工程項(xiàng)目企業(yè)綜合解決方案(已修改)
2025-01-06 15:31 本頁(yè)面
【正文】 上海藍(lán)曉軟件有限公司工程項(xiàng)目型企業(yè)綜合解決方案工程項(xiàng)目管理理念項(xiàng)目管理八大產(chǎn)品項(xiàng)目管理實(shí)施階段及周期提綱PMI基礎(chǔ)認(rèn)知 1計(jì)劃 \基線項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資源線系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警變更調(diào)整材料需求計(jì)劃 實(shí)際材料需求材料需求調(diào)整預(yù)警錄入客觀數(shù)據(jù)調(diào)整計(jì)劃到與實(shí)際相符調(diào)整需求與計(jì)劃相符PMI基礎(chǔ)認(rèn)知 2執(zhí)行監(jiān)控規(guī)劃啟動(dòng) 收尾規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目管理關(guān)系圖初始需求 (干系人 ) 方案 資源配置列表 成本計(jì)劃+金額報(bào)價(jià) (概算 )預(yù)算時(shí)間依賴(lài)關(guān)系WBS項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度需求 (外 )問(wèn)題 (內(nèi) )指導(dǎo)收入計(jì)劃支出計(jì)劃資源計(jì)劃實(shí)際收入實(shí)際支出資金核算軟控制初始資源計(jì)劃其他非經(jīng)營(yíng)性收支項(xiàng)目管理 資源脈工程項(xiàng)目管理 成本脈提綱工程項(xiàng)目管理理念項(xiàng)目管理實(shí)施階段及周期項(xiàng)目管理八大產(chǎn)品工程項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備工作選產(chǎn)品數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)入準(zhǔn)備閉環(huán)體驗(yàn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)特殊功能配置特殊功能體驗(yàn)及驗(yàn)證個(gè)性化流程與權(quán)限配置清理體驗(yàn)數(shù)據(jù)定需求及方案 部署與閉環(huán)體驗(yàn) 培訓(xùn) 特殊功能體驗(yàn) 實(shí)景體驗(yàn)在各塊產(chǎn)品中選模型所選產(chǎn)品與模型確認(rèn)設(shè)計(jì)方案的確認(rèn)系統(tǒng)打包及部署確認(rèn)閉環(huán)體驗(yàn)結(jié)果實(shí)景體驗(yàn)前全員培訓(xùn)系統(tǒng)上線實(shí)施階段劃分提綱工程項(xiàng)目管理理念項(xiàng)目管理實(shí)施階段及周期項(xiàng)目管理八大產(chǎn)品項(xiàng)目管理八大產(chǎn)品線supply工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)過(guò)程項(xiàng)目管理系統(tǒng)詳圖CRM管理CRM管理一CRM— 客戶(hù)管理希望管理客戶(hù)信息，且公司有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售人員至少在 3人以上。需要對(duì)客戶(hù)聯(lián)系人的信息、客戶(hù)分支機(jī)構(gòu)的信息和客戶(hù)的流動(dòng)進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)時(shí)序圖：適用范圍：項(xiàng)目管理 售前 1l 對(duì)內(nèi)，能看到哪些跟進(jìn)客戶(hù)是 A類(lèi)客戶(hù)（重點(diǎn)客戶(hù)），為什么是 A類(lèi)客戶(hù)項(xiàng)目管理 售前 2l 對(duì)外，能看到與我們競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)有哪些，實(shí)力如何，有何特色CRM— 客戶(hù)管理（效果）保障客戶(hù)信息準(zhǔn)確、撞單檢測(cè)保證客戶(hù)不重錄，避免撞單CRM— 客戶(hù)管理（效果）、將客戶(hù)的聯(lián)系人、分支機(jī)構(gòu)和商機(jī)與客戶(hù)中心關(guān)聯(lián)，便于集中查看且利于統(tǒng)計(jì)CRM— 客戶(hù)管理（效果）管理客戶(hù)流動(dòng)、客戶(hù)轉(zhuǎn)交與客戶(hù)分配利于客戶(hù)經(jīng)審核的流動(dòng)，且對(duì)客戶(hù)的歷史數(shù)據(jù)作權(quán)限移交。CRM— 客戶(hù)管理（效果）、客戶(hù)合并有利于保障客戶(hù)信息準(zhǔn)確，利于精準(zhǔn)分析和計(jì)CRM— 客戶(hù)管理典型問(wèn)題銷(xiāo)售人員外出是否拜訪客戶(hù)，在拜訪哪些客戶(hù)，客戶(hù)信息資源和客戶(hù)進(jìn)展情況如何等等，沒(méi)有人知道，需要實(shí)時(shí)詢(xún)問(wèn)。分析問(wèn)題銷(xiāo)售人員離開(kāi)公司，銷(xiāo)售人員所掌握的客戶(hù)資源也將隨之流失。銷(xiāo)售人員本來(lái)已經(jīng)接觸過(guò)的客戶(hù)可能會(huì)被其他營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)作新客戶(hù)來(lái)對(duì)待，導(dǎo)致重復(fù)銷(xiāo)售周期甚至打亂和破壞原有的銷(xiāo)售協(xié)議。客戶(hù)信息的分散性和片斷性，并且將客戶(hù)信息作為私人信息不利于企業(yè)改善客戶(hù)服務(wù)。大部分公司的 CRM部門(mén)的相關(guān)制度都是圍繞銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、考核。CRM— 客戶(hù)管理（解決問(wèn)題）客戶(hù)基本信息準(zhǔn)確，且客戶(hù)流動(dòng)過(guò)程中權(quán)限可控（見(jiàn)效果截圖），有歷史記錄可供查詢(xún)?？蛻?hù)基本信息準(zhǔn)確，且客戶(hù)流動(dòng)過(guò)程中權(quán)限可控（見(jiàn)效果截圖），有歷史記錄可供查詢(xún)。CRM— 商機(jī)管理希望管理客戶(hù)下的多個(gè)商機(jī)信息，對(duì)每個(gè)商機(jī)的過(guò)程分別跟進(jìn)。商機(jī)過(guò)程包括：商機(jī)日志、商機(jī)報(bào)價(jià)、商機(jī)階段評(píng)審業(yè)務(wù)時(shí)序圖：適用范圍：CRM— 商機(jī)管理典型問(wèn)題 分析問(wèn)題一年下來(lái)，公司提供的客戶(hù)資源很多，但年終的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，簽下來(lái)單的個(gè)數(shù)與提供的資源總數(shù)相差很大，其中的原因多種多樣，無(wú)法追查。作為公司領(lǐng)導(dǎo)，想看公司的客戶(hù)跟蹤情況時(shí)，難以看清，往往一個(gè)客戶(hù)下面有多個(gè)商機(jī)，跟進(jìn)的階段反饋混亂，無(wú)法快速的看到最有價(jià)值和最有必要關(guān)注的商機(jī)。很多中小企業(yè)的客戶(hù)與商機(jī)不分，為
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1