)個(gè)體生存 ? 維護(hù)種族延續(xù) 3/4/2023 8 家家 心理 愛心為本 ? 心理學(xué)真正發(fā)展是在二次世界大戰(zhàn)以后。 ? 心理學(xué)鼻祖：弗洛伊德。 ? 人類發(fā)展的歷史就是一部關(guān)于心靈的歷史。 ? 心理學(xué)分為 50多種： 生理心理學(xué) 、 運(yùn)動(dòng)心 理學(xué) 、 思維心理學(xué) 、 青年心理學(xué) 等等。 4. 心理學(xué)發(fā)展史 3/4/2023 9 家家 心理 愛心為本 人類 五個(gè)層次的需求心理 自我實(shí)現(xiàn)的需要 尊重的需要 歸屬 和愛的需要 安全的需要 生理的需要 3/4/2023 10 家家 心理 愛心為本 二 . 消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷心理學(xué) ? 一 消費(fèi)需求特點(diǎn) ? 二 消費(fèi)者心理研究?jī)?nèi)容 ? 三 消費(fèi)行為的幾種類型 ? 四 營(yíng)銷策略 ? 五 營(yíng)銷過程兩種形式 ? 六 營(yíng)銷從業(yè)人員的心理素質(zhì)要求 3/4/2023 11 家家 心理 愛心為本 一 消費(fèi)需求特點(diǎn) １ .高級(jí)化 ２ .安全化 ３ .健康化 ４ .簡(jiǎn)便化 ５ . 風(fēng)行化 消費(fèi)支出影響因素 ：取決于收入狀況，還受到環(huán)境因素和心理因素的影響。 3/4/2023 12 家家 心理 愛心為本 二 消費(fèi)者心理研究?jī)?nèi)容 １．消費(fèi)知覺 ２．消費(fèi)個(gè)性 ３．消費(fèi)心態(tài) ４．消費(fèi)動(dòng)機(jī) 3/4/2023 13 家家 心理 愛心為本 三 消費(fèi)行為的幾種類型 １．以滿足商品的使用價(jià)值為
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