[2]14184軟件質(zhì)量管理(已修改)
2025-10-12 15:42 本頁面
【正文】 第十四章 軟件質(zhì)量管理 1 第十四章 軟件質(zhì)量管理 ? 從質(zhì)量保證到質(zhì)量認證 ? 質(zhì)量保證 ? 軟件可靠性 ? 程序正確性證明 ? CMM軟件能力成熟度模型 ? ISO9000 國際標準 ? 軟件度量 第十四章 軟件質(zhì)量管理 2 從軟件質(zhì)量保證到質(zhì)量認證 ? 質(zhì)量保證 與 質(zhì)量認證 是組成軟件現(xiàn)代質(zhì)量管理的兩個重要方面 ? 前者著眼于每一個軟件，保證提供給用戶的產(chǎn)品都達到規(guī)定的質(zhì)量水平 ? 后者更加注重軟件企業(yè)的整體資質(zhì)，目的在于全面考察企業(yè)的質(zhì)量體系，判斷它是否具備設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)能力 第十四章 軟件質(zhì)量管理 3 質(zhì)量管理的三個階段 ? 質(zhì)量檢驗（ Quality Inspection）階段 ? 早期的一種做法，屬于粗放式質(zhì)量管理的初級形式。 ? 方法是在生產(chǎn)線的末端逐一檢驗產(chǎn)品，遇見不合格產(chǎn)品即進行修理或報廢。 ? 在軟件開發(fā)中，它大致相當于對程序的測試與糾錯。 ? 事后檢驗的方式，往往無助于質(zhì)量的改進。 第十四章 軟件質(zhì)量管理 4 質(zhì)量管理的三個階段 ? 全面質(zhì)量管理（ TQC ）階段 ? 把質(zhì)量管理活動從單純的 “ 事后檢驗 ” 向前、后延伸到生產(chǎn)的全過程。 ? 包含了 “ 全過程控制 ” 和 “ 企業(yè)全員參加 ” ? 基本思想： ? 產(chǎn)品質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過程 ? 重視建立質(zhì)量體系 ? 包括質(zhì)量管理在內(nèi)的任何管理工作，都應按照 PDCA（ Plan－ Do－ Check－ Action）循環(huán)所建議的 “ 計劃－實施－檢查－措施 ” 的順序來實施 第十四章 軟件質(zhì)量管理 5 質(zhì)量管理的三個階段 ? 質(zhì)量認證階段 ? 把對于個別產(chǎn)品的質(zhì)量保證擴展到對于整個企業(yè)質(zhì)量體系的認證 ? 范圍更廣（從僅對產(chǎn)品到包含產(chǎn)品與服務(wù)），具有 “ 第三方開展的活動 ” 的性質(zhì) ? 強調(diào)質(zhì)量管理必須堅持進行質(zhì)量改進；應該使企業(yè)具有 持續(xù)提供合格產(chǎn)品的能力 ? 軟件企業(yè)質(zhì)量認證標準 ? CMM軟件能力成熟度模型 ? ISO 9000國際標準 第十四章 軟件質(zhì)量管理 6 質(zhì)量保證 ? 質(zhì)量保證定義 IEEE： “ 為了充分保證項目或產(chǎn)品符合規(guī)定技術(shù)需求而進行的一系列必要與有計劃的 活動 ” ： “ 質(zhì)量保證是指在軟件開發(fā)過程中，為了保證產(chǎn)品滿足指定標準而進行的各種 活動 。這些活動的作用，是減少產(chǎn)品在目標環(huán)境中實現(xiàn)其功能的懷疑和風險 ” ? 定義表明兩個方面內(nèi)容 ? 質(zhì)量保證包含一系列的活動 ? 其目的是使所開發(fā)的軟件達到規(guī)定的質(zhì)量標準 第十四章 軟件質(zhì)量管理 7 軟件的質(zhì)量屬性 ? 軟件的質(zhì)量標準可用一組有關(guān)的屬性來表示 ? 我國國家標準 《 軟件產(chǎn)品評價、質(zhì)量特性及使用指南 》 （ GB／ T16260－ 1996）把有關(guān)質(zhì)量特性的屬性歸納為 6項 ? 功能性 ? 可靠性 ? 易用性 ? 效率 ? 可維護性 ? 可移植性 第十四章 軟件質(zhì)量管理 8 ， 1977年 ， 1978年 運行性
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