【正文】 青島 ?????有限公司 質(zhì) 量 手 冊 受控狀態(tài)： 發(fā)放 編號： 編制： 審核： 批準： 編號： ??2020 版號： A/0 2020 年 04 月 06 日 發(fā)布 2020 年 04 月 08 日 實施 此處用公司標識 質(zhì) 量 手 冊 編號 ??2020 版次 A/0 1 2 3 4 5 第 2 頁 共 29 頁 目 錄 頒布令 授權(quán)令 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量手冊的管理 公司 簡介 更改記錄 總要求 ? 顧客過程的識別 ? 支持過程的識別 ? 管理過程的識別 ? 公司 文件結(jié)構(gòu) 文件要求 ? SP1 文件 和 記錄 控制 管理承諾 質(zhì)量方針 以顧客為關(guān)注焦點 策劃 ? MP1 經(jīng)營計劃 職責、權(quán)限與溝通 管理評審 ? MP2 管理評審 資源提供 人力資源 ? SP2 人力資源管理 基礎設施 ? SP401 工裝和設備管理 — 設備管理 工作環(huán) 境 產(chǎn)品實現(xiàn)的 策劃 ? COP2產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 此處用公司標識 質(zhì) 量 手 冊 編號 ??2020 版次 A/0 1 2 3 4 5 第 3 頁 共 29 頁 與顧客有關(guān)的過程 ? COP1顧客要求識別和評審 設計開發(fā) 采購 ? SP3 采購和供應商管理 生產(chǎn)和服務提供 ? COP3生產(chǎn)制造 ? COP4交付 ? COP5 信息 反饋 ? SP402 工裝和設備 管理 — 工裝 監(jiān)視和測量設備的控制 ? SP5 監(jiān)視和測量 設備 管理 、分析和改進 總則 顧客滿意 ? MP3 顧客滿意度評價 內(nèi)部審核 ? MP4 內(nèi)部審核 ? SP6 檢驗和試驗 不合格品控制 ? SP7 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 ? MP5 持續(xù)改進 ? MP6 糾正和預防 措施 . 附錄一 組織機構(gòu)圖 . 附錄二 過程與 ISO/TS16949： 2020 條款對照表 . 附錄三 質(zhì)量管理體系流程圖 此處用公司標識 質(zhì) 量 手 冊 編號 ??2020 版次 A/0 1 2 3 4 5 第 4 頁 共 29 頁 布 令 為全面實現(xiàn) 公司 的質(zhì)量方針和目標，強化質(zhì)量管理，健全和完善質(zhì)量管理體系，提高本 公司 在市場中的競爭能力。依據(jù) ISO/TS16949:2020 質(zhì)量管理體系 汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務件的組織實施 ISO9001:2020 的特殊要求，結(jié)合本 公司 的實際情況，編制了《質(zhì)量手冊》。 《質(zhì)量手冊》是本 公司 質(zhì)量管理體系在生產(chǎn)、服務運作中貫徹的依據(jù)，是 公司 質(zhì)量管理的基本法規(guī)，符合國家相關(guān)質(zhì)量政策法規(guī)，特此批準發(fā)布，于 2020 年 04 月 08 日 正式發(fā)布實施，公司 原有的規(guī)章制度和管理辦法，凡與此文件不一致的條款，一律以此文件為準。 公司 全體員工必須嚴格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》及其他質(zhì)量管理體系文件，確 保 公司 的質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行和質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行。 青島 ?????有限公司 總經(jīng)理 ： 此處用公司標識 質(zhì) 量 手 冊 編號 ??2020 版次 A/0 1 2 3 4 5 第 5 頁 共 29 頁 權(quán) 令 為了貫徹執(zhí)行 ISO/TS16949:2020 質(zhì)量管理體系 汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務件的組織實施 ISO9001:2020 的特殊要求 、 加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導，現(xiàn)任命 *****為我 公司 管理者代表，無論其在其它方面職責如何，不能影響其質(zhì)量管理職責的獨立性，必須履行以下職責，并行使其權(quán)限： 公司 質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； 量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以供管理評審和作為質(zhì)量管理體系改進的基礎； ； 公司 質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各單位的聯(lián)絡工作。 青島 ?????有限公司 總經(jīng)理 ： 日期： 2020 年 04 月 06 日 此處用公司標識 質(zhì) 量 手 冊 編號 ??2020 版次 A/0 1 2 3 4 5 第 6 頁 共 29 頁 質(zhì) 量 方 針 凝聚一流的人才，以精密加工為核心，精益求精，不斷進步，給客戶提供一流的品質(zhì)和服務，成為國內(nèi)外客戶可信賴的長期合作伙伴 該方針 的內(nèi)涵是：以顧客的需求為出發(fā)點，用卓越的品質(zhì)和卓越的服務滿足顧客的需求。 