保險營銷異議處理-文庫吧
2024-12-21 22:35 本頁面
【正文】 ！錯！ 能吃苦結碩果，保險市場更遼闊 樹恒心有氣魄，你追我趕不示弱 搏！搏！搏！ 什么是容易推銷出去東西 什么是不容易銷出去的東西 一、客戶習慣性的反射動作 二、拒絕可以使交談延續(xù) 三、拒絕可以了解客戶真正想法 據(jù)統(tǒng)計： 50%的客戶的購買行為從拒絕開始 放棄拒絕你的人 =放棄 1/2的市場 ? 有明確拒絕理由的 % ? 沒有明確理由，隨便找一個的 % ? 因為忙碌，無暇顧及的 % ? 憑本能、直覺的 % ? 其它 % 客戶拒絕的理由 對推銷人品的拒絕 對推銷時間的拒絕 對推銷商品的拒絕 對推銷地點的拒絕 對推銷關系的拒絕 對推銷財力的拒絕 對推銷權利的拒絕 目光：注視客戶 表情：面代微笑 態(tài)度：誠懇，但丌卑微 語調(diào)不語速：應不客戶保持一致 說明資料：應具體、大眾化、具有說服力 觀察并注意客戶的反應 舉例說明正確的觀點 巧妙的導出結論并及時地做促成的動作 認可 贊美 轉折 ? 答非所問 ? 旁敲側擊 ? 自問自答 ? 緩和詢問 ? 反駁處理 ? 故事法 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授
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