第三章農(nóng)業(yè)推廣溝通(已修改)
2025-01-06 06:32 本頁(yè)面
【正文】 Company Logo 第三章 農(nóng)業(yè) 推廣 溝 通 Logo 本章學(xué)習(xí)要點(diǎn) 提高農(nóng)業(yè)推廣溝通效率的要領(lǐng)及技巧 溝通的含義與分類(lèi) 溝通的過(guò)程及要素 農(nóng)業(yè)推廣溝通的模型與網(wǎng)絡(luò) 2 Logo 第一節(jié) 溝通的基本概念 ?一、溝通的概念及作用 ?二、溝通的分類(lèi) ?三、溝通的過(guò)程及要素 3 Logo 4 Logo 一、溝通的概念及作用 5 Logo 6 Logo ?溝通 是指在一定的社會(huì)環(huán)境下，人們借助共同的符號(hào)系統(tǒng)，如語(yǔ)言、文字、圖像、記號(hào)及手勢(shì)等，以直接或間接的方式彼此交流和傳遞各自的觀點(diǎn)、思想、知識(shí)、愛(ài)好、情感、愿望等各種各樣信息的過(guò)程。 是社會(huì)信息在人與人之間的交流、理解與互動(dòng)的過(guò)程。 (一 )溝通的概念 7 Logo 溝通 —— munication 來(lái)自于拉丁文，詞根是“ mon” 含有“共有、共同”的意思。從跨文化交流的角度來(lái)說(shuō)，“ munication” 被視作信息共享行為，強(qiáng)調(diào)的是雙向、平等。 “ municate”也可以譯成： 傳播 —— disseminate 交往 —— contact 交流 —— interchange 8 Logo ?在理解溝通的含義時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： ?①溝通是雙方行為。 ?②溝通是一個(gè)過(guò)程。 ?③溝通取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是編碼、譯碼和溝通渠道。 9 Logo 農(nóng)業(yè)推廣溝通的定義 農(nóng)業(yè)推廣溝通： 在推廣過(guò)程中農(nóng)業(yè)推廣人員向農(nóng)民提供信息、了解需要、傳授知識(shí)、交流感情，最終提高農(nóng)民的素質(zhì)與技能，改變農(nóng)民的態(tài)度和行為，并根據(jù)農(nóng)民的需求和心理不斷調(diào)整自己的態(tài)度、方法、行為等的 一種農(nóng)業(yè)信息交流活動(dòng)。 溝通貫穿于農(nóng)業(yè)推廣的全過(guò)程，體現(xiàn)在各種推廣方法的具體應(yīng)用之中。 10 Logo (二 )溝通的作用 1．利于個(gè)人的生活與發(fā)展 無(wú)論從社會(huì)的角度還是從心理學(xué)的角度來(lái)看，每個(gè)人都有人格尊嚴(yán)，都渴望得到其他人的尊重和理解。在相互理解的基礎(chǔ)上，便有了心與心之間的交流，這種情感與信息的交流會(huì)對(duì)人的生活和工作產(chǎn)生不可想象的神奇魅力。 溝通的定義就是信息的傳遞和交流，人們傳遞和接受信息的動(dòng)機(jī)則是多種多樣的。系統(tǒng)考察溝通的作用，可以從個(gè)人、組織、社會(huì) 3個(gè)不同的層次來(lái)論述。 11 Logo 2．使組織良性運(yùn)行并有效決策 任何一個(gè)組織，無(wú)論是政府、軍隊(duì)，還是公司、醫(yī)院，缺少溝通，必然影響其發(fā)展。對(duì)一個(gè)組織或單位內(nèi)部而言，需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。信息溝通是把組織成員聯(lián)系起來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，有效的內(nèi)部溝通與交流能激發(fā)成員士氣和積極性，是一個(gè)組織良性運(yùn)行并獲得成功的關(guān)鍵。 12 Logo 13 Logo 組織內(nèi)的溝通訓(xùn)練 —— 團(tuán)隊(duì)精神 14 Logo 3．促進(jìn)社會(huì)的變革發(fā)展與人類(lèi)的進(jìn)步 回溯人類(lèi)從原始生活到信息化社會(huì)的今天所經(jīng)歷的滄桑歷程，研究者發(fā)現(xiàn)使人類(lèi)成為今日之人類(lèi)的，一是勞動(dòng)，二是溝通。從某種角度上說(shuō)，后者的力量更大。 溝通通過(guò)改變意識(shí)和觀念而改變環(huán)境條件并促進(jìn)發(fā)展。溝通還使社會(huì)成員進(jìn)一步了解各種社會(huì)規(guī)范如法律、紀(jì)律、道德、習(xí)俗等，形成一個(gè)良性的大環(huán)境。 15 Logo 二、溝通的分類(lèi) (一 )根據(jù)溝通者之間有無(wú)組織關(guān)系依托進(jìn)行分類(lèi) 非正式溝通 是指按照組織明文規(guī)定的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和信息流動(dòng)的路徑、方向、媒體等進(jìn)行的信息傳遞與交流的過(guò)程。 優(yōu)點(diǎn)是正規(guī)、嚴(yán)肅，富有權(quán)威性。 參與溝通的人員普遍具有較強(qiáng)的責(zé)任心和義務(wù)感，從而易保持所溝通信息的準(zhǔn)確性和保密性。這種溝通的缺點(diǎn)是 比較刻板，缺乏靈活性，信息傳播范圍受限制，傳播速度比較慢。 是指在一定社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)，通過(guò)正式組織以外途徑進(jìn)行的信息傳遞和交流，這類(lèi)溝通主要是通過(guò)個(gè)人之間的接觸，途徑繁多且無(wú)定型。 正式溝通 16 Logo ：不同人員、部門(mén)的 合作、協(xié)調(diào) ：上級(jí) —— 下級(jí) ：下級(jí) —— 上級(jí) 正式溝通的三種類(lèi)型： 17 Logo 非正式溝通 （ 小道新聞） 在一定社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)，通過(guò)正式組織以外途徑進(jìn)行的信息傳遞和交流。 優(yōu)點(diǎn)： 易于表達(dá)真實(shí)思想狀況、密切人際關(guān)系，增進(jìn)情感交流，改變?nèi)说膽B(tài)度和行為。 缺點(diǎn)： 信息無(wú)法控制其流向，隨意性強(qiáng)，信息扭曲和失真的可能性較大。 18 Logo (二 )根據(jù)溝通所采用的媒介不同進(jìn)行分類(lèi) :指利用口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言進(jìn)行的溝通 。 (1)口頭語(yǔ)言 ：溝通中的絕大部分信息是通過(guò)口頭傳遞的，這是所有溝通形式中最直接的方式?？陬^語(yǔ)言溝通簡(jiǎn)便易行，迅速靈活，伴隨著生動(dòng)的情感交流，效果較好；但信息易曲解且保留時(shí)間短，同時(shí)受空間通訊設(shè)備條件的制約。 通過(guò)口頭傳遞信息。最直接的方式。 談話、討論、聊天、磋商 19 Logo 口頭語(yǔ)言的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 簡(jiǎn)便易行，迅速靈活，伴隨情感
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