管理者必知的硬道理(已修改)
2025-01-06 16:14 本頁面
【正文】 管理者必知的 “硬道理” 2023年 9月 用你的經(jīng)驗(yàn)猜想一下： 一張紙折疊 51次以后的厚度是多少 ? 答 案： ? 一張紙折疊 51次后，其厚度將增加 “ 2的 51次方 ” 倍，將近 10000萬公里，接近地球到太陽的距離！ 結(jié) 論 ： ? 人們往往是依靠自己的經(jīng)驗(yàn)做看待事情，而往往就是經(jīng)歷的越多，思想就越僵化，越是自以為是！ ? 案例：“選擇地板” 學(xué)習(xí)應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？ ? 空杯心態(tài)： 拋棄舊有的一切觀念，才能收獲更多！ ? 歸零心態(tài)： 不要讓固有的經(jīng)驗(yàn)，成為接受新事物的障礙！ 學(xué)習(xí)守則： 全情投入，積極參與。 關(guān)掉您的手機(jī)或?qū)⒅{(diào)至無聲。 遵守時(shí)間。 必須全程參與整個(gè)培訓(xùn)。 。 在管理過程中存在的問題 ： ? 如何留住優(yōu)秀的員工？ ? 如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性？ ? 如何樹立起自己的威信？ ? 如何提升員工的整體素質(zhì)？ ? 如何避免員工的抱怨？ ? 如何指正員工的錯(cuò)誤，并讓其真誠的接受？ ? 管理沒有力度怎么辦？ ? 如何為客人提供更加滿意的服務(wù)？ ? 如何和員工溝通？ ? 如何搞好員工的思想教育工作。 管理的概念 ： ? 管理就是管人； ? 不只要管人，還要理人； ? 管理就是讓人更好的執(zhí)行規(guī)章制度； ? 組織活動(dòng)的過程，控制人的工作，最終達(dá)到既定目標(biāo)的過程； ? 管理，是相對的自由； ? 理順和協(xié)調(diào)關(guān)系； ? 發(fā)現(xiàn)和解決問題； ? 對資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制； ? 管理就是分權(quán)； ? 管理因人而異，不可千篇一律； ? 強(qiáng)制性的監(jiān)督和約束； 成功管理者應(yīng)具備的素質(zhì)： ? 做人成功，擁有個(gè)人魅力； ? 精明能干； ? 公正、公平； ? 有威信； ? 自立、自強(qiáng)、自尊、自信； ? 責(zé)任心； ? 知人、用人； ? 熱情； ? 專業(yè)知識； ? 團(tuán)隊(duì)精神； ? 說服力；領(lǐng)導(dǎo)力、號召力、感染力； ? 溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我約束力； ? 以身作則，主動(dòng)承擔(dān)； 優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)： ? 服從命令； ? 團(tuán)結(jié)同事； ? 認(rèn)真、能干； ? 腳踏實(shí)地； ? 積極向上； ? 良好的工作態(tài)度； ? 為領(lǐng)導(dǎo)著想； ? 愛崗敬業(yè)； ? 合作精神； ? 不記個(gè)人得失； ? 責(zé)任心； ? 奉獻(xiàn)精神； ? 樂于助人； ? 提出建議； 問題存在的關(guān)鍵在哪里？ ? 猴子的故事告訴我們： 人是靠習(xí)慣生活的，當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)以后，就要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的整體習(xí)慣，就要被“同化”，否則他只能“出局”，這就是“企業(yè)文化”的力量，而根源在于：這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人是誰。 ? 一只虎帶領(lǐng)一群養(yǎng)，培養(yǎng)出來的是一群虎，而一只羊帶領(lǐng)一群虎，培養(yǎng)出來的是一群羊！同時(shí)更多的時(shí)候，沒有哪只虎愿意被羊領(lǐng)導(dǎo)； 結(jié) 論： ? 只有優(yōu)秀的管理者，才有卓越的團(tuán)隊(duì)，有了卓越的團(tuán)隊(duì)，才能吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的員工！ ? 所以作為管理者，只有先把自己打造“卓越”，才是解決一切管理問題的關(guān)鍵前提！ 管理者必知
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