高效率的有效的完成 工作以減少浪費、節(jié)約成本、讓利于顧客。 堅持持續(xù)改進，追求不斷發(fā)展。 威西諾 產(chǎn)品，件件精品；年年創(chuàng)新；顧客滿意 從創(chuàng)新中取價值，以市場為導向，客戶至上 本 公司 員工必須牢記 公司 的質(zhì)量方針是 公司 對所有顧客的承諾，是 公司 每個員工應盡的職責。希望全體員工認真學習，為質(zhì)量管理體系的貫徹實施貢獻自己的一份力量。 質(zhì) 量 目 標 （ 2020 年度） 1. 交付 PPM≤ 1000（顧客要求時，按照顧客要求執(zhí)行） 2. 2020 年工序 合格率 99%； 每年逐年提高 3. 顧客滿意度 2020 年度 96%，每年逐年提高 具體目標見各年度業(yè)務計劃所示 青島 ?????有限公司 總經(jīng)理 ： 日 期： 2020 年 04 月 06 日 此處用公司標識 質(zhì) 量 手 冊 編號 ??2020 版次 A/0 1 2 3 4 5 第 7 頁 共 29 頁 1. 《質(zhì)量手冊》由 品保部 負責編寫，管理者代表審核， 總經(jīng)理 批準生效發(fā)布實施。 品保部 對《質(zhì)量手冊》的編制、使用和更改負責。 并 負責發(fā)放和保管。各有關(guān)職能部門及個人認真貫徹、實施并妥善保管《質(zhì)量手冊》。 2. 《質(zhì)量手冊》的發(fā)放范圍： 公司 領(lǐng)導、各職能部門及質(zhì)量管理體系要素涉及的各職能部門負責人以及內(nèi)審員等。具體發(fā)放范圍由管理者代表審批。 3. 對質(zhì)量管理體系起重要作用的場合，應使用有效版本的《質(zhì)量手冊》，由 品保部 加蓋“受控”標識章、編 號、登記發(fā)放，受控版本需跟蹤控制，非受控文本也需經(jīng)管理者代表批準，登記發(fā)放。 4. 《質(zhì)量手冊》的內(nèi)容和運行情況每年評審一次，可結(jié)合管理評審進行，具體修改辦法見《文件控制程序》。 5. 各版本的審批稿及正本一份交 品保部 保存，各受控文本持有者應妥善保管，不得轉(zhuǎn)借或復??；離任時交回 品保部 ，辦理收回手續(xù)。 6. 《質(zhì)量手冊》的更改、修訂、換版 a) 《質(zhì)量手冊》更改應由更改提出部門申請，由管理者代表審核， 總經(jīng)理 批準， 品保部 按批準更改內(nèi)容安排更改， 品保部 將修訂、更改內(nèi)容及時傳送到每個受控《質(zhì)量手冊》的持有人。 b) 頁碼更改的控制 當每頁 更改次數(shù)較多或具體內(nèi)容更改較大時要進行換頁，換頁時應標明修訂狀態(tài)，由 品保部 負責換頁。 c) 換版時的控制 當《質(zhì)量手冊》更改次數(shù)較多或質(zhì)量管理體系發(fā)生變動具體內(nèi)容更改較大時，《質(zhì)量手冊》需進行換版，換版后的《質(zhì)量手冊》報 總經(jīng)理 批準，并注明換版版號。 品保部 發(fā)放換版新《質(zhì)量手冊》時，應收回舊《質(zhì)量手冊》，進行登記。 7. 《質(zhì)量手冊》的使用與保管 a) 本 公司 的《質(zhì)量手冊》采用整體裝訂方式，手冊持有部門和個人必須按手冊要求執(zhí)行。 b) 《質(zhì)量手冊》的持有者應對手冊認真保管，做到不損壞、丟失、外傳、復印、轉(zhuǎn)借、涂抹?！顿|(zhì)量手冊》丟失后應及時向 品保部 報告。如損壞后，經(jīng)管理者代表批準后，方能發(fā)放新手冊。 此處用公司標識 質(zhì) 量 手 冊 編號 ??2020 版次 A/0 1 2 3 4 5 第 8 頁 共 29 頁 簡介 青島 ?????有限公司 是一家專業(yè)生產(chǎn) ??****的高新科技公司。公司地處齊魯大地，有孔孟之鄉(xiāng)之稱的山東青島 ??工業(yè)園內(nèi)，氣候宜人，風景秀美，交通便利。 公司占地 9， 000 余平方米，是山東省高新科技企業(yè)， ??市重點企業(yè) 。 公司基礎設施配套齊全 ， 注重生產(chǎn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量，擁有一支獨立開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)隊伍 ，實行現(xiàn)代化的科學管理，完全按照現(xiàn)代標準化質(zhì)量管理體系組織生產(chǎn)監(jiān)督。公司將一直遵循科學管理、質(zhì)量至上、顧客至上的理念，嚴格按照 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系開展工作，以獲得可持續(xù)快速發(fā)展，并以與顧客雙贏為最終目標。 與國內(nèi)相關(guān)學科的部分高等院校、科研院所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。目前，產(chǎn)品被國內(nèi)眾多大型企業(yè)及客商廣泛使用，在國內(nèi)精細化工產(chǎn)品的市場份額穩(wěn)步上升，部分產(chǎn)品已成功打入亞太、歐美等國際市場。 公司名稱： 青島 ?????有限公司 聯(lián)系電話： 公司傳真： 公司地址： 山東省 青島工業(yè)園 此處用公司標識 質(zhì) 量 手 冊 編號 ??2020 版次 A/0 1 2 3 4 5 第 9 頁 共 29 頁 改 記 錄 更改 序號 更改單號 更改 頁碼 更改前版本號 更改后版本號 更改人 生效日期 備 注