保險續(xù)期督導(dǎo)的定位與職責(zé)概述(已修改)
2025-01-08 22:35 本頁面
【正文】 續(xù)期督導(dǎo)的定位與職責(zé) 主講人： 1 課程大綱 ?保全隊伍的定位 ?續(xù)期督導(dǎo)的職責(zé) ?督導(dǎo)的素質(zhì)要求 ?從服務(wù)理念看督導(dǎo)隊伍的發(fā)展 2 保全隊伍的定位 ? 保全隊伍的經(jīng)營目標(biāo) ? 保全隊伍的角色 3 保全隊伍的經(jīng)營目標(biāo) 健康續(xù)期 指標(biāo)的達(dá)成 二次達(dá)成率 三次達(dá)成率 四次達(dá)成率 轉(zhuǎn)賬成功率 保單復(fù)效 客戶服務(wù) 品質(zhì)的提升 提高客戶對公司的認(rèn)可度 提高客戶對公司的滿意度 提高客戶對公司的忠誠度 4 保全隊伍的角色 5 課程大綱 ?保全隊伍的定位 ?續(xù)期督導(dǎo)的職責(zé) ?督導(dǎo)的素質(zhì)要求 ?從服務(wù)理念看督導(dǎo)隊伍的發(fā)展 6 分公司保費(fèi)部 業(yè)管室 企劃室 三級機(jī)構(gòu)保費(fèi)室 收費(fèi)部經(jīng)理 續(xù)期督導(dǎo) 總公司保費(fèi)部 收費(fèi)區(qū)經(jīng)理 收費(fèi)組主任 收費(fèi)服務(wù)體系組織架構(gòu) 7 續(xù)期督導(dǎo)的經(jīng)營目標(biāo) 公司預(yù)定計 劃的達(dá)成 保費(fèi)計劃 續(xù)期達(dá)成率 轉(zhuǎn)賬成功率 風(fēng)險控制 服務(wù)品質(zhì)提升 業(yè)務(wù)人員服務(wù) 意識的改變 重視服務(wù) 關(guān)注服務(wù) 主動服務(wù) 作為續(xù)期督導(dǎo)應(yīng)該保證所轄單位完成以下目標(biāo) 8 續(xù)期督導(dǎo)的 角色 公司政策的 宣導(dǎo)者與執(zhí)行者 業(yè)務(wù)單位經(jīng)營目標(biāo) 的推動者及督導(dǎo)者 業(yè)務(wù)人員服務(wù) 意識的引導(dǎo)者 9 續(xù)期督導(dǎo)的職責(zé) ? 經(jīng)營計劃 ? 業(yè)務(wù)推動 ? 理解分析 ? 訓(xùn)練輔導(dǎo) ? 溝通協(xié)調(diào) 10 續(xù)期督導(dǎo) 收費(fèi)
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