做出色的管理者(已修改)
2025-01-23 13:02 本頁面
【正文】 怎樣做一個出色的管理者 對管理的認(rèn)知： ? 所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。 ? 管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動構(gòu)成的。 ? 管理人員的工作，從本質(zhì)上說，是通過他人并使他人和自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 管理人員并不親自從事具體作業(yè)工作，而是委托他人去做，自己花大量時間和精力進(jìn)行計(jì)劃安排、組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查控制工作。 ? 管理人員要對作業(yè)人員工作的好壞負(fù)最終責(zé)任。 ? 管理人員也可以參與作業(yè)工作，這樣有利于與下屬溝通。 ? 管理是在一定的環(huán)境下展開的，沒有一個永遠(yuǎn)不變的模式。 管理的三個階段 ? 經(jīng)驗(yàn)管理階段 ? 科學(xué)管理階段 ? 文化管理階段 管理的第一個階段 經(jīng)驗(yàn)管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)未分離 ? 決策沒有科學(xué)程序 ? 缺乏合理的規(guī)章制度 ? 缺乏合理的分工 ? 師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 人治而非法治的管理理念 ? 換領(lǐng)導(dǎo)就換制度 ? 管理效果：低效率、低士氣 管理的第二個階段 科學(xué)管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開 ? 依法治企，制度完善，非常嚴(yán)格 ? 指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 依靠外部監(jiān)督進(jìn)行控制 ? 驅(qū)動方式為重獎重罰，胡蘿卜 +大棒 ? 理性管理，不講情面 ? 管理效果：高效率，低士氣 管理的第三個階段 文化管理階段 ? 管理重點(diǎn)：人的“行為” ?人的“觀念” ? 控制方式：外部控制 ?自我控制 ? 管理手段：制度管理 ? 制度 +思想方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式為育才型 ? 激勵手段：外激勵為輔 ? 內(nèi)激勵為主 ? 組織特點(diǎn)：學(xué)習(xí)型組織 ? 管理效果：高效率，高士氣 管理者的角色 ? 信息的提供者和接受者 ? 策劃者 ? 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 團(tuán)隊(duì)的管理者 ? 團(tuán)隊(duì)中的骨干成員 ? 教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師 管理人員的管理階層 ? 高層管理 把握方向，大部分時間用于計(jì)劃和控制，計(jì)劃方面；了解當(dāng)前的大趨勢，為企業(yè)訂立新方向和目標(biāo)，他們需要有和多想象力和很好的預(yù)制能力；控制功能注重財政指標(biāo)、盈虧能力及企業(yè)形象等。 ? 中層管理 紐帶、整合部門資源、完成企業(yè)目標(biāo)，指令低層管理人員執(zhí)行高層管理的政策和目標(biāo)。主要在計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、和控制， ? 低層管理 面對實(shí)際問題、直接和一般員工接觸，也要和其他低層管理同事工作，主要功能領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬，控制結(jié)果。 區(qū)別的依據(jù)：執(zhí)行功能時的方法和目的不同，同時各功能的比重亦有分別 附圖 并測試 管理人員所掌握的 8項(xiàng)技能 ? 策劃與跟進(jìn) 目標(biāo)管理 ? 時間管理 ? 溝通與激勵 ? 培導(dǎo)技能 ? 授權(quán)技能 ? 建立團(tuán)隊(duì) ? 人際關(guān)系 ? 績效考核與管理 管理人員所必備的第一項(xiàng)技能 ? 目標(biāo)管理 — 策 劃與跟進(jìn) 策劃的優(yōu)點(diǎn)： 高瞻遠(yuǎn)矚：督導(dǎo)人員可以根據(jù)策劃而向前邁進(jìn)，有目的地運(yùn)作，不會盲目行動。 分配資源：有了清楚的計(jì)劃，各種資源都可以正確的分配。 避開問題：由于事先的考慮，可以避免一些已估計(jì)會出現(xiàn)的問題。 激勵下屬：可以給予下屬既具挑戰(zhàn)性又可以完成的目標(biāo)。 評估標(biāo)準(zhǔn)：因?yàn)橛喠⒘讼聦俚墓ぷ髂繕?biāo)，評估成績的標(biāo)準(zhǔn)可以比較容易訂立。 管理人員所必備的第一項(xiàng)技能 ? 目標(biāo)管理 — 策 劃與跟進(jìn) 策劃的種類： 策略性計(jì)劃：高層制定、五年以上、企業(yè)長遠(yuǎn)方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型、合并、新市場和形象等策略 中期計(jì)劃： 15年，目的落實(shí)策略性計(jì)劃并為運(yùn)作計(jì)劃給予指標(biāo)。 運(yùn)作計(jì)劃： 1年以下、目的協(xié)助督導(dǎo)人員完成日常工作，找出方法完成企業(yè)的短期目標(biāo) 每天工作計(jì)劃：突發(fā)性的工作、每天應(yīng)該做的工作，是運(yùn)作計(jì)劃中較詳細(xì)的部分。 管理人員所必備的第一項(xiàng)技能 ? 目標(biāo)管理 — 策 劃與跟進(jìn) 策劃的方法： 訂立目標(biāo) ? 配合企業(yè)目標(biāo)，例 增加 20%的利潤 — 增 加 15%的銷售減 5%的成本 增加 10%的勞動力。 ? 高而可達(dá)：否則會因?yàn)樘叨艞? ? 詳細(xì)明確：如果目標(biāo)不清楚，員工會無所適從，導(dǎo)致浪費(fèi)資源。 ? 可以度量 ? 限定完成時限：必須有時限，才有動力，同時督導(dǎo)進(jìn)行控制和跟進(jìn) 例 籌劃行動 ? 確定工作方法 — 督 導(dǎo)人員的專業(yè)知識 ? 排列工作次序 — 整個任務(wù)細(xì)分成規(guī)模較小的工序，在被安排先后完成 ? 估計(jì)時間：如果需一星期完成 目標(biāo)時間三天，則需增加資源 ? 衡量資源：人力、技術(shù)、原料 ? 決定地點(diǎn)：濰坊、威海 分派工作 ? 有心：工作態(tài)度，了解投入程度 ? 有力：心有余而力不足，工作能力（知識、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)） ? 有時間：注意不要能
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